B2B szállítási és kézbesítési szabályzat
COLLECTLAB B2B SZÁLLÍTÁSI ÉS KÉZBESÍTÉSI SZABÁLYZAT
Hatálybalépés: 2026. augusztus
Ez a B2B szállítási és kézbesítési szabályzat az engedélyezett CollectLab B2B-ügyfelek részére teljesített valamennyi szállítmányra vonatkozik.
Ez a dokumentum a(z) CollectLab B2B általános szerződési feltételei.
B2B-rendelés leadásával az Ügyfél megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta ezt a szabályzatot.
1. A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGET KÜLÖN SZÁMÍTJÁK KI
A B2B-rendelések szállítási költségeit nem számítják ki és nem számítják fel a pénztárnál.
A B2B-rendelések jelentősen eltérhetnek az alábbiak tekintetében:
teljes tömeg;
a csomag méretei;
a csomagok száma;
rendeltetési hely;
a fuvarozó követelményei;
biztosítási követelmények;
túlméretes vagy törékeny termékek;
speciális kezelési követelmények.
Ezért a szállítási költséget a rendelés áttekintését és számlázásra való előkészítését követően egyedileg számítják ki.
Az alkalmazandó szállítási költséget hozzáadják a végszámla vagy az Ügyfélnek küldött fizetési felszólítás.
2. MINIMÁLIS RENDELÉSI ÉRTÉK
A CollectLab B2B-rendelések minimális értéke:
€200
A 200 eurós minimum az orderben szereplő jogosult termékek értékére vonatkozik.
A szállítási díjakat külön számítják ki, és nem számítanak bele a 200 eurós minimális rendelési értékbe.
3. SZÁLLÍTÁSI AJÁNLAT
A B2B-rendelés áttekintését követően a CollectLab a rendelés tényleges felépítése alapján számítja ki a szállítási költséget.
A szállítási díj kiszámítása az alábbiakat is magában foglalhatja:
a csomagok vagy raklapok száma;
a tényleges vagy térfogatsúly;
a csomag méretei;
a célország és az irányítószám;
biztosítás;
törékeny vagy túlméretes küldemények kezelése;
az alkalmazandó fuvarozói felárak;
speciális kézbesítési követelmények.
Az így kiszámított szállítási díj szerepelni fog a végszámlán.
4. A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK MEGFIZETÉSE
Ha a szállítási díjak szerepelnek a végszámlán, azokat a fennmaradó rendelési összeggel együtt kell megfizetni.
Ha írásban nem állapodtak meg eltérő feltételekben, a fizetést az alábbi határidőn belül kell teljesíteni:
3 MUNKANAP
a végszámla vagy fizetési felszólítás kiállításának napjától számítva.
A rendeléseket általában nem adják fel mindaddig, amíg minden vonatkozó fizetési követelmény nem teljesül.
5. ELTÉRŐ ELÉRHETŐSÉGI DÁTUMÚ RENDELÉSEK
A B2B-rendelés tartalmazhat:
raktáron lévő termékek;
előrendelt termékek;
különböző beszállítóktól származó termékek;
eltérő várható megjelenési dátummal rendelkező termékek.
Ezek a termékek nem feltétlenül válnak elérhetővé egy időben.
Ha a termékek külön szállítást igényelnek, minden szállítmányhoz külön szállítási díj tartozhat.
A CollectLab a szükséges tényleges szállítás alapján számítja ki a szállítási költséget.
6. ELŐRENDELÉSEK
B2B-előrendelés leadásakor a szállítási költséget általában nem számítják ki.
Amikor az előrendelt termék elérhetővé válik, a CollectLab a tényleges szállítás alapján kiszámítja az alkalmazandó szállítási költséget.
Ez minden előrendelési fizetési konstrukcióra vonatkozik, beleértve az alábbiakat:
„Foglalja le most / Fizessen átvételkor”;
Előrendelések előlegfizetéssel;
Teljesen kifizetett előrendelések.
Ha egy előrendelést már teljes egészében kifizettek, a fennmaradó szállítási díjat akkor is ki kell fizetni a feladás előtt.
7. Összevont szállítás
Amennyiben ez kereskedelmileg megvalósítható, a CollectLab megállapodhat több termék vagy előrendelés egyetlen szállítmányban történő összevonásáról.
Az összevont szállítás az alábbiaktól függ:
a termék elérhetősége;
a raktár kapacitása;
a termék mérete és törékenysége;
észszerű visszatartási időszakok;
a fuvarozó korlátozásai.
Az összevont szállítás nem garantált.
Ha a termékek észszerűen nem tarthatók vissza vagy nem vonhatók össze, külön szállítmányokra és külön szállítási díjakra kerülhet sor.
8. Kézbesítési cím
A Vevő felelős a teljes és pontos kézbesítési adatok megadásáért.
Ide tartoznak:
cégnév;
kapcsolattartó;
utca és házszám;
irányítószám;
város;
ország;
telefonszám;
e-mail-cím;
bármely vonatkozó kézbesítési utasítás.
