B2B általános szerződési feltételek
COLLECTLAB B2B ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Értékesítési általános szerződési feltételek üzleti ügyfelek számára
Hatálybalépés: 2026. augusztus
A jelen CollectLab B2B Általános Szerződési Feltételek („B2B-feltételek”) az alábbi felek közötti valamennyi vállalkozások közötti ügyletre irányadók: ALTA GROUP, CollectLab néven működő vállalkozás („CollectLab”, „mi”, „minket”, „nekünk”), valamint a jóváhagyott szakmai ügyfelek („B2B-ügyfél”, „Ügyfél”) között.
Jelen B2B-feltételek képezik a CollectLab B2B-fiókokra, rendelésekre, előrendelésekre és vásárlásokra alkalmazandó általános szerződéses feltételeket.
A CollectLab B2B-fiók igénylésével vagy használatával, a B2B-árakhoz való hozzáféréssel, rendelés vagy előrendelés leadásával, illetve a CollectLab B2B-n keresztüli egyéb vásárlással az Ügyfél megerősíti, hogy:
kizárólag üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében jár el;
a CollectLab számára megadott adatok pontosak;
elolvasta és elfogadta jelen B2B-feltételeket; valamint
elfogadja, hogy a rendelésekre és a visszaigazolt előrendelésekre jelen B2B-feltételek vonatkoznak külön egyedi megállapodás aláírása nélkül, kivéve, ha a CollectLab kifejezetten előírja annak megkötését.
1. B2B-ÜGYFÉRE VONATKOZÓ JOGOSULTSÁGI FELTÉTELEK
A CollectLab B2B kizárólag bejegyzett vállalkozások és szakmai vásárlók számára érhető el.
A jelentkezőktől többek között a következő adatok megadását kérhetik:
a vállalkozás hivatalos neve;
bejegyzett üzleti cím;
cégjegyzékszám;
közösségi adószám, ha alkalmazandó;
weboldal, online áruház vagy piactér adatai;
a vállalkozás tevékenységének jellege;
számlázási és szállítási adatok.
A CollectLab a B2B-fiók jóváhagyása előtt ellenőrizheti a megadott adatokat.
A CollectLab fenntartja a jogot a B2B-hozzáférés jóváhagyására, elutasítására, felfüggesztésére vagy megszüntetésére, amennyiben ez észszerűen szükséges, többek között pontatlan adatok, nemfizetés, a visszaigazolt rendelések ismételt be nem fejezése, a B2B-árak nem rendeltetésszerű használata vagy az alkalmazandó márka- és viszonteladási korlátozások megsértése esetén.
A B2B-fiók jóváhagyása nem garantál hozzáférést minden termékhez, márkához vagy területhez.
2. B2B-ÁRAZÁS
A jóváhagyott B2B-ügyfelek hozzáférést kapnak a kedvezményes B2B-árakhoz.
Az árak a terméktől, márkától, mennyiségtől, elérhetőségtől, a beszállítói feltételektől, a területtől és az allokációs státusztól függően változhatnak.
Egyes limitált kiadásokra, előrendelésekre, különleges megjelenésekre vagy allokált termékekre egyedi kereskedelmi feltételek vonatkozhatnak.
A végleges rendelés-visszaigazolás előtt megjelenített árak helyesbíthetők, ha nyilvánvaló technikai, árazási vagy adminisztratív hiba történt.
A B2B-árak és kereskedelmi feltételek kizárólag a jóváhagyott CollectLab B2B-ügyfelek számára készültek.
3. MINIMÁLIS B2B-RENDELÉS
A minimális B2B-rendelési érték:
200 € rendelésenként
A 200 €-os minimum a jogosult termékek egyetlen B2B-rendelésben szereplő együttes értékére vonatkozik.
A különböző jogosult kategóriákba tartozó termékek összevonhatók a minimális rendelési érték eléréséhez, adott esetben beleértve:
készleten lévő gyűjthető termékek;
jogosult előrendelések;
Gift Bar termékek;
a CollectLab B2B-n keresztül elérhető egyéb termékek.
