COLLECTLAB B2B OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Opći uvjeti prodaje za poslovne korisnike

Na snazi od: kolovoza 2026.

Ovi CollectLab B2B Opći uvjeti poslovanja („B2B uvjeti“) uređuju sve transakcije između poslovnih subjekata ALTA GROUP, koji posluje pod nazivom CollectLab („CollectLab“, „mi“, „nas“), i odobrenim profesionalnim korisnicima („B2B korisnik“, „Korisnik“).

Ovi B2B uvjeti čine opće ugovorne uvjete koji se primjenjuju na CollectLab B2B račune, narudžbe, prednarudžbe i kupnje.

Podnošenjem zahtjeva za CollectLab B2B račun ili njegovom upotrebom, pristupom B2B cijenama, slanjem narudžbe ili prednarudžbe odnosno drugom kupnjom putem CollectLab B2B-a, Korisnik potvrđuje da:

djeluje isključivo u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti;

podaci dostavljeni CollectLabu točni su;

pročitao je i prihvatio ove B2B uvjete; i

suglasan je da se narudžbe i potvrđene prednarudžbe uređuju ovim B2B uvjetima bez potrebe za potpisivanjem zasebnog pojedinačnog ugovora, osim ako CollectLab izričito zahtijeva drukčije.

 

 

1. ISPUNJAVANJE UVJETA ZA B2B KORISNIKA

CollectLab B2B dostupan je isključivo registriranim društvima i profesionalnim kupcima.

Od podnositelja zahtjeva može se tražiti da dostavi podatke, uključujući:

pravni naziv društva;

registrirano poslovno sjedište;

matični broj društva;

PDV identifikacijski broj, gdje je primjenjivo;

podatke o web-mjestu, internetskoj trgovini ili internetskoj tržnici;

djelatnost;

podatke za naplatu i dostavu.

CollectLab može provjeriti dostavljene podatke prije odobrenja B2B računa.

CollectLab zadržava pravo odobriti, odbiti, suspendirati ili ukinuti B2B pristup kada je to razumno potrebno, uključujući u slučajevima netočnih podataka, neplaćanja, ponovljenog neizvršavanja potvrđenih narudžbi, zlouporabe B2B cijena ili kršenja primjenjivih ograničenja robne marke ili preprodaje.

Odobrenje B2B računa ne jamči pristup svakom proizvodu, robnoj marki ili teritoriju.

 

 

2. B2B CIJENE

Odobreni B2B korisnici dobivaju pristup posebnim B2B cijenama.

Cijene se mogu razlikovati ovisno o proizvodu, robnoj marki, količini, dostupnosti, uvjetima dobavljača, teritoriju i statusu dodjele.

Za određena ograničena izdanja, prednarudžbe, posebna izdanja ili dodijeljene proizvode mogu vrijediti posebni komercijalni uvjeti.

Cijene prikazane prije konačne potvrde narudžbe mogu se ispraviti ako je došlo do očite tehničke, cjenovne ili administrativne pogreške.

B2B cijene i komercijalni uvjeti namijenjeni su isključivo odobrenim CollectLab B2B korisnicima.

 

 

3. MINIMALNA B2B NARUDŽBA

Minimalna vrijednost B2B narudžbe iznosi:

200 € po narudžbi

Minimalna vrijednost od 200 € odnosi se na ukupnu vrijednost prihvatljivih proizvoda uključenih u jednu B2B narudžbu.

Proizvodi iz različitih prihvatljivih kategorija mogu se kombinirati kako bi se dosegnula minimalna vrijednost narudžbe, uključujući, prema potrebi:

kolekcionarski predmeti na zalihi;

prihvatljive prednarudžbe;

proizvodi iz Gift Bara;

drugi proizvodi dostupni putem CollectLab B2B-a.

Troškovi dostave ne uračunavaju u minimalnu vrijednost narudžbe od 200 €.

Na pojedinačne proizvode ili brendove mogu se primjenjivati dodatne minimalne količine, zahtjevi za pakiranja ili ograničenja alokacije.

 

 

4. SLANJE I PRIHVAĆANJE NARUDŽBI

Narudžbe poslane putem CollectLab B2B podliježu pregledu.

Nakon primitka narudžbe CollectLab može provjeriti:

dostupnost;

količine;

B2B cijene;

primjenjive alokacije;

teritorijalna ili brendovska ograničenja;

zahtjevi za dostavu;

zahtjevi za plaćanje.

