Sidst opdateret: aug. 2026

1. Introduktion

CollectLab tilbyder forudbestillinger på udvalgte samlerprodukter, som i øjeblikket er under produktion hos deres respektive producenter.

Forudbestilte produkter er ikke fysisk på lager på købstidspunktet. De forventes først at blive tilgængelige, når produktionen er afsluttet, og produkterne er blevet leveret til CollectLabs lager gennem international logistik og toldbehandling.

Ved at afgive en forudbestilling anerkender og accepterer kunden, at produktet endnu ikke er udgivet, og at alle udgivelsesdatoer, der vises på vores websted, kun er estimater.

2. Reservationsdepositum

Der kræves et ikke-refunderbart reservationsdepositum på 20 % for at sikre enhver forudbestilling.

Reservationsdepositummet giver CollectLab mulighed for at reservere et samlerobjekt fra en begrænset produktion udelukkende til kunden og specifikt at afsætte lagerbeholdning, indkøbskapacitet og leverandørallokering til ordren.

Når reservationsdepositummet er modtaget korrekt:

• samlerobjektet reserveres udelukkende til kunden;
• CollectLab afsætter specifikt lagerbeholdning til reservationen;
• den reserverede vare fjernes fra den tilgængelige lagerbeholdning, hvor det er relevant.

Reservationsdepositummet refunderes ikke, undtagen hvor det udtrykkeligt er angivet i denne politik.

3. Estimerede udgivelsesdatoer

De estimerede udgivelsesdatoer, der vises på CollectLab, oplyses i god tro på baggrund af oplysninger fra producenterne.

Disse datoer er kun estimater og er ikke garanterede leveringsdatoer.

De faktiske ankomstdatoer kan ændre sig på grund af omstændigheder uden for CollectLabs rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til:

• producentens produktionsplaner;
• produktionsforsinkelser;
• kvalitetskontrolprocedurer;
• leverandørbeslutninger;
• fabrikslukninger;
• international fragt;
• toldbehandling;
• transportforsinkelser;
• force majeure.

CollectLab vil altid kommunikere opdaterede oplysninger om udgivelsen, så snart de modtages fra producenten, når det med rimelighed er muligt.

4. Forsinkelser hos producenten

Producenter kan udskyde produktudgivelser én eller flere gange under produktionen.

Ved at afgive en forudbestilling anerkender og accepterer kunden udtrykkeligt, at:

• udgivelsesdatoer kan ændres uden forudgående varsel;
• produktionsforsinkelser er en normal del af samlerbranchen;
• forsinkelser udgør ikke grundlag for at annullere reservationen;
• forsinkelser giver ikke kunden ret til tilbagebetaling af reservationsdepositummet.

Reservationen forbliver gyldig, indtil producenten enten udgiver eller officielt annullerer produktet.

5. Producentændringer

Producenter kan ændre produkter under produktionen uden forudgående varsel.

Sådanne ændringer kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• udgivelsesdatoer;
• emballage;
• tilbehør;
• maling og påføring;
• farver;
• materialer;
• produktspecifikationer;
• prototypedetaljer;
• reklamefotos;
• størrelser på oplag;
• certifikater eller bonusartikler.

Sådanne ændringer fra producentens side er uden for CollectLabs kontrol og udgør ikke mangler eller grundlag for annullering af reservationen.

6. Annullering fra producentens side

Hvis producenten officielt annullerer produktionen af produktet før lanceringen, kan kunden vælge enten:

• fuld refusion af reservationsdepositummet; eller
• overføre hele reservationsdepositummet til en anden CollectLab-forudbestilling.

Den endelige beslutning træffes udelukkende af kunden.

Når det er muligt, behandles refusioner via den oprindelige betalingsmetode.

7. Producentens tildeling

Producenter kan lejlighedsvis reducere forhandlernes tildelinger efter accept af forudbestillinger.

Hvis CollectLab modtager færre enheder end oprindeligt tildelt, opfyldes reservationerne i den rækkefølge, reservationsdepositummene blev modtaget.

Hvis CollectLab ikke kan levere det reserverede produkt på grund af reducerede tildelinger, kan kunden vælge enten:

• fuld refusion af reservationsdepositummet; eller
• overføre reservationsdepositummet til en anden tilgængelig forudbestilling.

8. Endelig faktura

Når det reserverede produkt:

• ankommer til CollectLabs lager;
• består vores modtagekontrol;
• er klar til afsendelse;

CollectLab udsteder den endelige faktura og sender den til kundens registrerede e-mailadresse.

Fakturaen vil indeholde:

• restbeløbet;
• gældende fragtomkostninger;
• betalingsinstruktioner.

