ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА B2B НА COLLECTLAB

Общи условия за продажба на бизнес клиенти

В сила от: август 2026 г.

Настоящите Общи условия за B2B на CollectLab („B2B Условия“) уреждат всички сделки между предприятия ALTA GROUP, извършваща дейност под името CollectLab („CollectLab“, „ние“, „нас“), и одобрени професионални клиенти („B2B Клиент“, „Клиент“).

Настоящите B2B Условия представляват общите договорни условия, приложими към B2B акаунтите, поръчките, предварителните поръчки и покупките чрез CollectLab.

С подаването на заявление за B2B акаунт на CollectLab или използването му, достъпа до B2B цени, подаването на поръчка или предварителна поръчка или извършването на друга покупка чрез CollectLab B2B, Клиентът потвърждава, че:

действа изключително в рамките на своята стопанска или професионална дейност;

предоставената на CollectLab информация е точна;

е прочел и приел настоящите B2B Условия; и

то приема, че поръчките и потвърдените предварителни поръчки се уреждат от настоящите B2B Условия, без да е необходимо подписването на отделно индивидуално споразумение, освен ако CollectLab изрично не го изиска.

 

 

1. ДОПУСТИМОСТ НА B2B КЛИЕНТИ

CollectLab B2B се предлага изключително на регистрирани дружества и професионални купувачи.

От кандидатите може да бъде изискано да предоставят информация, включително:

юридическо наименование на дружеството;

регистриран адрес на дружеството;

номер на регистрация на дружеството;

ДДС номер, когато е приложимо;

информация за уебсайт, онлайн магазин или маркетплейс;

естество на дейността;

информация за фактуриране и доставка.

CollectLab може да провери предоставената информация, преди да одобри B2B акаунт.

CollectLab си запазва правото да одобри, отхвърли, спре или прекрати B2B достъпа, когато това е разумно необходимо, включително в случаи на неточна информация, неплащане, многократно неизпълнение на потвърдени поръчки, неправомерно използване на B2B цени или нарушение на приложими ограничения за марката или препродажбата.

Одобрението на B2B акаунт не гарантира достъп до всеки продукт, марка или територия.

 

 

2. B2B ЦЕНООБРАЗУВАНЕ

Одобрените B2B клиенти получават достъп до специални B2B цени.

Цените могат да варират в зависимост от продукта, марката, количеството, наличността, условията на доставчика, територията и статуса на разпределение.

За някои лимитирани издания, предварителни поръчки, специални издания или разпределени продукти могат да се прилагат индивидуални търговски условия.

Цените, показани преди окончателното потвърждение на поръчката, могат да бъдат коригирани, ако е възникнала очевидна техническа, ценова или административна грешка.

Ценообразуването и търговските условия за B2B са предназначени изключително за одобрени B2B клиенти на CollectLab.

 

 

3. МИНИМАЛНА B2B ПОРЪЧКА

Минималната стойност на B2B поръчка е:

€200 на поръчка

Минималната стойност от €200 се прилага към комбинираната стойност на допустимите продукти, включени в една B2B поръчка.

Продукти от различни допустими категории могат да се комбинират за достигане на минималната стойност на поръчката, включително, когато е приложимо:

колекционерски артикули, налични на склад;

допустими предварителни поръчки;

продукти от Gift Bar;

други продукти, предлагани чрез CollectLab B2B.

Разходите за доставка не се включват в минималната стойност на поръчката от €200.

За отделни продукти или брандове могат да се прилагат допълнителни минимални количества, изисквания за опаковка или ограничения за разпределение.

 

 

4. ПОДАВАНЕ И ПРИЕМАНЕ НА ПОРЪЧКИ

Поръчките, подадени чрез CollectLab B2B, подлежат на преглед.

След получаване на поръчка CollectLab може да провери:

наличността;

количествата;

B2B цените;

приложимите разпределения;

териториалните или бранд ограничения;

изискванията за доставка;

изискванията за плащане.

Подаването на поръчка само по себе си не гарантира наличност или разпределение.

Поръчката става обвързваща, след като бъде приета или потвърдена от CollectLab.