Slanje narudžbe samo po sebi ne jamči dostupnost ili alokaciju.

Narudžba postaje obvezujuća kada je CollectLab prihvati ili potvrdi.

Ako je dostupna samo dio zatražene količine, CollectLab može ponuditi ili potvrditi smanjenu količinu.

 

 

5. DOSTUPNOST PROIZVODA

CollectLab radi s proizvodima dostupnima na zalihi, ograničenim izdanjima, alokacijama dobavljača i budućim izdanjima.

Dostupnost se stoga može promijeniti tijekom obrade narudžbe.

Ako proizvod postane nedostupan prije konačne potvrde, CollectLab ga može ukloniti iz narudžbe ili smanjiti potvrđenu količinu.

Za alocirane proizvode količina koju potvrdi CollectLab može biti manja od izvorno zatražene količine.

 

 

6. B2B PREDNARUDŽBE

CollectLab B2B može ponuditi proizvode za prednarudžbu prije njihova fizičkog dolaska.

Različite B2B prednarudžbe mogu imati različite strukture plaćanja.

Ovisno o proizvodu, za B2B prednarudžbu može biti potrebno:

bez plaćanja u trenutku rezervacije;

predujam;

djelomično plaćanje unaprijed; ili

plaćanje cjelokupnog iznosa unaprijed.

Primjenjiva struktura plaćanja bit će prikazana ili priopćena za relevantnu prednarudžbu.

POTVRĐENE PREDNARUDŽBE SU OBVEZUJUĆE

Kada CollectLab prihvati i potvrdi B2B prednarudžbu ili alokaciju, kupac se obvezuje kupiti potvrđenu količinu.

Ovo se primjenjuje uključujući slučajeve kada u trenutku slanja prednarudžbe nije bilo potrebno plaćanje ili predujam.

Potvrđena B2B prednarudžba predstavlja obvezu kupnje, a ne neobvezujuću rezervaciju, iskaz interesa ili popis želja.

Kupac stoga mora osigurati da namjerava kupiti zatraženu količinu i da je financijski sposoban za to prije slanja B2B prednarudžbe.

 

 

7. DOLAZAK PREDNARUDŽBE I KONAČNO PLAĆANJE

Kada prednaručeni proizvod postane dostupan za isporuku kupcu, CollectLab će izdati odgovarajući račun ili zahtjev za plaćanje preostalog nepodmirenog iznosa.

Ako pisanim putem nisu dogovoreni drugačiji uvjeti, nepodmireni iznos mora se platiti u roku od:

3 RADNA DANA

od datuma izdavanja konačnog računa ili zahtjeva za plaćanje.

Ako je primjenjivo slanje, odgovarajući trošak dostave može biti uključen u konačni račun.

Nakon ispunjenja zahtjeva za plaćanje, proizvodi će biti pripremljeni za otpremu.

 

 

8. NEIZVRŠENJE POTVRĐENE PREDNARUDŽBE

Ako kupac ne plati ili ne dovrši potvrđenu B2B prednarudžbu u primjenjivom roku za plaćanje, CollectLab može:

otkazati dodjelu;

staviti proizvode na prodaju drugom kupcu;

zadržati svaki nepovratni polog, gdje je primjenjivo;

nadoknaditi razumne troškove ili gubitke koji proizlaze iz Kupčeva nedovršavanja potvrđene narudžbe, u mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom;

za buduće narudžbe zahtijevati polog ili predujam;

ograničiti pristup budućim prednarudžbama;

obustaviti ili ukinuti B2B račun Kupca.

Ponovljeni neuspjeh dovršavanja potvrđenih prednarudžbi može dovesti do trajnog ukidanja privilegija B2B prednarudžbi.

 

 

9. DATUMI IZLASKA PROIZVOĐAČA

Procijenjeni datumi izlaska služe samo u informativne svrhe.

Proizvođači i dobavljači mogu:

odgoditi proizvodnju;

promijeniti datume izlaska;

izmijeniti specifikacije proizvoda;

izmijeniti ambalažu ili dodatke;

smanjiti dodijeljene količine;

otkazati proizvode ili izdanja.

Takve su promjene izvan razumne kontrole CollectLaba.

Promjena procijenjenog datuma izlaska ne otkazuje automatski potvrđenu prednarudžbu Kupca.

Ako proizvođač trajno otkaže proizvod, CollectLab će otkazati odgovarajuću B2B prednarudžbu i, gdje je primjenjivo, vratiti svako primljeno plaćanje za otkazani proizvod.