A szállítási költségek nem beleszámítanak a 200 eurós minimális rendelési értékbe.
Az egyes termékekre vagy márkákra további minimális mennyiségek, kartoncsomagolási követelmények vagy allokációs korlátozások vonatkozhatnak.
4. A RENDELÉS LEADÁSA ÉS ELFOGADÁSA
A CollectLab B2B-n keresztül leadott rendelések ellenőrzés tárgyát képezik.
A rendelés beérkezését követően a CollectLab ellenőrizheti:
elérhetőség;
mennyiségek;
B2B árak;
alkalmazandó allokációk;
területi vagy márkakorlátozások;
szállítási követelmények;
fizetési követelmények.
A rendelés leadása önmagában nem garantálja a rendelkezésre állást vagy az allokációt.
A rendelés akkor válik kötelező érvényűvé, amikor a CollectLab elfogadja vagy visszaigazolja.
Ha a kért mennyiségnek csak egy része áll rendelkezésre, a CollectLab csökkentett mennyiséget ajánlhat fel vagy igazolhat vissza.
5. TERMÉKEK ELÉRHETŐSÉGE
A CollectLab raktáron lévő termékekkel, limitált kiadásokkal, beszállítói allokációkkal és jövőbeli megjelenésekkel dolgozik.
A rendelkezésre állás ezért a rendelés feldolgozása során változhat.
Ha egy termék a végleges visszaigazolás előtt elérhetetlenné válik, a CollectLab eltávolíthatja a rendelésből, vagy csökkentheti a visszaigazolt mennyiséget.
Az allokált termékek esetében a CollectLab által visszaigazolt mennyiség kisebb lehet az eredetileg kért mennyiségnél.
6. B2B ELŐRENDELÉSEK
A CollectLab B2B fizikai beérkezésük előtt is kínálhat termékeket előrendelésre.
A különböző B2B előrendelésekhez eltérő fizetési konstrukciók tartozhatnak.
A terméktől függően a B2B előrendeléshez az alábbiakra lehet szükség:
a foglalás időpontjában nincs fizetés;
előleg;
részleges előre fizetés; vagy
teljes előre fizetés.
Az alkalmazandó fizetési konstrukciót az adott előrendelésnél feltüntetik vagy közlik.
A VISSZAIGAZOLT ELŐRENDELÉSEK KÖTELEZŐ ÉRVÉNYŰEK
Amennyiben a CollectLab elfogad és visszaigazol egy B2B előrendelést vagy allokációt, az Ügyfél kötelezettséget vállal a visszaigazolt mennyiség megvásárlására.
Ez vonatkozik ideértve azt az esetet is, amikor az előrendelés leadásakor nem volt szükség fizetésre vagy előlegre.
A visszaigazolt B2B előrendelés vásárlási kötelezettségvállalás, nem pedig nem kötelező érvényű foglalás, érdeklődésnyilvánítás vagy kívánságlista.
Ezért az Ügyfélnek az elküldés előtt meg kell győződnie arról, hogy szándékában áll, és pénzügyileg képes megvásárolni a kért mennyiséget.
7. AZ ELŐRENDELÉS BEÉRKEZÉSE ÉS A VÉGSŐ FIZETÉS
Amikor egy előrendelt termék elérhetővé válik az Ügyfél részére történő kiszállításhoz, a CollectLab kiállítja a fennmaradó összegre vonatkozó számlát vagy fizetési felszólítást.
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a fennmaradó összeget az alábbi határidőn belül kell megfizetni:
3 MUNKANAP
a végszámla vagy a fizetési felszólítás kiállításának napjától számítva.
Amennyiben a szállítás releváns, a vonatkozó szállítási költség szerepelhet a végszámlán.
A fizetési követelmények teljesítését követően a termékeket felkészítik a feladásra.