Когато е налична само част от заявеното количество, CollectLab може да предложи или потвърди намалено количество.

 

 

5. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

CollectLab работи с налични продукти, лимитирани издания, разпределения от доставчици и бъдещи премиери.

Поради това наличността може да се промени по време на обработката на поръчката.

Ако даден продукт стане неналичен преди окончателното потвърждение, CollectLab може да го премахне от поръчката или да намали потвърденото количество.

При разпределени продукти потвърденото от CollectLab количество може да бъде по-малко от първоначално заявеното количество.

 

 

6. B2B ПРЕДВАРИТЕЛНИ ПОРЪЧКИ

CollectLab B2B може да предлага продукти за предварителна поръчка преди физическото им пристигане.

Различните B2B предварителни поръчки могат да имат различни структури на плащане.

В зависимост от продукта B2B предварителната поръчка може да изисква:

без плащане към момента на резервацията;

депозит;

частично авансово плащане; или

пълно авансово плащане.

Приложимата структура на плащане ще бъде показана или съобщена за съответната предварителна поръчка.

ПОТВЪРДЕНИТЕ ПРЕДВАРИТЕЛНИ ПОРЪЧКИ СА ОБВЪРЗВАЩИ

Когато CollectLab приеме и потвърди B2B предварителна поръчка или разпределение, Клиентът се ангажира да закупи потвърденото количество.

Това се прилага включително когато към момента на подаване на предварителната поръчка не е било изискано плащане или депозит.

Потвърдената B2B предварителна поръчка представлява ангажимент за покупка, а не необвързваща резервация, заявен интерес или списък с желания.

Поради това Клиентът трябва да се увери, че възнамерява и е финансово способен да закупи заявеното количество, преди да подаде B2B предварителна поръчка.

 

 

7. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРЕДВАРИТЕЛНАТА ПОРЪЧКА И ОКОНЧАТЕЛНО ПЛАЩАНЕ

Когато предварително поръчан продукт стане наличен за доставка до Клиента, CollectLab ще издаде приложимата фактура или искане за плащане за всеки непогасен остатък.

Освен ако не са договорени писмено други условия, непогасената сума трябва да бъде платена в срок от:

3 РАБОТНИ ДНИ

от датата на издаване на финалната фактура или искането за плащане.

Когато е приложимо изпращане, съответните разходи за доставка могат да бъдат включени във финалната фактура.

След изпълнение на изискванията за плащане продуктите ще бъдат подготвени за изпращане.

 

 

8. НЕИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОТВЪРДЕНА ПРЕДВАРИТЕЛНА ПОРЪЧКА

Ако Клиентът не плати или не изпълни потвърдена B2B предварителна поръчка в приложимия срок за плащане, CollectLab може да:

да анулират разпределеното количество;

да освободят продуктите за продажба на друг клиент;

да задържат всеки невъзстановим депозит, когато е приложимо;

да възстановят разумните разходи или загуби, произтичащи от неизпълнението от страна на Клиента на потвърдената поръчка, доколкото е разрешено от приложимото право;

да изискат депозит или авансово плащане за бъдещи поръчки;

да ограничат достъпа до бъдещи предварителни поръчки;

да спрат или прекратят B2B акаунта на Клиента;

Многократното неизпълнение на потвърдени предварителни поръчки може да доведе до окончателно отнемане на правото за B2B предварителни поръчки.

 

 

9. ДАТИ НА ПУСКАНЕ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Очакваните дати на пускане се предоставят само с информационна цел.

Производителите и доставчиците могат:

да отложат производството;

да променят датите на пускане;

да променят спецификациите на продукта;

да променят опаковката или аксесоарите;

да намалят разпределените количества;

да анулират продукти или пускания;

Тези промени са извън разумния контрол на CollectLab.

Промяната на очакваната дата на пускане не анулира автоматично потвърдената предварителна поръчка на Клиента.

Ако производител прекрати даден продукт окончателно, CollectLab ще анулира съответната B2B предварителна поръчка и, когато е приложимо, ще възстанови всяко получено плащане за отменения продукт.