9. Endelig betaling

Restbeløbet skal betales inden for 3 hverdage fra datoen, hvor den endelige faktura udstedes.

Hvis betalingen ikke modtages inden for denne periode:

• reservationen kan annulleres;
• det reserverede produkt kan tilbydes til en anden kunde;
• reservationsdepositummet på 20 % forbliver ikke-refunderbart.

Manglende modtagelse af en e-mail på grund af spamfiltre, forkerte kontaktoplysninger eller tekniske problemer hos kunden forlænger ikke betalingsfristen.

10. Forsendelse

Ordrer afsendes inden for 1–3 hverdage, efter at restbeløbet er betalt fuldt ud.

11. Fragtomkostninger

Fragtomkostninger er ikke inkluderet i reservationsdepositummet.

Fragtomkostningerne beregnes, når den endelige faktura udstedes.

For samleobjekter, der er for store, tunge eller består af flere kolli, beregnes fragtomkostningerne i henhold til transportørens aktuelle priser på fakturadatoen.

Internationale kunder er ansvarlige for alle gældende:

• importafgifter;
• toldgebyrer;
• moms, GST eller andre lokale skatter;
• offentlige afgifter pålagt af destinationslandet.

12. Lokal afhentning

Kunder kan alternativt afhente deres ordre gratis i CollectLab-showroomet i Bratislava i vores offentliggjorte åbningstider.

Ordrer valgt til lokal afhentning skal afhentes inden for 14 kalenderdage efter meddelelsen om, at ordren er klar.

Ordrer, der ikke afhentes inden for denne periode, kan annulleres.

Reservationsdepositummet forbliver ikke-refunderbart.

13. Produktbilleder

Produktfotografier, gengivelser og prototypebilleder er udelukkende til illustrative formål.

De endelige produktionsvarer kan afvige en smule på grund af producentens ændringer under produktionen.

Sådanne forskelle udgør ikke produktionsfejl.

14. Kundens ansvar

Kunderne er ansvarlige for:

• angive korrekte kontaktoplysninger;
• have en gyldig e-mailadresse;
• holde leveringsoplysningerne opdaterede;
• holde øje med deres e-mailkonto for meddelelser fra CollectLab.

Kunder kan opdatere deres leveringsadresse når som helst, før den endelige faktura er betalt.

15. Kombinerede og opdelte forsendelser

Hvor det er muligt, kan kunder anmode om, at flere forudbestillinger kombineres i én forsendelse.

Hvis produkter udgives på forskellige tidspunkter, kan CollectLab sende produkterne separat.

Der kan pålægges yderligere fragtomkostninger, hvis kunden anmoder om flere forsendelser.

16. Kundens annullering

Hvis kunden frivilligt annullerer en forudbestilling før afsendelse:

• reservationsdepositummet forbliver ikke-refunderbart;
• enhver ubetalt restsaldo annulleres.

17. Ret til at afvise eller annullere ordrer

CollectLab forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre før afsendelse i tilfælde, herunder, men ikke begrænset til:

• åbenlyse prisfejl;
• tekniske fejl;
• mistanke om svig;
• annullering fra leverandøren;
• reduktioner i tildelte mængder;
• force majeure;
• omstændigheder, der forhindrer gennemførelsen af ordren.

Hvis CollectLab annullerer en forudbestilling af årsager, der ikke er relateret til kundens handlinger, refunderes ethvert betalt reservationsdepositum fuldt ud, medmindre andet er angivet i denne politik.

18. Begrænsning af ansvar

CollectLab handler udelukkende som autoriseret forhandler.

CollectLab har ikke kontrol over:

• producentens produktionsplaner;
• udgivelsesdatoer;
• tildelte mængder;
• produktrevisioner;
• ændringer af emballagen;
• produktionsbeslutninger.

CollectLab vil altid videregive de seneste oplysninger, der modtages fra producenterne, så snart det med rimelighed er muligt.

19. Samlet aftale

Denne politik for depositum ved forudbestilling udgør en del af CollectLabs vilkår og betingelser.

Hvis en bestemmelse i denne politik er i strid med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, har den gældende lov forrang, mens de resterende bestemmelser fortsat er fuldt ud gældende.

20. Accept

Ved at placere en forudbestilling og betale reservationsdepositummet bekræfter kunden, at vedkommende:

• have læst denne politik for depositum ved forudbestilling;
• fuldt ud forstå indholdet;
• acceptere alle vilkår og betingelser beskrevet heri;
• forstå, at denne politik udelukkende gælder for forudbestillingsprodukter og ikke gælder for produkter, der allerede er på lager.

© CollectLab. Alle rettigheder forbeholdes.