8. A VISSZAIGAZOLT ELŐRENDELÉS NEM TELJESÍTÉSE
Ha egy Ügyfél nem fizeti ki vagy nem teljesíti az adott fizetési határidőn belül a visszaigazolt B2B előrendelést, a CollectLab jogosult:
törölhetik a kiosztást;
a termékeket másik ügyfél számára értékesíthetik;
adott esetben megtarthatják a vissza nem térítendő előleget;
az alkalmazandó jog által megengedett mértékben behajthatják az Ügyfél által a visszaigazolt megrendelés teljesítésének elmulasztásából eredő észszerű költségeket vagy veszteségeket;
előleget vagy előrefizetést kérhetnek a jövőbeli megrendelésekhez;
korlátozhatják a hozzáférést a jövőbeli előrendelésekhez;
felfüggeszthetik vagy megszüntethetik az Ügyfél B2B-fiókját.
A visszaigazolt előrendelések ismételt teljesítésének elmulasztása a B2B-előrendelési jogosultságok végleges megszüntetését vonhatja maga után.
9. GYÁRTÓI MEGJELENÉSI DÁTUMOK
A becsült megjelenési dátumok kizárólag tájékoztató jellegűek.
A gyártók és beszállítók:
elhalaszthatják a gyártást;
módosíthatják a megjelenési dátumokat;
módosíthatják a termékspecifikációkat;
megváltoztathatják a csomagolást vagy a tartozékokat;
csökkenthetik a kiosztott mennyiségeket;
termékeket vagy megjelenéseket törölhetnek.
Az ilyen változások a CollectLab észszerű befolyásán kívül esnek.
A becsült megjelenési dátum módosítása nem törli automatikusan az Ügyfél visszaigazolt előrendelését.
Ha egy gyártó véglegesen töröl egy terméket, a CollectLab törli a kapcsolódó B2B-előrendelést, és adott esetben visszatéríti az adott törölt termékre beérkezett fizetést.
10. LIMITÁLT KIADÁSOK ÉS KÉSZLETKIOSZTÁS
Bizonyos termékek csak nagyon korlátozott mennyiségben érhetők el.
A CollectLab korlátozhatja az egyes Ügyfelek által rendelhető mennyiségeket, illetve a rendelkezésre álló készletet több B2B-Ügyfél között oszthatja fel.
A kiosztás többek között a rendelkezésre álló készlettől, a beszállítói kiosztástól, a területtől, a rendelési előzményektől, a kereslettől és az időzítéstől függhet.
A kért mennyiségekért a CollectLab általi visszaigazolásig nem vállalunk garanciát.
11. SZÁLLÍTÁS
A szállítási költségek nem kerülnek kiszámításra és felszámításra a B2B-pénztárnál.
B2B-szállítás az alkalmazandó 200 €-os minimális megrendelési értéket elérő megrendelésekhez érhető el.
A szállítási költségeket a megrendelés felülvizsgálata után egyedileg számítják ki, mivel a szállítmányok jelentősen eltérhetnek az alábbiak tekintetében:
tömeg;
méretek;
csomagok száma;
rendeltetési hely;
fuvarozó;
biztosítási követelmények;
túlméretes vagy törékeny termékek;
speciális kezelési követelmények.
Az alkalmazandó szállítási költséget hozzáadják a végleges számlához.
A szállítási díj nem számít bele a 200 €-os minimális B2B-megrendelési értékbe.
12. ELTÉRŐ ELÉRHETŐSÉGI DÁTUMMAL RENDELKEZŐ TERMÉKEKET TARTALMAZÓ MEGRENDELÉSEK
A B2B-megrendelés készleten lévő termékeket és/vagy eltérő várható elérhetőségi dátummal rendelkező előrendeléseket tartalmazhat.
Ezért előfordulhat, hogy a termékeket külön szállítmányokban kell elküldeni.
Ha külön szállítmányokra van szükség, vagy azokat kérik, a szállítási díjakat a tényleges tömeg, méretek, rendeltetési hely és a szállítmányok száma alapján számítják ki.
