COLLECTLABIN B2B-TOIMITUS- JA KULJETUSKÄYTÄNTÖ

Voimassa alkaen: elokuu 2026

Tätä B2B-toimitus- ja kuljetuskäytäntöä sovelletaan kaikkiin hyväksytyille CollectLabin B2B-asiakkaille tehtäviin lähetyksiin.

Se on osa CollectLabin B2B-toimitus- ja kuljetusehdot.

Tekemällä B2B-tilauksen Asiakas vahvistaa lukeneensa tämän käytännön ja hyväksyvänsä sen.

 

 

1. TOIMITUSKULUT LASKETAAN ERIKSEEN

B2B-tilausten toimituskuluja ei lasketa eikä veloiteta kassalla.

B2B-tilausten välillä voi olla merkittäviä eroja seuraavissa:

kokonaispaino;

paketin mitat;

pakettien määrä;

määräpaikka;

kuljetusliikkeen vaatimukset;

vakuutusvaatimukset;

ylikokoiset tai helposti särkyvät tuotteet;

erityisiä käsittelyvaatimuksia.

Tästä syystä toimituskulut lasketaan erikseen sen jälkeen, kun tilaus on tarkistettu ja valmisteltu laskutusta varten.

Sovellettava toimituskulu lisätään lopullisen laskun tai Asiakkaalle lähetetyn maksupyynnön.

 

 

2. VÄHIMMÄISTILAUSARVO

CollectLabin B2B-tilausten vähimmäisarvo on:

€200

200 €:n vähimmäisvaatimus koskee tilaukseen sisältyvien tukikelpoisten tuotteiden arvoa.

Toimituskulut lasketaan erikseen, eivätkä ne eivät kerrytä 200 €:n vähimmäistilausarvoa.

 

 

3. TOIMITUSTARJOUS

Kun B2B-tilaus on tarkistettu, CollectLab laskee toimituskulut tilauksen todellisen rakenteen perusteella.

Toimituskulujen laskennassa voidaan huomioida:

pakettien tai lavojen määrä;

todellinen tai tilavuuspaino;

paketin mitat;

kohdemaa ja postinumero;

vakuutus;

helposti särkyvien tai ylisuuren koon tuotteiden käsittely;

sovellettavat kuljetusliikkeen lisämaksut;

erityiset toimitusvaatimukset.

Näin muodostuva toimitusmaksu sisällytetään lopulliseen laskuun.

 

 

4. TOIMITUSKULUJEN MAKSAMINEN

Jos toimituskulut sisältyvät lopulliseen laskuun, ne on maksettava yhdessä maksamatta olevan tilausmäärän kanssa.

Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, maksu on suoritettava seuraavan ajan kuluessa:

3 ARKIPÄIVÄN

lopullisen laskun tai maksupyynnön lähettämispäivästä.

Tilauksia ei yleensä lähetetä ennen kuin kaikki sovellettavat maksuvaatimukset on täytetty.

 

 

5. TILAUKSET, JOILLA ON ERI SAATAVUUSPÄIVÄT

B2B-tilaus voi sisältää:

varastossa olevat tuotteet;

ennakkotilaustuotteet;

eri toimittajien tuotteet;

tuotteet, joilla on eri arvioidut julkaisupäivät.

Nämä tuotteet eivät välttämättä tule saataville samaan aikaan.

Jos tuotteet edellyttävät erillisiä lähetyksiä, kustakin lähetyksestä voidaan veloittaa erillinen toimitusmaksu.

CollectLab laskee toimituskulut tarvittavan todellisen lähetyksen mukaan.

 

 

6. ENNAKKOTILAUKSET

Toimituskuluja ei yleensä lasketa B2B-ennakkotilausta tehtäessä.

Kun ennakkotilattu tuote tulee saataville, CollectLab laskee sovellettavat toimituskulut todellisen lähetyksen perusteella.

Tämä koskee kaikkia ennakkotilausten maksujärjestelyjä, mukaan lukien:

Varaa nyt / maksa saapuessa;

Ennakkomaksulliset ennakkotilaukset;

Kokonaan maksetut ennakkotilaukset.