 

 

10. OGRANIČENA IZDANJA I DODJELE

Određeni proizvodi mogu biti dostupni u vrlo ograničenim količinama.

CollectLab može ograničiti količine po Kupcu ili raspodijeliti dostupne zalihe između više B2B Kupaca.

Dodjele mogu ovisiti o čimbenicima kao što su dostupna ponuda, dodjela dobavljača, područje, povijest narudžbi, potražnja i vrijeme naručivanja.

Zatražene količine nisu zajamčene dok ih CollectLab ne potvrdi.

 

 

11. DOSTAVA

Troškovi dostave ne izračunavaju se niti naplaćuju pri B2B naplati.

B2B dostava dostupna je za narudžbe koje ispunjavaju primjenjivu minimalnu vrijednost narudžbe od 200 €.

Troškovi dostave izračunavaju se pojedinačno nakon pregleda narudžbe jer se pošiljke mogu znatno razlikovati prema:

težinu;

dimenzije;

broj paketa;

odredište;

prijevoznika;

zahtjeve za osiguranje;

proizvode prevelikih dimenzija ili lomljive proizvode;

posebne zahtjeve za rukovanje.

Primjenjivi trošak dostave bit će dodan na konačni račun.

Dostava se ne uračunava u minimalnu vrijednost B2B narudžbe od 200 €.

 

 

12. NARUDŽBE KOJE SADRŽE PROIZVODE S RAZLIČITIM DATUMIMA DOSTUPNOSTI

B2B narudžba može sadržavati proizvode dostupne na zalihi i/ili prednarudžbe s različitim očekivanim datumima dostupnosti.

Stoga će za proizvode možda biti potrebne zasebne pošiljke.

Ako su potrebne ili zatražene zasebne pošiljke, troškovi dostave izračunat će se prema stvarnoj težini, dimenzijama, odredištu i broju pošiljaka.

Primjenjivi troškovi dostave bit će navedeni na odgovarajućem računu ili zahtjevu za plaćanje.

 

 

13. PLAĆANJE

Ako za određeni proizvod nisu izričito navedeni drukčiji uvjeti ili nisu drukčije dogovoreni u pisanom obliku, konačni B2B račun mora biti plaćen u roku od:

3 RADNA DANA

od datuma izdavanja računa ili zahtjeva za plaćanje.

CollectLab može zahtijevati plaćanje u cijelosti prije otpreme.

Ako uplata ne bude primljena u potrebnom roku, CollectLab može:

otkazati narudžbu;

osloboditi rezervirane zalihe;

smanjiti ili otkazati dodijeljene količine;

suspendirati B2B račun Kupca;

zahtijevati predujam za buduće narudžbe.

Bankovne naknade ili naknade koje zaračunava banka ili pružatelj platnih usluga Kupca odgovornost su Kupca.

 

 

14. PDV, POREZI I UVOZNE NAKNADE

Porezni tretman PDV-a ovisi o lokaciji Kupca, njegovu statusu obveznika PDV-a i primjenjivom zakonodavstvu.

Kupac je odgovoran za pružanje potpunih i točnih podataka o društvu i PDV-u.

Ako je primjenjivo, PDV će se obračunati u skladu s relevantnim poreznim pravilima.

Carinske pristojbe, uvozni porezi, lokalni porezi, naknade za carinjenje ili slični troškovi primjenjivi na odredištu odgovornost su Kupca, osim ako je izričito drukčije ugovoreno.

 

 

15. OTKAZIVANJA

Potvrđene B2B narudžbe i potvrđene B2B prednarudžbe obvezujuće su komercijalne obveze.

Kupac ih ne smije otkazati nakon potvrde, osim ako CollectLab izričito pisanim putem ne odobri otkazivanje.

To se osobito odnosi na:

prednarudžbe;

dodijeljene proizvode;

limitirana izdanja;

proizvode nabavljene posebno za Kupca;

proizvode izrađene po narudžbi ili personalizirane proizvode.

Ako CollectLab odobri otkazivanje, razumno nastali troškovi mogu se odbiti od svakog vraćenog ili odobrenog iznosa, u mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom.

 

 

16. POVRATI I B2B PRAVO NA ODUSTAJANJE

B2B kupnje komercijalne su transakcije.

Pravo potrošača na odustajanje ne primjenjuje se na kupnje B2B kupaca koji djeluju u okviru svoje poslovne djelatnosti.