Az alkalmazandó szállítási díjakat a vonatkozó számla vagy fizetési felszólítás tartalmazza.
13. FIZETÉS
Ha egy adott termékre vonatkozóan kifejezetten eltérő feltételek nincsenek megadva, illetve írásban másként nem állapodtak meg, a végleges B2B-számlát az alábbi határidőn belül kell kiegyenlíteni:
3 MUNKANAP
a számla vagy fizetési felszólítás kiállításának dátumától számítva.
A CollectLab a kiszállítás előtt teljes előrefizetést kérhet.
Ha a fizetés nem érkezik meg a megadott határidőn belül, a CollectLab jogosult:
törölni a rendelést;
felszabadítani a lefoglalt készletet;
csökkenteni vagy törölni az allokációkat;
felfüggeszteni a Vevő B2B-fiókját;
előre fizetést kérni a jövőbeli rendelésekhez.
A Vevő bankja vagy fizetési szolgáltatója által felszámított banki költségek és díjak a Vevőt terhelik.
14. ÁFA, ADÓK ÉS IMPORTKÖLTSÉGEK
Az áfakezelés a Vevő helyétől, áfaalanyiságától és az alkalmazandó jogszabályoktól függ.
A Vevő felelős a teljes és pontos cég- és áfainformációk megadásáért.
Adott esetben az áfát a vonatkozó adószabályok szerint számítjuk fel.
A rendeltetési helyen alkalmazandó vámok, importadók, helyi adók, vámkezelési díjak és hasonló költségek a Vevőt terhelik, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.
15. LEMONDÁSOK
A visszaigazolt B2B-rendelések és a visszaigazolt B2B-előrendelések kötelező erejű kereskedelmi kötelezettségvállalások.
A Vevő a visszaigazolást követően ezeket nem mondhatja le, kivéve, ha a CollectLab kifejezetten írásban hozzájárul a lemondáshoz.
Ez különösen az alábbiakra vonatkozik:
előrendelések;
allokált termékek;
limitált kiadások;
kifejezetten a Vevő számára beszerzett termékek;
egyedi vagy személyre szabott termékek.
Ha a CollectLab hozzájárul a lemondáshoz, a már felmerült észszerű költségek a visszatérített vagy jóváírt összegből levonhatók az alkalmazandó jog által megengedett mértékben.
16. VISSZAKÜLDÉS ÉS A B2B-ELÁLLÁSI JOG
A B2B-vásárlások kereskedelmi ügyletek.
A fogyasztói elállási jog nem vonatkozik a B2B-vevők által üzleti tevékenységük keretében lebonyolított vásárlásokra.
Visszaküldésre csak a CollectLab engedélyével kerülhet sor, többek között az alábbi esetekben:
nem megfelelő terméket szállítottak;
nem megfelelő mennyiséget szállítottak;
a termék jelentősen sérülten érkezett; vagy
igazolt gyártási hiba áll fenn.
A meggondolás, a termék továbbértékesítésének lehetetlensége, a vártnál lassabb értékesítés vagy a Vevő saját keresletének változása nem keletkeztet visszaküldési jogot a B2B-termékek tekintetében.
17. A KÉZBESÍTÉS ELLENŐRZÉSE ÉS IGÉNYEK
A Vevőnek a küldeményt a kézbesítést követően haladéktalanul meg kell vizsgálnia.
Minden olyan igény, amely az alábbiakra vonatkozik:
szállítási sérülés;
hiányzó termékek;
nem megfelelő termékek;
helytelen mennyiségek;
látható anyaghibák
a CollectLab részére az alábbi határidőn belül kell benyújtani:
2 KÉZBESÍTÉSI MUNKANAPON BELÜL
Az igénynek tartalmaznia kell:
a rendelés vagy a számla számát;
a probléma leírását;
a termékről készült fényképeket;
a külső és belső csomagolásról készült fényképek szállítási sérülés esetén;
bármely egyéb, észszerűen kért bizonyítékot.