 

 

10. ОГРАНИЧЕНИ СЕРИИ И РАЗПРЕДЕЛЕНИЯ

Някои продукти може да са налични в много ограничени количества.

CollectLab може да ограничи количествата за отделен Клиент или да разпредели наличната стока между няколко B2B Клиенти.

Разпределянето може да зависи от фактори, включително наличното предлагане, разпределението от доставчика, територията, историята на поръчките, търсенето и момента на заявяване.

Заявените количества не са гарантирани до потвърждаването им от CollectLab.

 

 

11. ДОСТАВКА

Разходите за доставка не се изчисляват или начисляват при финализиране на B2B поръчката.

Доставката по B2B е достъпна за поръчки, отговарящи на приложимата минимална стойност на поръчката от €200.

Разходите за доставка се изчисляват индивидуално след преглед на поръчката, тъй като пратките могат значително да се различават по:

тегло;

размерите;

брой колети;

местоназначение;

превозвач;

изисквания за застраховане;

извънгабаритни или чупливи продукти;

специални изисквания за обработка.

Приложимата цена за доставка ще бъде добавена към окончателната фактура.

Доставката не се включва в минималната стойност на B2B поръчката от €200.

 

 

12. ПОРЪЧКИ, СЪДЪРЖАЩИ ПРОДУКТИ С РАЗЛИЧНИ ДАТИ НА НАЛИЧНОСТ

Една B2B поръчка може да съдържа налични продукти и/или предварителни поръчки с различни очаквани дати на наличност.

Поради това за продуктите може да са необходими отделни пратки.

Когато са необходими или са поискани отделни пратки, таксите за доставка ще бъдат изчислени съобразно действителното тегло, размерите, местоназначението и броя на пратките.

Приложимите такси за доставка ще бъдат посочени в съответната фактура или искане за плащане.

 

 

13. ПЛАЩАНЕ

Освен ако за конкретен продукт не са изрично посочени различни условия или не е договорено писмено друго, плащането на окончателна B2B фактура трябва да бъде извършено в срок от:

3 РАБОТНИ ДНИ

считано от датата на издаване на фактурата или искането за плащане.

CollectLab може да изиска пълно плащане преди изпращане.

Ако плащането не бъде получено в изискуемия срок, CollectLab може:

да анулира поръчката;

да освободи резервираните наличности;

да намали или отмени разпределените количества;

да спре B2B акаунта на Клиента;

да изисква авансово плащане за бъдещи поръчки.

Банковите такси или таксите, начислени от банката или платежния оператор на Клиента, са за сметка на Клиента.

 

 

14. ДДС, ДАНЪЦИ И ВНОСНИ ТАКСИ

Данъчното третиране по ДДС зависи от местонахождението на Клиента, неговия статут по ДДС и приложимото законодателство.

Клиентът носи отговорност за предоставянето на пълна и точна информация за дружеството и ДДС.

Когато е приложимо, ДДС ще бъде начислен съгласно съответните данъчни правила.

Митата, вносните данъци, местните данъци, таксите за митническо освобождаване или подобни такси, приложими в държавата на местоназначение, са за сметка на Клиента, освен ако изрично не е договорено друго.

 

 

15. АНУЛИРАНИЯ

Потвърдените B2B поръчки и потвърдените B2B предварителни поръчки представляват обвързващи търговски ангажименти.

Те не могат да бъдат анулирани от Клиента след потвърждението, освен ако CollectLab изрично не се съгласи писмено с анулирането.

Това се отнася по-специално за:

предварителни поръчки;

разпределени продукти;

лимитирани издания;

продукти, набавени специално за Клиента;

персонализирани или изработени по поръчка продукти.

Когато CollectLab се съгласи с анулиране, разумните вече направени разходи могат да бъдат приспаднати от всяка възстановена или кредитирана сума, доколкото това е разрешено от приложимото законодателство.

 

 

16. ВРЪЩАНИЯ И B2B ПРАВО НА ОТКАЗ

B2B покупките представляват търговски сделки.