Jos ennakkotilaus on jo maksettu kokonaisuudessaan, mahdollinen avoin toimitusmaksu on silti maksettava ennen lähettämistä.

 

 

7. YHDISTETYT TOIMITUKSET

Jos se on kaupallisesti käytännöllistä, CollectLab voi sopia useiden tuotteiden tai ennakkotilausten yhdistämisestä yhdeksi toimitukseksi.

Yhdistetty toimitus perustuu seuraaviin tekijöihin:

tuotteen saatavuus;

varastokapasiteetti;

tuotteen koko ja särkyvyys;

kohtuulliset säilytysajat;

kuljetusliikkeen rajoitukset.

Yhdistettyä toimitusta ei taata.

Jos tuotteita ei voida kohtuudella säilyttää tai yhdistää, voidaan käyttää erillisiä toimituksia ja veloittaa erilliset toimituskulut.

 

 

8. TOIMITUSOSOITE

Asiakas vastaa täydellisten ja täsmällisten toimitustietojen antamisesta.

Tähän kuuluvat:

yrityksen nimi;

yhteyshenkilö;

katuosoite;

postinumero;

kaupunki;

maa;

puhelinnumero;

sähköpostiosoite;

mahdolliset asiaankuuluvat toimitusohjeet.

Virheellisestä, puutteellisesta tai saavuttamattomissa olevasta toimitusosoitteesta aiheutuvat lisäkustannukset voidaan veloittaa Asiakkaalta.

 

 

9. KULJETUSLIIKKEET

CollectLab valitsee kuljetusliikkeen lähetyksen ominaisuuksien, määränpään ja saatavilla olevien toimitusvaihtoehtojen perusteella.

Lähetyksestä riippuen toimitus voidaan järjestää seuraavien kautta:

pakettikuljetusliike;

pikalähetti;

rahtikuljetusliike;

lavakuljetus;

muita ammattimaisia logistiikkapalveluntarjoajia.

Asiakas voi pyytää tiettyä kuljetusliikettä, mutta saatavuus ja lisäkustannukset edellyttävät hyväksyntää.

 

 

10. TOIMITUSAJAT

Ilmoitetut toimitusajat ovat ainoastaan arvioita.

Kuljetusajat voivat vaihdella seuraavien tekijöiden mukaan:

määräpaikka;

kuljetusliike;

tullimenettelyt;

kausittainen kysyntä;

sääolosuhteet;

kuljetusten häiriöt;

ylikokoiset lähetykset tai lavakuljetukset;

muut CollectLabin kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevat olosuhteet.

CollectLab ei vastaa kuljetusliikkeen viivästyksistä, joihin se ei voi kohtuudella vaikuttaa.

 

 

11. OSITETUT TOIMITUKSET

CollectLab voi jakaa tilauksen useaan toimitukseen, jos se on kohtuudella tarpeen seuraavista syistä:

tuotteiden erilainen saatavuus;

pakettien koko- tai painorajoitukset;

helposti särkyvät tuotteet;

toimittajan toimitusaikataulut;

kuljetusliikkeen vaatimukset.

Sovellettavat toimituskulut lasketaan tarvittavien todellisten toimitusten perusteella.

 

 

12. KANSAINVÄLISET TOIMITUKSET

CollectLab voi toimittaa B2B-tilauksia kansainvälisesti, jos toimitus on saatavilla.

Rajojen yli toimitettaessa Asiakas vastaa siitä, että tuotteet voidaan laillisesti tuoda maahan, myydä ja käyttää kohdemaassa.

Asiakas vastaa myös kaikkien tulliselvitykseen kohtuudella tarvittavien tietojen tai asiakirjojen toimittamisesta.

 

 

13. ALV, TULLIT JA TUONTIMAKSUT

ALV-kohtelu riippuu Asiakkaan sijainnista, ALV-statuksesta ja sovellettavista verosäännöistä.