A termékeket a CollectLab előzetes írásbeli engedélye nélkül nem szabad visszaküldeni.
A(z) 2munkanapos határidőn belül benyújtott igény elutasítható, kivéve, ha az alkalmazandó kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
18. SZÁLLÍTÁSI SÉRÜLÉSEK
Ha egy csomag láthatóan sérülten érkezik, a Vevőnek haladéktalanul dokumentálnia kell a küldemény állapotát, és amennyiben ez észszerűen lehetséges, kézbesítéskor be kell jelentenie a sérülést a fuvarozónak.
Az Ügyfél köteles megőrizni a sérült csomagolást mindaddig, amíg a CollectLab nem erősíti meg, hogy az kidobható.
A fuvarozóval vagy biztosítóval szembeni kárigény feldolgozásához elegendő fényképes bizonyítékra lehet szükség.
19. TERMÉKINFORMÁCIÓK
A CollectLab ésszerű erőfeszítéseket tesz a pontos termékinformációk biztosítására.
A gyártók azonban módosíthatják:
specifikációk;
színek;
csomagolás;
kiegészítők;
méretek;
kiadásra vonatkozó információk;
megjelenési dátumok
előzetes értesítés nélkül.
A gyártói látványtervek és prototípusfotók kissé eltérhetnek a végleges gyártási terméktől.
20. GIFT BAR B2B-TERMÉKEK
A kiválasztott CollectLab Gift Bar termékek elérhetők lehetnek jóváhagyott B2B-Ügyfelek számára, többek között:
csomagolópapír;
ajándéktasakok;
ajándékdobozok;
selyempapír;
szalagok;
üdvözlőkártyák és borítékok;
ajándékkísérő kártyák;
matricák és pecsétek;
lufik és lufi-kiegészítők;
válogatott ajándékcsomagok.
A színek kissé eltérhetnek a képernyők, az anyagok és a gyártási tételek között.
A különböző anyagok közötti pontos színegyezés nem mindig garantálható a papír, textil, fólia, műanyag, nyomtatási és gyártási folyamatok közötti eltérések miatt.
21. EGYEDI ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKEK
Az egyedi gyártású, nyomtatott, személyre szabott vagy márkajelzéssel ellátott termékeket kifejezetten az Ügyfél számára készítik.
Az ilyen termékek a gyártás megkezdése után általában nem mondhatók le és nem küldhetők vissza.
Az Ügyfél felelős minden grafika, helyesírás, szöveg, szín és specifikáció jóváhagyásáért a gyártás megkezdése előtt.
A CollectLab nem felel az Ügyfél által jóváhagyott grafikákban vagy információkban szereplő hibákért.
22. VISZONTELADÁS
A CollectLab B2B-n keresztül vásárolt termékeket jogszerű szakmai viszonteladásra vagy kereskedelmi felhasználásra szánják.
Az Ügyfél felelős az alkalmazandó jogszabályoknak, termékkövetelményeknek, piactéri szabályoknak és viszonteladási kötelezettségeknek való megfelelésért azon a területen, ahol a termékeket kínálják.
Bizonyos márkákra, beszállítókra vagy termékekre területi vagy viszonteladási csatornákra vonatkozó korlátozások vonatkozhatnak.
Amennyiben ilyen korlátozások érvényesek, az Ügyfél köteles betartani azokat.
23. KÜLSŐ PIACTEREK
A B2B-termékekhez való hozzáférés nem biztosít automatikusan engedélyt minden termék értékesítésére minden külső piactéren.
Bizonyos márkák vagy beszállítók korlátozhatják az értékesítést olyan platformokon, mint az Amazon, az eBay vagy más piacterek.
Az Ügyfél felelős annak biztosításáért, hogy viszonteladási tevékenysége megfeleljen az alkalmazandó márka-, beszállítói, piactéri és jogi követelményeknek.