Правата на потребителите за отказ не се прилагат при покупки, извършени от B2B Клиенти в рамките на тяхната търговска дейност.

Връщания се приемат само когато са разрешени от CollectLab, включително когато:

е доставен несъответстващ продукт;

е доставено несъответстващо количество;

продуктът е пристигнал със съществени повреди; или

съществува потвърден производствен дефект.

Промяна на решението, невъзможност за препродажба на продукт, по-бавни от очакваното продажби или промени в собственото търсене на Клиента не пораждат право на връщане на B2B продукти.

 

 

17. ПРЕГЛЕД НА ДОСТАВКАТА И ПРЕТЕНЦИИ

Клиентът трябва да прегледа пратката своевременно след доставката.

Всяка претенция, свързана с:

повреди при транспортиране;

липсващи продукти;

несъответстващи продукти;

несъответстващи количества;

видими материални дефекти

трябва да бъдат подадени до CollectLab в рамките на:

2 РАБОТНИ ДНИ ОТ ДОСТАВКАТА

Претенциите трябва да включват:

номер на поръчката или фактурата;

описание на проблема;

снимки на продукта;

снимки на външната и вътрешната опаковка, когато става въпрос за повреда при транспортиране;

всякакви други разумно изискани доказателства.

Продуктите не трябва да се връщат без предварително писмено разрешение от CollectLab.

Претенции, подадени след 2Периодът от работни дни може да бъде отхвърлен, освен когато приложимото императивно законодателство предвижда друго.

 

 

18. ПОВРЕДИ ПРИ ТРАНСПОРТИРАНЕ

Когато пратката пристигне с видими повреди, Клиентът трябва незабавно да документира състоянието ѝ и, когато това е разумно възможно, да съобщи за повредата на превозвача при доставката.

Клиентът трябва да запази повредената опаковка, докато CollectLab потвърди, че тя може да бъде изхвърлена.

За обработването на претенция към превозвач или застраховател може да се изискват достатъчно фотографски доказателства.

 

 

19. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

CollectLab полага разумни усилия да предоставя точна информация за продуктите.

Въпреки това производителите могат да променят:

спецификациите;

цветовете;

опаковката;

аксесоарите;

размерите;

информацията за изданието;

датите на пускане

без предварително уведомление.

Изображенията, предоставени от производителя, и снимките на прототипи могат леко да се различават от крайния произведен артикул.

 

 

20. B2B ПРОДУКТИ ОТ GIFT BAR

Избрани продукти от Gift Bar на CollectLab може да са достъпни за одобрени B2B Клиенти, включително:

опаковъчна хартия;

подаръчни торбички;

подаръчни кутии;

папиросна хартия;

панделки;

поздравителни картички и пликове;

етикети за подаръци;

стикери и печати;

балони и аксесоари за балони;

подбрани колекции за подаръци.

Цветовете могат леко да се различават между екраните, материалите и производствените партиди.

Не винаги може да се гарантира точно съвпадение на цветовете между различни материали поради различията между процесите за производство на хартия, текстил, фолио, пластмаса, печат и други производствени процеси.

 

 

21. ПРОДУКТИ ПО ПОРЪЧКА И ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ

Изработените по поръчка, печатните, персонализираните или брандираните продукти се произвеждат специално за Клиента.

Обикновено такива продукти не могат да бъдат отменени или върнати, след като производството е започнало.

Клиентът носи отговорност за одобряването на всички графични материали, правопис, текст, цветове и спецификации преди производството.

CollectLab не носи отговорност за грешки, съдържащи се в одобрени от Клиента графични материали или информация.

 

 

22. ПРЕПРОДАЖБА

Продуктите, закупени чрез CollectLab B2B, са предназначени за законна професионална препродажба или търговска употреба.

Клиентът носи отговорност за спазването на приложимите закони, изискванията към продуктите, правилата на маркетплейсите и задълженията за препродажба на територията, където продуктите се предлагат.

Някои марки, доставчици или продукти могат да бъдат обект на териториални ограничения или ограничения за каналите за препродажба.

Когато се прилагат такива ограничения, Клиентът трябва да ги спазва.