Sovellettavan tullialueen ulkopuolelle toimitettaviin lähetyksiin voi liittyä esimerkiksi seuraavia lisämaksuja:

tullimaksut;

tuonnin arvonlisävero;

tulliselvitysmaksut;

huolintamaksut;

paikalliset verot;

rahdinkuljettajan hallinnointimaksut.

Ellei kirjallisesti ole nimenomaisesti toisin sovittu, Asiakas vastaa näistä maksuista.

 

 

14. DDP / DAP / MUUT TOIMITUSEHDOT

Soveltuvin osin tietyn lähetyksen toimitusehdot voidaan ilmoittaa laskussa, tarjouksessa tai lähetysvahvistuksessa.

Jos lähetys tarjotaan tietyn Incoterm-ehdon tai toimitusperusteen mukaisesti, kyseiseen lähetykseen sovelletaan ilmoitettua toimitusehtoa.

Jos erityistä toimitusehtoa ei ole ilmoitettu, Asiakkaan ei tule olettaa, että tullimaksut, tuontiverot tai paikalliset maksut sisältyvät toimitushintaan.

 

 

15. SUURET, YLIKOKOISET JA HERKÄSTI VAURIOITUVAT TUOTTEET

Tietyt CollectLab-tuotteet saattavat vaatia erikoispakkausta tai erityiskuljetusta.

Tähän voi sisältyä:

suurikokoiset pienoismalliautot;

premium-patsaat;

ylikokoiset figuurit;

suuret Gift Bar -tilaukset;

herkästi vaurioituvat tuotteet;

usean kollin lähetykset.

Lisäpakkaus-, vakuutus-, rahti- tai käsittelymaksuja voidaan periä.

Nämä kustannukset ilmoitetaan toimituskustannuslaskelmassa ennen lähetystä.

 

 

16. LAVALÄHETYKSET

Suuremmat B2B-tilaukset voidaan lähettää lavoilla, jos se on turvallisempaa tai taloudellisempaa.

Lavalähetysten kustannukset riippuvat muun muassa seuraavista tekijöistä:

lavakoko;

kokonaispaino;

määräpaikka;

pääsy toimituspaikalle;

nostolaitetta koskevat vaatimukset;

toimituspaikka on yritys- tai asuinkohde.

Asiakkaan on ilmoitettava CollectLabille etukäteen, jos toimituspaikalla on kulkurajoituksia.

 

 

17. VAKUUTUS

CollectLab voi järjestää vakuutetun toimituksen tarvittaessa.

Vakuutusvaatimukset voivat riippua tuotteen arvosta, määräpaikasta ja rahdinkuljettajan ehdoista.

Sovellettava vakuutuskustannus voidaan sisällyttää toimitusmaksuun.

 

 

18. TOIMITUS JA RISKIN SIIRTYMINEN

Asiakkaan on tarkastettava lähetys viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen.

Kuljetukseen ja toimitukseen liittyvä riski määräytyy sovellettavan toimitusjärjestelyn, rahdinkuljettajan ehtojen ja pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

Mikään tässä käytännössä ei rajoita oikeuksia tai velvollisuuksia, joita ei lain mukaan voida sulkea pois.

 

 

19. KULJETUSVAHINGOT

Jos lähetys saapuu näkyvästi vahingoittuneena, Asiakkaan tulee:

valokuvaa ulkopakkaus ennen avaamista, jos mahdollista;

valokuvaa tuotteissa näkyvät vahingot;

säilytä alkuperäinen pakkaus;

merkitse näkyvä vahinko rahdinkuljettajan kanssa mahdollisuuksien mukaan;

ota viipymättä yhteyttä CollectLabiin.

Kuljetusvahinkoja koskevat vaatimukset on ilmoitettava seuraavan ajan kuluessa:

2 TOIMITUSPÄIVÄÄ

Vaatimukseen tulee sisältyä:

lasku- tai tilausnumero;

vahingon kuvaus;

valokuvat ulkopakkauksesta;

valokuvat sisäpakkauksesta;

valokuvat vahingoittuneesta tuotteesta;

kuljetusyhtiön asiakirjat, jos saatavilla.