Povrati se prihvaćaju samo kada ih odobri CollectLab, uključujući slučajeve kada:

isporučen je netočan proizvod;

isporučena je netočna količina;

proizvod je stigao znatno oštećen; ili

postoji potvrđeni proizvodni nedostatak.

Predomislivost, nemogućnost preprodaje proizvoda, sporija prodaja od očekivane ili promjene u vlastitoj potražnji Kupca ne stvaraju pravo na povrat B2B proizvoda.

 

 

17. PREGLED DOSTAVE I ZAHTJEVI

Kupac mora pregledati pošiljku odmah nakon dostave.

Svaki zahtjev koji se odnosi na:

oštećenja u prijevozu;

proizvodi koji nedostaju;

netočni proizvodi;

netočne količine;

vidljivi materijalni nedostaci

moraju se podnijeti društvu CollectLab u roku od:

2 POSLOVNIH DANA OD DOSTAVE

Zahtjevi trebaju sadržavati:

broj narudžbe ili računa;

opis problema;

fotografije proizvoda;

fotografije vanjske i unutarnje ambalaže kada je riječ o oštećenju u prijevozu;

drugih razumno zatraženih dokaza.

Proizvodi se ne smiju vraćati bez prethodnog pisanog odobrenja društva CollectLab.

Zahtjevi podneseni nakon 2-dnevnog poslovnog roka mogu biti odbijeni, osim ako primjenjivo obvezno pravo određuje drukčije.

 

 

18. OŠTEĆENJA U PRIJEVOZU

Ako pošiljka stigne vidljivo oštećena, Kupac treba odmah dokumentirati stanje pošiljke i, gdje je to razumno moguće, prijaviti oštećenje prijevozniku prilikom dostave.

Kupac mora sačuvati oštećenu ambalažu dok CollectLab ne potvrdi da se može baciti.

Za obradu zahtjeva prema prijevozniku ili osiguravatelju mogu biti potrebni dostatni fotografski dokazi.

 

 

19. INFORMACIJE O PROIZVODIMA

CollectLab ulaže razumne napore kako bi pružio točne informacije o proizvodima.

Međutim, proizvođači mogu promijeniti:

specifikacije;

boje;

ambalažu;

dodatnu opremu;

dimenzije;

podatke o izdanju;

datume izlaska

bez prethodne obavijesti.

Prikazi proizvođača i fotografije prototipa mogu se neznatno razlikovati od konačnog proizvoda.

 

 

20. B2B PROIZVODI IZ GIFT BARA

Odabrani proizvodi CollectLab Gift Bara mogu biti dostupni odobrenim B2B kupcima, uključujući:

ukrasni papir;

poklon-vrećice;

poklon-kutije;

svileni papir;

vrpce;

čestitke i omotnice;

etikete za darove;

naljepnice i pečati;

baloni i dodaci za balone;

pažljivo odabrane kolekcije darova.

Boje se mogu neznatno razlikovati između zaslona, materijala i proizvodnih serija.

Točno podudaranje boja između različitih materijala ne može se uvijek zajamčiti zbog razlika između papira, tekstila, folije, plastike, tiska i proizvodnih postupaka.

 

 

21. PROIZVODI IZRAĐENI PO NARUDŽBI I PERSONALIZIRANI PROIZVODI

Proizvodi izrađeni po narudžbi, tiskani, personalizirani ili s robnom markom proizvode se posebno za Kupca.

Takve se proizvode obično ne može otkazati niti vratiti nakon početka proizvodnje.

Kupac je odgovoran za odobravanje cjelokupnog dizajna, pravopisa, teksta, boja i specifikacija prije proizvodnje.

CollectLab nije odgovoran za pogreške sadržane u dizajnu ili informacijama koje je Kupac odobrio.

 

 

22. PREPRODAJA

Proizvodi kupljeni putem CollectLab B2B-a namijenjeni su legitimnoj profesionalnoj preprodaji ili komercijalnoj upotrebi.

Kupac je odgovoran za usklađenost s primjenjivim zakonima, zahtjevima za proizvode, pravilima platformi i obvezama preprodaje na području na kojem se proizvodi nude.

Na određene robne marke, dobavljače ili proizvode mogu se primjenjivati teritorijalna ograničenja ili ograničenja prodajnih kanala.

Ako se takva ograničenja primjenjuju, Kupac ih se mora pridržavati.

