Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

Σας ευχαριστούμε που πραγματοποιείτε τις αγορές σας στην CollectLab.

Η παρούσα Πολιτική αποστολών εξηγεί τον τρόπο διεκπεραίωσης, αποστολής και παράδοσης των παραγγελιών.

1. Διεκπεραίωση παραγγελιών

Για προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα, οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται για αποστολή εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πλήρους πληρωμής.

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των επίσημων αργιών.

2. Προπαραγγελίες

Τα προϊόντα που επισημαίνονται ως Προπαραγγελία δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμα σε απόθεμα.

Τα είδη αυτά αποστέλλονται μόνο αφού:

• ο κατασκευαστής έχει ολοκληρώσει την παραγωγή·
• το προϊόν έχει φτάσει στην αποθήκη της CollectLab·
• έχει εξοφληθεί πλήρως το υπόλοιπο.

Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες κυκλοφορίας που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι μόνο κατά προσέγγιση.

Για πλήρεις πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική προκαταβολής για προπαραγγελίες.

3. Μέθοδοι αποστολής

Η CollectLab συνεργάζεται με αξιόπιστους διεθνείς συνεργάτες αποστολής.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και τις διαστάσεις του προϊόντος.

Οι μεταφορείς αποστολής μπορεί να περιλαμβάνουν:

• DHL
• UPS
• DPD
• GLS
• FedEx
• Post
• άλλους διεθνείς συνεργάτες logistics

4. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, όπου αυτό είναι δυνατό.

Για συλλεκτικά αντικείμενα μεγάλου μεγέθους, βαριά ή σε πολλά δέματα, τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να υπολογίζονται ξεχωριστά και να περιλαμβάνονται στο τελικό τιμολόγιο.

Τα έξοδα αποστολής βασίζονται στα εξής:

• χώρα προορισμού·
• τις διαστάσεις του δέματος·
• το βάρος του δέματος·
• τις τιμές του μεταφορέα που ισχύουν κατά την ημερομηνία αποστολής.

5. Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.

Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με:

• χώρα προορισμού·
• εκτελωνισμός·
• καιρικές συνθήκες·
• καθυστερήσεις στη μεταφορά·
• λειτουργία του μεταφορέα·
• επίσημες αργίες·
• περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο της CollectLab.

Οι εκτιμήσεις παράδοσης δεν είναι εγγυημένες.

6. Τελωνειακοί και εισαγωγικοί δασμοί

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να επιβαρύνονται με:

• δασμοί·
• ΦΠΑ/GST·
• φόροι εισαγωγής·
• έξοδα εκτελωνισμού·
• άλλες κρατικές χρεώσεις.

Οι χρεώσεις αυτές καθορίζονται από τη χώρα προορισμού και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.

Η CollectLab δεν έχει κανέναν έλεγχο επί αυτών των χρεώσεων.

7. Παραλαβή από το κατάστημα

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα στον εκθεσιακό χώρο της CollectLab στη Μπρατισλάβα.

Η παραλαβή είναι διαθέσιμη κατά το κανονικό ωράριο λειτουργίας μας, αφού ο πελάτης λάβει email επιβεβαίωσης ότι η παραγγελία είναι έτοιμη.

Οι παραγγελίες που έχουν επιλεγεί για Παραλαβή από το κατάστημα πρέπει να παραλαμβάνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ειδοποίηση.

8. Τμηματικές αποστολές

Αν μια παραγγελία περιέχει προϊόντα με διαφορετικές ημερομηνίες διαθεσιμότητας, η CollectLab μπορεί να αποστείλει τα προϊόντα ξεχωριστά.

Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής αν ο πελάτης ζητήσει πολλαπλές αποστολές.

9. Διεύθυνση αποστολής

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή πλήρους και ακριβούς διεύθυνσης αποστολής.

Η CollectLab δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή πρόσθετα έξοδα αποστολής που προκαλούνται από εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες αποστολής.

Αν μια παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν ενημέρωση της διεύθυνσης επικοινωνώντας με:

 support@collectlab24.com

10. Μη παραδόσιμα δέματα

Αν μια αποστολή επιστραφεί στην CollectLab επειδή:

• ο πελάτης παρείχε εσφαλμένη διεύθυνση·
• η παράδοση απορρίφθηκε·
• το δέμα δεν παραλήφθηκε·
• δεν πληρούνταν οι τελωνειακές απαιτήσεις·

ο πελάτης μπορεί να είναι υπεύθυνος για:

• χρεώσεις επιστροφής·
• έξοδα αποθήκευσης·
• έξοδα επαναποστολής.

11. Απολεσθείσες ή κατεστραμμένες αποστολές

Αν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο ή φαίνεται να έχει χαθεί κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

 support@collectlab24.com

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• αριθμό παραγγελίας·
• φωτογραφίες του δέματος·
• φωτογραφίες τυχόν ορατών ζημιών·
• πληροφορίες παρακολούθησης (εφόσον είναι διαθέσιμες).

Η CollectLab θα συνεργαστεί με τον μεταφορέα για τη διερεύνηση του ζητήματος.

12. Κίνδυνος απώλειας

Ο κίνδυνος απώλειας και η κυριότητα μεταβιβάζονται στον πελάτη κατά την παράδοση της αποστολής στη διεύθυνση παράδοσης που angegeben στην παραγγελία, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

13. Ανωτέρα βία

Η CollectLab δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην αποστολή που προκαλούνται από γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:

• φυσικές καταστροφές·
• απεργίες·
• πολέμους·
• πανδημίες·
• κρατικούς περιορισμούς·
• καθυστερήσεις στο τελωνείο·
• διακοπές στις μεταφορές.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, επικοινωνήστε με:

 support@collectlab24.com

15. Συσκευασία

Όλα τα συλλεκτικά αντικείμενα συσκευάζονται προσεκτικά με προστατευτικά υλικά συσκευασίας, σχεδιασμένα να ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο ζημιάς κατά τη μεταφορά.

Για ιδιαίτερα εύθραυστα, συλλεκτικά αντικείμενα περιορισμένης έκδοσης ή premium συλλεκτικά αντικείμενα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί πρόσθετη προστατευτική συσκευασία κατά την κρίση της CollectLab.

© CollectLab. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.