Asiakkaan on säilytettävä kaikki pakkausmateriaalit, kunnes CollectLab vahvistaa, että ne voidaan hävittää.

 

 

20. PUUTTUVAT TAI VÄÄRÄT TUOTTEET

Kaikista puuttuvista tai vääristä tuotteista tai virheellisistä määristä on ilmoitettava seuraavan ajan kuluessa:

2 TOIMITUSPÄIVÄÄ

Asiakkaan tulee ilmoittaa asiaankuuluva tilaus- tai laskunumero sekä riittävät tiedot, jotta vaatimus voidaan tutkia.

 

 

21. TOIMITTAMATTOMAT TAI VASTAANOTETTAVAKSI HYLÄTYT LÄHETYKSET

Jos lähetys palautetaan, koska:

Asiakas kieltäytyi toimituksesta;

toimitusosoite oli virheellinen;

toimitusta ei voitu saattaa loppuun;

vaadittavia tullitietoja ei toimitettu;

tuontimaksuja ei maksettu;

lähetystä ei noudettu;

Asiakas voi olla vastuussa seuraavista:

alkuperäiset toimituskulut;

palautuksen toimituskulut;

varastointimaksut;

tulli- tai kuljetusyhtiömaksut;

CollectLabille aiheutuneet kohtuulliset kustannukset.

Uudelleenlähetys edellyttää sovellettavien toimituksen lisäkustannusten maksamista.

 

 

22. ASIAKKAAN JÄRJESTÄMÄ KULJETUS

Etukäteen sovittaessa Asiakas voi järjestää noudon omalla kuljetusyhtiöllään.

Tällaisissa tapauksissa Asiakkaan on toimitettava tarvittavat toimitustarrat, kuljetusyhtiön tiedot ja noutoa koskevat tiedot.

Kaikista riskiä, vakuutusta tai noutoa koskevista erityisehdoista sovitaan ennen tavaroiden luovutusta.

 

 

23. TOIMITUKSEN VAHVISTUS

Seurantatiedot toimitetaan, jos ne ovat saatavilla.

Rahti-, lava- tai erikoiskuljetusten seurantatiedot voivat poiketa tavallisen pakettikuljetuksen seurantatiedoista.

 

 

24. TOIMITUSTEN MUUTOKSET VAHVISTAMISEN JÄLKEEN

Toimitustarjouksia voidaan joutua muuttamaan, jos:

tilauksen sisältö muuttuu;

tilaukseen lisätään tuotteita;

määrät muuttuvat;

paketin mitat muuttuvat;

kuljetusyhtiön hinnat muuttuvat olennaisesti;

Asiakas muuttaa toimitusosoitetta;

erityinen käsittely tulee tarpeelliseksi.

Kaikista olennaisista muutoksista ilmoitetaan ennen lähettämistä.

 

 

25. YLIVOIMAINEN ESTE JA LOGISTIIKAN HÄIRIÖT

CollectLab ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolisista tapahtumista, kuten:

kuljetusyhtiön toimintahäiriöt;

tulliviivästykset;

lakot;

vaikeat sääolosuhteet;

luonnonkatastrofit;

sota tai levottomuudet;

viranomaisten asettamat rajoitukset;

infrastruktuurihäiriöt;

toimittajan tai logistiikan häiriöt.

 

 

26. YHTEYSTIEDOT

B2B-toimituksia koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä:

CollectLab B2B
Sähköposti: support@collectlab24.com
Verkkosivusto: CollectLab24.com

 

 

TÄRKEÄ TOIMITUSTEN YHTEENVETO

B2B-tilausten vähimmäisarvo: 200 €
Toimituskulut lasketaan erikseen
Toimituskuluja ei veloiteta kassalla
Toimituskulut lisätään lopulliseen laskuun
Maksuaika: 3 arkipäivää
Vahinko- ja puutevaatimukset: määräaika 2 toimituspäivää