Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūtis

Dėkojame, kad apsiperkate „CollectLab“.

Šioje siuntimo politikoje paaiškinama, kaip užsakymai apdorojami, išsiunčiami ir pristatomi.

1. Užsakymų apdorojimas

Šiuo metu sandėlyje esančios prekės paprastai paruošiamos išsiųsti per 1–3 darbo dienas nuo viso mokėjimo gavimo.

Užsakymai apdorojami nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus savaitgalius ir valstybines šventes.

2. Išankstiniai užsakymai

Prekės, pažymėtos kaip išankstinis užsakymas, šiuo metu sandėlyje neturimos.

Šios prekės išsiunčiamos tik po to, kai:

• gamintojas baigė gamybą;
• produktas pristatytas į „CollectLab“ sandėlį;
• likusi suma sumokėta visa.

Svetainėje nurodytos numatomos išleidimo datos yra tik apytikslės.

Išsamią informaciją rasite mūsų išankstinio užsakymo depozito politikoje.

3. Siuntimo būdai

„CollectLab“ bendradarbiauja su patikimais tarptautiniais siuntimo partneriais.

Galimi siuntimo būdai priklauso nuo paskirties šalies ir produkto matmenų.

Siuntas gali pristatyti šie vežėjai:

• „DHL“
• „UPS“
• „DPD“
• „GLS“
• „FedEx“
• „Post“
• kitų tarptautinės logistikos partnerių

4. Siuntimo išlaidos

Siuntimo išlaidos, kai įmanoma, apskaičiuojamos atsiskaitymo metu.

Negabaritinių, sunkių ar kelių dėžių kolekcinių daiktų siuntimo išlaidos gali būti apskaičiuotos atskirai ir įtrauktos į galutinę sąskaitą faktūrą.

Siuntimo išlaidos priklauso nuo:

• paskirties šalis;
• siuntos matmenų;
• siuntos svorio;
• siuntimo dieną taikomų vežėjo tarifų.

5. Pristatymo terminai

Numatyti pristatymo terminai pateikiami tik orientaciniais tikslais.

Faktinis pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo:

• paskirties šalis;
• muitinės procedūros;
• oro sąlygos;
• transportavimo vėlavimai;
• vežėjo veikla;
• valstybinės šventės;
• nuo „CollectLab“ nepriklausančios aplinkybės.

Pristatymo terminai negarantuojami.

6. Muitai ir importo mokesčiai

Užsakymams, siunčiamiems už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi:

• muitai;
• PVM / GST;
• importo mokesčiai;
• tarpininkavimo mokesčiai;
• kiti valstybės taikomi mokesčiai.

Šiuos mokesčius nustato paskirties šalis, už juos visiškai atsako klientas.

„CollectLab“ nekontroliuoja tokių mokesčių.

7. Atsiėmimas vietoje

Klientai gali pasirinkti nemokamą atsiėmimą vietoje „CollectLab“ salone Bratislavoje.

Atsiimti galima įprastomis darbo valandomis, klientui gavus patvirtinimo el. laišką, kad užsakymas paruoštas.

Užsakymus, kuriems pasirinktas atsiėmimas vietoje, reikia atsiimti per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo.

8. Atskiros siuntos

Jei užsakyme yra produktų, kurių prieinamumo datos skiriasi, CollectLab gali išsiųsti prekes atskirai.

Jei klientas prašo kelių siuntų, gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai.

9. Siuntimo adresas

Klientai privalo pateikti išsamų ir tikslų siuntimo adresą.

CollectLab neatsako už vėlavimus ar papildomas siuntimo išlaidas, atsiradusias dėl neteisingos arba neišsamios siuntimo informacijos.

Jei užsakymas dar neišsiųstas, klientai gali paprašyti atnaujinti adresą susisiekę:

 support@collectlab24.com

10. Nepristatomos siuntos

Jei siunta grąžinama CollectLab dėl to, kad:

• klientas pateikė neteisingą adresą;
• pristatymo buvo atsisakyta;
• siunta nebuvo atsiimta;
• neįvykdyti muitinės reikalavimai;

klientas gali būti atsakingas už:

• grąžinimo siuntimo išlaidas;
• saugojimo mokesčius;
• pakartotinio siuntimo išlaidas.

11. Prarastos arba pažeistos siuntos

Jei jūsų pakuotė atkeliauja pažeista arba atrodo, kad siunta dingo transportavimo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis.

 support@collectlab24.com

Prašome pridėti:

• užsakymo numerį;
• pakuotės nuotraukas;
• visų matomų pažeidimų nuotraukas;
• siuntos sekimo informaciją (jei ji prieinama).

CollectLab bendradarbiaus su siuntų vežėju, kad ištirtų problemą.

12. Praradimo rizika

Praradimo rizika ir nuosavybės teisė pereina klientui, kai siunta pristatoma užsakyme nurodytu pristatymo adresu, nebent taikytina teisė numato kitaip.

13. Nenugalima jėga

CollectLab neatsako už siuntimo vėlavimus, kuriuos sukėlė nuo mūsų pagrįstos kontrolės nepriklausantys įvykiai, įskaitant, bet neapsiribojant:

• stichinės nelaimės;
• streikai;
• karai;
• pandemijos;
• vyriausybės nustatyti apribojimai;
• muitinės vėlavimai;
• transportavimo sutrikimai.

14. Kontaktai

Dėl siuntimo užklausų kreipkitės:

 support@collectlab24.com

15. Pakavimas

Visi kolekcionuojami objektai kruopščiai supakuojami naudojant apsaugines pakavimo medžiagas, skirtas sumažinti sugadinimo riziką transportavimo metu.

Ypač trapiems, riboto leidimo ar aukščiausios klasės kolekcionuojamiems objektams CollectLab nuožiūra gali būti naudojama papildoma apsauginė pakuotė.

© CollectLab. Visos teisės saugomos.