A helytelen, hiányos vagy nem elérhető szállítási cím miatt felmerülő további költségek a Vevőre terhelhetők.
9. Fuvarozók
A CollectLab a fuvarozót a szállítmány jellemzői, a rendeltetési hely és az elérhető szállítási lehetőségek alapján választja ki.
A szállítmánytól függően a kiszállítás az alábbi módokon szervezhető:
csomagküldő futárszolgálat;
expressz futárszolgálat;
fuvarozó;
raklapos szállítás;
egyéb professzionális logisztikai szolgáltatók.
A Vevő kérhet konkrét fuvarozót, de annak elérhetősége és a további költségek jóváhagyáshoz kötöttek.
10. Szállítási idők
A megadott szállítási idők kizárólag becslések.
A szállítási idők az alábbiaktól függően változhatnak:
rendeltetési hely;
fuvarozó;
vámeljárások;
szezonális kereslet;
időjárás;
szállítási fennakadások;
túlméretes vagy raklapos szállítmányok;
a CollectLab észszerű ellenőrzésén kívül eső egyéb körülmények.
A CollectLab nem felelős az észszerű ellenőrzésén kívül eső fuvarozói késedelmekért.
11. Több részletben történő szállítás
A CollectLab szükség esetén több szállítmányra bonthatja a megrendelést, többek között az alábbi okokból:
a termékek eltérő elérhetősége;
a csomag méret- vagy súlykorlátai;
törékeny áruk;
a beszállító szállítási ütemezése;
a fuvarozó követelményei.
Az esetleges szállítási költségeket a ténylegesen szükséges szállítmányok alapján számítjuk ki.
12. Nemzetközi szállítás
A CollectLab nemzetközi B2B-megrendeléseket is szállíthat, amennyiben a kiszállítás elérhető.
Határokon átnyúló szállítás esetén a Vevő felelős annak biztosításáért, hogy a termékek a rendeltetési országba jogszerűen importálhatók, értékesíthetők és használhatók legyenek.
A Vevő felelős továbbá a vámkezeléshez észszerűen szükséges valamennyi információ vagy dokumentum rendelkezésre bocsátásáért.
13. ÁFA-, vám- és importköltségek
Az áfakezelés az Ügyfél helyétől, áfastátuszától és az alkalmazandó adószabályoktól függ.
Az alkalmazandó vámterületen kívüli szállítmányok esetében a további költségek többek között az alábbiak lehetnek:
vámok;
importáfa;
vámkezelési díjak;
vámügynöki díjak;
helyi adók;
a fuvarozó adminisztrációs díjai.
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában ezek a költségek az Ügyfelet terhelik.
14. DDP / DAP / EGYÉB KÉZBESÍTÉSI FELTÉTELEK
Adott esetben egy adott küldemény kézbesítési feltételei szerepelhetnek a számlán, az árajánlatban vagy a szállítási visszaigazolásban.
Ha a küldeményt meghatározott Incoterm vagy kézbesítési feltétel alapján kínálják, az adott küldeményre az abban meghatározott kézbesítési feltétel alkalmazandó.
Ha nincs meghatározva konkrét kézbesítési feltétel, az Ügyfél nem feltételezheti, hogy a vámok, importadók vagy helyi díjak szerepelnek a szállítási árban.
15. NAGY MÉRETŰ, TÚLMÉRETES ÉS TÖRÉKENY TERMÉKEK
Bizonyos CollectLab-termékek különleges csomagolást vagy szállítást igényelhetnek.
Ide tartozhatnak:
nagyméretű modellautók;
prémium szobrok;
túlméretes figurák;
nagy méretű Gift Bar-rendelések;
törékeny termékek;
több csomagból álló szállítmányok.
További csomagolási, biztosítási, fuvarozási vagy kezelési díjak merülhetnek fel.
Ezek a költségek a feladás előtt megjelennek a szállítási díj számításában.
16. RAKLAPOS SZÁLLÍTMÁNYOK
A nagyobb B2B-rendeléseket raklapon is szállíthatjuk, ha ez biztonságosabb vagy gazdaságosabb.
A raklapos szállítás költsége többek között az alábbi tényezőktől függ:
raklapméret;
teljes tömeg;
rendeltetési hely;
a kézbesítéshez szükséges hozzáférés;
emelőhátfal szükségessége;
kereskedelmi vagy lakóingatlanos kézbesítési hely.
Az Ügyfélnek előzetesen tájékoztatnia kell a CollectLab vállalatot, ha a kézbesítési helyen hozzáférési korlátozások vannak.
17. BIZTOSÍTÁS
A CollectLab szükség esetén biztosított szállítást szervezhet.
A biztosítási követelmények függhetnek a termék értékétől, a rendeltetési helytől és a fuvarozó feltételeitől.
Az esetlegesen alkalmazandó biztosítási díj szerepelhet a szállítási díjban.
18. KÉZBESÍTÉS ÉS A KOCKÁZAT ÁTSZÁLLÁSA
Az Ügyfélnek az átvételt követően haladéktalanul ellenőriznie kell a küldeményt.