 

 

23. PLATFORME TREĆIH STRANA

Pristup B2B proizvodima ne daje automatski dopuštenje za prodaju svakog proizvoda na svakoj platformi treće strane.

Određene robne marke ili dobavljači mogu ograničiti prodaju putem platformi kao što su Amazon, eBay ili druge platforme za internetsku trgovinu.

Kupac je odgovoran osigurati da njegova preprodajna djelatnost bude u skladu s primjenjivim zahtjevima robnih marki, dobavljača, platformi i zakonskim propisima.

 

 

24. CIJENE, ZALIHE I TEHNIČKE POGREŠKE

CollectLab zadržava pravo ispraviti stvarne pogreške u cijeni, zalihama, tipografiji ili tehničke pogreške.

Ako materijalna pogreška utječe na narudžbu, Kupac će o tome biti obaviješten prije konačne potvrde, gdje je to razumno moguće.

CollectLab nije dužan isporučiti proizvod po očito netočnoj cijeni koja je posljedica tehničke ili administrativne pogreške.

 

 

25. B2B RAČUN I POVJERLJIVOST

B2B cijene, komercijalni uvjeti i pristup računu namijenjeni su odobrenom Kupcu.

Podaci za prijavu u B2B račun ne smiju se dijeliti s neovlaštenim trećim stranama.

CollectLab može obustaviti pristup ako utvrdi zlouporabu, neovlašteni pristup ili neprimjereno otkrivanje B2B komercijalnih informacija.

 

 

26. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Nazivi proizvoda trećih strana, zaštitni znakovi i materijali proizvođača ostaju vlasništvo svojih nositelja.

CollectLab početna stranica zaštitni znakovi, izvorne fotografije, sadržaj web-mjesta, B2B materijali i izvorni dizajni CollectLab Gift Bara ne smiju se reproducirati ni komercijalno koristiti bez dopuštenja.

 

 

27. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, CollectLab neće biti odgovoran za neizravne ili posljedične gubitke, gubitak dobiti, gubitak poslovne prilike, gubitak prihoda od preprodaje ili slične komercijalne gubitke koji proizlaze iz kašnjenja dobavljača, nedostatka zaliha, smanjenih dodjela, promjena proizvođača ili otkazanih izdanja.

Ništa u ovim B2B uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost ako je takvo isključenje ili ograničenje zabranjeno prisilnim pravom.

 

 

28. VIŠA SILA

CollectLab nije odgovoran za kašnjenja ili neispunjavanje obveza uzrokovano okolnostima izvan njegove razumne kontrole, uključujući poremećaje u radu prijevoznika, kašnjenja na carini, štrajkove, prirodne katastrofe, rat, vladina ograničenja, propuste dobavljača, kašnjenja u proizvodnji ili velike prekide infrastrukture i sustava.

 

 

29. IZMJENE OVIH B2B UVJETA

CollectLab može povremeno ažurirati ove B2B uvjete.

Verzija primjenjiva na pojedinačnu narudžbu ili potvrđenu prednarudžbu bit će verzija na snazi u trenutku prihvaćanja te narudžbe ili prednarudžbe, osim ako mjerodavno pravo nalaže drukčije ili je drukčije pisano dogovoreno.

 

 

30. SKLAPANJE UGOVORA

Ovi B2B uvjeti čine dio ugovornog odnosa između CollectLaba i B2B Kupca.

Prihvat Kupca može se evidentirati elektroničkim putem, uključujući:

izradom ili aktivacijom B2B računa;

označavanjem potvrdnog okvira;

slanjem B2B narudžbe;

slanjem B2B prednarudžbe;

izvršavanjem plaćanja.

Nije potreban zaseban pojedinačni B2B ugovor s potpisima, osim ako ga CollectLab izričito zatraži.

 

 

31. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Na ove B2B uvjete i sve ugovorne odnose koji iz njih proizlaze primjenjuje se pravo Italije.

Za sve sporove koji proizlaze iz ovih B2B uvjeta ili B2B transakcije ili su s njima povezani nadležni su sudovi u [Milana/ Italije], osim ako je mjerodavnim prisilnim pravom drukčije određeno.

 

 

PRIHVAĆANJE B2B UVJETA

Podnošenjem zahtjeva za B2B račun CollectLaba, pristupanjem B2B cijenama, slanjem narudžbe ili prednarudžbe, Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Opći uvjeti poslovanja CollectLaba za B2B.