 

 

23. МАРКЕТПЛЕЙСИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Достъпът до B2B продукти не предоставя автоматично разрешение за продажба на всеки продукт във всеки маркетплейс на трета страна.

Някои марки или доставчици могат да ограничават продажбите чрез платформи като Amazon, eBay или други маркетплейси.

Клиентът носи отговорност да гарантира, че дейността му по препродажба съответства на приложимите изисквания на марките, доставчиците, маркетплейсите и законодателството.

 

 

24. ГРЕШКИ В ЦЕНИТЕ, НАЛИЧНОСТИТЕ И ТЕХНИЧЕСКИ ГРЕШКИ

CollectLab си запазва правото да коригира действителни грешки в цените, наличностите, правописа или технически грешки.

Ако съществена грешка засяга поръчка, Клиентът ще бъде информиран преди окончателното потвърждение, когато това е разумно възможно.

CollectLab не е длъжен да доставя продукт на очевидно неправилна цена, възникнала вследствие на техническа или административна грешка.

 

 

25. B2B АКАУНТ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

B2B цените, търговските условия и достъпът до акаунта са предназначени за одобрения Клиент.

Данните за вход в B2B акаунта не трябва да се споделят с неоторизирани трети страни.

CollectLab може да прекрати временно достъпа, когато бъде установена неправомерна употреба, неоторизиран достъп или неправомерно разкриване на търговска информация, свързана с B2B.

 

 

26. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Наименованията на продукти на трети страни, търговските марки и материалите на производителите остават собственост на съответните им притежатели.

CollectLab начало Търговски марки, оригинални фотографии, съдържание на уебсайта, B2B материали и оригинални дизайни на CollectLab Gift Bar не могат да бъдат възпроизвеждани или използвани с търговска цел без разрешение.

 

 

27. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

В максималната степен, позволена от приложимото право, CollectLab не носи отговорност за косвени или последващи загуби, пропуснати печалби, загуба на възможности, загуба на приходи от препродажба или сходни търговски загуби, произтичащи от забавяния от страна на доставчици, недостиг на наличности, намалени разпределени количества, промени от производители или отменени издания.

Нищо в настоящите B2B Условия не изключва или ограничава отговорността, когато такова изключване или ограничаване е забранено от задължителното право.

 

 

28. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

CollectLab не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинени от обстоятелства извън разумния му контрол, включително прекъсвания в работата на превозвачи, митнически забавяния, стачки, природни бедствия, война, държавни ограничения, неизпълнение от страна на доставчици, забавяния в производството или мащабни прекъсвания на инфраструктурата и системите.

 

 

29. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩИТЕ B2B УСЛОВИЯ

CollectLab може периодично да актуализира настоящите B2B Условия.

Версията, приложима към конкретна поръчка или потвърдена предварителна поръчка, е версията, която е в сила към момента на приемане на поръчката или предварителната поръчка, освен ако приложимото право не изисква друго или страните не са уговорили писмено друго.

 

 

30. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

Настоящите B2B Условия са част от договорните отношения между CollectLab и B2B Клиента.

Приемането от страна на Клиента може да бъде регистрирано по електронен път, включително чрез:

създаване или активиране на B2B акаунт;

поставяне на отметка в квадратчето за приемане;

подаване на B2B поръчка;

подаване на B2B предварителна поръчка;

при извършване на плащането.

Не е необходимо отделно подписване на индивидуално B2B споразумение, освен ако CollectLab изрично не го изиска.

 

 

31. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящите B2B Условия и всички договорни отношения, възникващи по силата им, се уреждат от законодателството на Италия.

Всеки спор, произтичащ от или свързан с настоящите B2B Условия или B2B транзакция, подлежи на разглеждане от компетентните съдилища на [Милано/ Италия], освен ако приложимото задължително право не предвижда друго.

 

 

ПРИЕМАНЕ НА B2B УСЛОВИЯТА

С подаването на заявление за B2B акаунт в CollectLab, достъпа до B2B цени, подаването на поръчка или предварителна поръчка Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приел настоящите Общи условия на CollectLab за B2B.