A szállítással és kézbesítéssel kapcsolatos kockázatot az alkalmazandó szállítási megállapodás, a fuvarozó feltételei és a kötelező jogszabályok alapján kell meghatározni.
A jelen Szabályzat nem korlátoz olyan jogokat vagy kötelezettségeket, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki.
19. SZÁLLÍTÁSI KÁROK
Ha a küldemény láthatóan sérülten érkezik, az Ügyfélnek:
lehetőség szerint felbontás előtt fényképezze le a külső csomagolást;
fényképezze le a termékeken látható sérüléseket;
őrizze meg az eredeti csomagolást;
lehetőség szerint jelezze a látható sérülést a fuvarozónak;
haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a CollectLab vállalattal.
A szállítási károkkal kapcsolatos reklamációkat az alábbi határidőn belül kell bejelenteni:
2 KÉZBESÍTÉSI MUNKANAP
A reklamációnak tartalmaznia kell:
számla- vagy rendelési szám;
a kár leírása;
a külső csomagolásról készült fényképeket;
a belső csomagolásról készült fényképeket;
a sérült termékről készült fényképeket;
a fuvarozó dokumentumait, amennyiben rendelkezésre állnak.
A Vevő köteles minden csomagolóanyagot megőrizni mindaddig, amíg a CollectLab nem erősíti meg, hogy az kidobható.
20. HIÁNYZÓ VAGY HELYTELEN TERMÉKEK
Minden hiányzó, tévesen küldött terméket vagy helytelen mennyiséget a következő határidőn belül kell bejelenteni:
2 KÉZBESÍTÉSI MUNKANAP
A Vevőnek meg kell adnia a vonatkozó rendelési vagy számlaszámot, valamint elegendő információt a reklamáció kivizsgálásához.
21. KÉZBESÍTHETETLEN VAGY VISSZAUTASÍTOTT KÜLDEMÉNYEK
Ha egy küldeményt azért küldenek vissza, mert:
a Vevő megtagadta a kézbesítést;
a szállítási cím helytelen volt;
a kézbesítést nem lehetett teljesíteni;
a szükséges vámadatokat nem adták meg;
az importköltségeket nem fizették meg;
a küldeményt nem vették át;
a Vevőt terhelheti:
eredeti szállítási költségek;
visszaszállítási költségek;
raktározási díjak;
vám- vagy fuvarozói díjak;
a CollectLab által felmerült ésszerű költségeket.
Minden újraküldéshez meg kell fizetni az alkalmazandó további szállítási költségeket.
22. A VEVŐ ÁLTAL SZERVEZETT SZÁLLÍTÁS
Előzetes megállapodás esetén a Vevő saját fuvarozójával is megszervezheti az átvételt.
Ilyen esetekben a Vevőnek kell biztosítania a szükséges szállítási címkéket, a fuvarozó adatait és az átvétel részleteit.
A kockázattal, biztosítással vagy átvétellel kapcsolatos különleges feltételeket az áru átadása előtt állapítjuk meg.
23. KÉZBESÍTÉS VISSZAIGAZOLÁSA
A nyomon követési adatokat lehetőség szerint megadjuk.
Fuvarozott, raklapos vagy speciális szállítmányok esetén a nyomon követési adatok eltérhetnek a standard csomagküldő szolgáltatás nyomon követési adataitól.
24. SZÁLLÍTÁSI VÁLTOZÁSOK A VISSZAIGAZOLÁST KÖVETŐEN
A szállítási árajánlatokat felül kell vizsgálni, ha:
a rendelés tartalma megváltozik;
további termékek kerülnek hozzáadásra;
a mennyiségek megváltoznak;
a csomag méretei megváltoznak;
a fuvarozói díjak jelentősen megváltoznak;
a Vevő megváltoztatja a szállítási címet;
különleges kezelés válik szükségessé.
Minden lényeges változásról a feladás előtt tájékoztatást adunk.
25. VIS MAIOR ÉS LOGISZTIKAI FENNAKADÁSOK
A CollectLab nem felelős az ésszerű ellenőrzési körén kívül eső események által okozott késedelmekért, ideértve a következőket:
fuvarozói fennakadások;
vámkezelési késedelmek;
sztrájkok;
szélsőséges időjárás;
természeti katasztrófák;
háború vagy polgári zavargások;
kormányzati korlátozások;
infrastrukturális meghibásodások;
beszállítói vagy logisztikai fennakadások.
26. KAPCSOLAT
B2B-szállítással kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot:
CollectLab B2B
E-mail: support@collectlab24.com
Webhely: CollectLab24.com
FONTOS SZÁLLÍTÁSI ÖSSZEFOGLALÓ
Minimális B2B-rendelés: 200 €
A szállítási díjat külön számítjuk ki
A szállítási díjat a pénztárnál nem számítjuk fel
A szállítási díj a végszámlához kerül hozzáadásra
Fizetési határidő: 3 munkanap
Sérülési / hiányra vonatkozó reklamációk: határidőn belül 2 kézbesítési munkanap