Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūtis

CollectLab siekia teikti autentiškus, aukščiausios kokybės kolekcinius gaminius iš patikimų gamintojų ir įgaliotų platinimo kanalų.

Ši politika paaiškina gaminių autentiškumą, gamintojų garantijas ir tai, kas laikoma gamybos defektu.

1. Autentiškumo garantija

CollectLab garantuoja, kad kiekvienas mūsų svetainėje parduodamas gaminys yra 100 % autentiškas.

Gaminiai tiesiogiai įsigyjami iš:

• gamintojų;

• įgaliotų platintojų;

• oficialių didmeninės prekybos partnerių;

• licencijuotų tiekėjų.

CollectLab neparduoda padirbtų, kopijuotų ar imitacinių gaminių.

2. Gaminių kokybė

Kai tik tai pagrįstai įmanoma, kiekvienas gaminys prieš išsiunčiant apžiūrimas.

Gamyklinės pakuotės gaminiams, kurių patikrinimui reikėtų atidaryti užplombuotą pakuotę, gamintojo plomba lieka nepažeista.

3. Gamybos defektai

Jei gaminys pristatomas su tikru gamybos defektu, CollectLab padės klientui pagal gamintojo garantijos procedūras.

Pavyzdžiai gali būti:

• atvykusios sulūžusios dalys;

• trūkstami gamykliniai komponentai;

• gamybos defektai;

• reikšmingi surinkimo defektai.

Klientai turėtų susisiekti su CollectLab per 48 valandas nuo pristatymo.

support@collectlab24.com

Prašome pridėti:

• užsakymo numerį;

• gaminio nuotraukas;

• pakuotės nuotraukas;

• išsamų problemos aprašymą.

4. Gamintojo garantija

Garantijos taikymo apimtis priklauso nuo gamintojo.

Kai taikoma, garantinius reikalavimus gali tiesiogiai nagrinėti gamintojas arba CollectLab.

CollectLab, kai tik įmanoma, padės klientams viso garantinio proceso metu.

5. Kas nelaikoma gamybos defektu

Kadangi daugelis CollectLab parduodamų gaminių yra rankomis dažyti, surinkti arba riboto leidimo kolekciniai gaminiai, toliau išvardyti dalykai paprastai nelaikomi gamybos defektais:

• nedideli dažų skirtumai;

• nedideli spalvų skirtumai;

• nedideli klijų likučiai;

• nedidelės liejimo siūlės;

• smulkūs rankomis dažytos apdailos trūkumai;

• nedidelė asimetrija;

• nedideli pakuotės trūkumai;

• prototipų vaizdų ir galutinės gamybos skirtumai;

• gamintojo dizaino pakeitimai.

Šios savybės yra įprastos kolekcinių gaminių pramonėje.

6. Gaminių pakuotė

Originali pakuotė pirmiausia skirta apsaugoti kolekcinį objektą transportavimo metu.

Nedidelis išorės pakuotės nusidėvėjimas, maži įlenkimai, įbrėžimai ar kiti netobulumai, atsiradę transportavimo metu, nelaikomi produkto defektais.

CollectLab negali garantuoti nepriekaištingos būklės pakuotės, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

7. Kolekcininkų dėžutės

Daugelio aukščiausios klasės kolekcinių objektų originali pakuotė yra kolekcinės vertės dalis.

Klientams rekomenduojama išsaugoti:

• originalios dėžutės;

• apsauginių įdėklų;

• sertifikatų;

• priedų;

• papildomų daiktų.

Jų gali prireikti teikiant būsimus garantijos reikalavimus.

8. Aklosios dėžutės

Aklųjų dėžučių produktai pagal savo pobūdį yra atsitiktiniai.

CollectLab negali garantuoti:

• konkrečių personažų;

• slaptųjų leidimų;

• pilnų kolekcijų;

• pasikartojančių figūrėlių nebuvimo.

Gavus pasikartojantį arba nepageidaujamą personažą, tai nelaikoma defektu.

9. Riboto leidimo produktai

Riboto leidimo produktai gali būti visam laikui išparduoti.

Jei pakeičiamo produkto nėra sandėlyje, garantijos reikalavimai gali būti išspręsti:

• gamintojo pakeičiamu produktu;

• remontu;

• parduotuvės kreditu;

• pinigų grąžinimu,

priklausomai nuo produkto prieinamumo ir gamintojo politikos.

10. Kliento padaryta žala

Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl:

• atsitiktinių kritimų;

• netinkamo elgesio;

• netinkamo naudojimo;

• modifikacijų;

• vandens poveikio;

• per didelio karščio poveikio;

• įprasto nusidėvėjimo.

11. Transportavimo metu padaryta žala

Jei produktas pristatomas su akivaizdžiais transportavimo pažeidimais, klientai turėtų apie tai pranešti CollectLab per 48 valandas nuo pristatymo.

Jei įmanoma, prieš atidarydami ar išmesdami siuntimo pakuotę nufotografuokite ją.

12. Garantijos ribojimas

CollectLab veikia kaip mažmenininkas.

Išskyrus atvejus, kai kitaip reikalaujama pagal įstatymus, garantijos taikymas ribojamas pradinio gamintojo nustatytomis sąlygomis.

CollectLab negali suteikti platesnės garantijos nei ta, kurią siūlo gamintojas.

13. Kontaktai

Dėl garantijos ar autentiškumo klausimų:

support@collectlab24.com

14. Autentiškumo patikrinimas

Prašymu CollectLab gali pateikti turimus autentiškumo įrodymus, pavyzdžiui:

• gamintojo sertifikatai;

• platintojo dokumentacija;

• serijos numeriai (jei taikoma);

• leidimo informacija;

• pirkimo patvirtinimas.

Tokios dokumentacijos prieinamumas priklauso nuo gamintojo ir produkto.

© CollectLab. Visos teisės saugomos.