24. ÁRAZÁSI, KÉSZLET- ÉS TECHNIKAI HIBÁK
A CollectLab fenntartja a jogot a tényleges árazási, készlet-, gépelési vagy technikai hibák kijavítására.
Ha lényeges hiba érint egy rendelést, az Ügyfelet lehetőség szerint a végleges visszaigazolás előtt tájékoztatjuk.
A CollectLab nem köteles terméket szállítani olyan nyilvánvalóan hibás áron, amely technikai vagy adminisztratív hiba következménye.
25. B2B-FIÓK ÉS TITKOSSÁG
A B2B-árak, a kereskedelmi feltételek és a fiókhoz való hozzáférés a jóváhagyott Ügyfél számára készültek.
A B2B-bejelentkezési adatokat nem szabad jogosulatlan harmadik felekkel megosztani.
A CollectLab felfüggesztheti a hozzáférést, ha visszaélést, jogosulatlan hozzáférést vagy a B2B-üzleti információk nem megfelelő nyilvánosságra hozatalát észleli.
26. SZELLEMI TULAJDON
A harmadik felek terméknevei, védjegyei és gyártói anyagai a mindenkori jogosultjaik tulajdonát képezik.
CollectLab kezdőlap A védjegyek, az eredeti fényképek, a weboldal tartalma, a B2B-anyagok és az eredeti CollectLab Gift Bar-dizájnok engedély nélkül nem sokszorosíthatók és kereskedelmi célra nem használhatók fel.
27. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben a CollectLab nem felel a beszállítói késedelmekből, készlethiányból, csökkentett allokációkból, gyártói változtatásokból vagy törölt megjelenésekből eredő közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért, elveszett üzleti lehetőségekért, viszonteladási bevételkiesésért vagy hasonló kereskedelmi veszteségekért.
A jelen B2B Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a felelősséget olyan esetben, amikor az ilyen kizárást vagy korlátozást kötelező jogszabály tiltja.
28. VIS MAIOR
A CollectLab nem felel a teljesítés olyan késedelméért vagy elmaradásáért, amely az ésszerű ellenőrzési körén kívül eső körülmények miatt következik be, ideértve a fuvarozási fennakadásokat, vámkésedelmeket, sztrájkokat, természeti katasztrófákat, háborút, kormányzati korlátozásokat, beszállítói hibákat, gyártási késedelmeket, valamint a jelentős infrastrukturális és rendszerkimaradásokat.
29. A JELEN B2B FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
A CollectLab időről időre módosíthatja a jelen B2B Feltételeket.
Az egyedi rendelésre vagy visszaigazolt előrendelésre alkalmazandó változat az adott rendelés vagy előrendelés elfogadásakor hatályos változat, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabály másként írja elő, vagy a felek írásban másként állapodnak meg.
30. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A jelen B2B Feltételek a CollectLab és a B2B-Ügyfél közötti szerződéses jogviszony részét képezik.
Az Ügyfél elfogadása elektronikusan is rögzíthető, többek között az alábbi módokon:
B2B-fiók létrehozásával vagy aktiválásával;
az elfogadási jelölőnégyzet bejelölésével;
B2B-rendelés leadásával;
B2B-előrendelés leadásával;
a fizetés teljesítésével.
Külön aláírt egyedi B2B-megállapodásra nincs szükség, kivéve, ha a CollectLab ezt kifejezetten kéri.
31. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG
A jelen B2B Feltételekre, valamint az azok alapján létrejövő valamennyi szerződéses jogviszonyra Olaszország.
A jelen B2B Feltételekből vagy egy B2B-tranzakcióból eredő, illetve azzal kapcsolatos bármely jogvita a [Milánó/ Olaszország], kivéve, ha az alkalmazandó kötelező jogszabály másként rendelkezik.
A B2B FELTÉTELEK ELFOGADÁSA
A CollectLab B2B-fiók igénylésével, a B2B-árak elérésével, rendelés vagy előrendelés leadásával az Ügyfél megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezeket CollectLab B2B általános szerződési feltételei.