Последна актуализация: август 2026 г.

1. Въведение

CollectLab предлага предварителни поръчки за избрани колекционерски продукти, които в момента се произвеждат от съответните им производители.

Продуктите с предварителна поръчка не са физически налични към момента на покупката. Очаква се да станат налични едва след приключване на производството и доставянето им до склада на CollectLab чрез международна логистика и митническо освобождаване.

С поставянето на предварителна поръчка клиентът потвърждава и приема, че продуктът все още не е пуснат и че всички дати на пускане, посочени на нашия уебсайт, са само ориентировъчни.

2. Резервационен депозит

За всяка предварителна поръчка се изисква невъзстановим резервационен депозит в размер на 20%, за да бъде гарантирана поръчката.

Резервационният депозит позволява на CollectLab да запази за клиента колекционерски продукт с ограничен тираж и да задели конкретно за тази поръчка наличност, капацитет за закупуване и ресурс от доставчика.

След като резервационният депозит бъде успешно получен:

• колекционерският продукт е запазен изключително за клиента;
• CollectLab заделя наличност конкретно за тази резервация;
• резервираният артикул се премахва от наличностите, когато е приложимо.

Резервационният депозит не подлежи на възстановяване, освен ако в тази политика изрично не е посочено друго.

3. Ориентировъчни дати на пускане

Ориентировъчните дати на пускане, посочени в CollectLab, са предоставени добросъвестно въз основа на информация, предоставена от производителите.

Тези дати са само ориентировъчни и не представляват гарантирани дати за доставка.

Действителните дати на пристигане могат да се променят поради обстоятелства извън разумния контрол на CollectLab, включително, но не само:

• производствените графици на производителя;
• забавяния в производството;
• процедури за контрол на качеството;
• решения на доставчици;
• затваряне на фабрики;
• международен товарен транспорт;
• митническо освобождаване;
• забавяния при транспортирането;
• непреодолима сила.

CollectLab винаги ще съобщава актуализираната информация за пускането на продукта веднага щом я получи от производителя, когато това е разумно възможно.

4. Забавяния от производителя

Производителите могат да отложат пускането на продуктите един или няколко пъти по време на производството.

С поставянето на предварителна поръчка клиентът изрично потвърждава и приема, че:

• датите на пускане могат да се променят без предварително уведомление;
• забавянията в производството са нормална част от индустрията на колекционерските продукти;
• забавянията не представляват основание за анулиране на резервацията;
• забавянията не дават право на клиента на възстановяване на резервационния депозит.

Резервацията остава валидна, докато производителят не пусне официално продукта или не го отмени официално.

5. Промени от производителя

Производителите могат да променят продуктите по време на производството без предварително уведомление.

Такива промени могат да включват, но не се ограничават до:

• датите на пускане;
• опаковка;
• аксесоари;
• приложения на боята;
• цветове;
• материали;
• характеристики на продукта;
• подробности за прототипа;
• рекламни снимки;
• размери на изданието;
• сертификати или бонус артикули.

Тези промени от страна на производителя са извън контрола на CollectLab и не представляват дефекти или основания за отменяне на резервацията.

6. Отмяна от производителя

Ако производителят официално отмени производството на продукта преди пускането му, клиентът може да избере едно от следните:

• пълно възстановяване на депозита за резервация; или
• прехвърляне на целия депозит за резервация към друга предварителна поръчка в CollectLab.

Окончателното решение зависи изцяло от клиента.

Когато е възможно, възстановяванията ще бъдат извършвани чрез първоначалния метод на плащане.

7. Разпределение от производителя

Производителите понякога могат да намалят разпределените количества за търговците след приемането на предварителни поръчки.

Ако CollectLab получи по-малко бройки от първоначално разпределените, резервациите ще бъдат изпълнени по реда на получаване на депозитите за резервация.

Ако CollectLab не може да достави резервирания продукт поради намаляване на разпределените количества, клиентът може да избере едно от следните:

• пълно възстановяване на депозита за резервация; или
• прехвърляне на депозита за резервация към друга налична предварителна поръчка.

8. Окончателна фактура

След като резервираният продукт:

• пристигне в склада на CollectLab;
• успешно премине входящата ни проверка;
• е готов за изпращане;

CollectLab ще издаде окончателната фактура и ще я изпрати на регистрирания имейл адрес на клиента.

Фактурата ще включва:

• оставащата сума;
• приложимите такси за доставка;
• инструкции за плащане.

9. Окончателно плащане

Оставащата сума трябва да бъде платена в рамките на 3 работни дни от датата на издаване на окончателната фактура.

Ако плащането не бъде получено в този срок:

• резервацията може да бъде отменена;
• резервираният продукт може да бъде предложен на друг клиент;
• депозитът от 20% за резервация остава невъзстановим.

Неполучаването на имейл поради спам филтри, неправилно въведена информация за контакт или технически проблеми от страна на клиента не удължава крайния срок за плащане.

10. Доставка

Поръчките се изпращат в рамките на 1–3 работни дни след пълното плащане на оставащата сума.

11. Разходи за доставка

Разходите за доставка не са включени в депозита за резервация.

Таксите за доставка ще бъдат изчислени при издаването на окончателната фактура.

За колекционерски артикули с нестандартни размери, голямо тегло или в няколко пакета разходите за доставка ще бъдат изчислени съгласно актуалните тарифи на превозвача към датата на фактурата.

Международните клиенти носят отговорност за всички приложими:

• вносни мита;
• митнически такси;
• ДДС, данък върху стоките и услугите или други местни данъци;
• такси, наложени от държавата на местоназначение.

12. Местно получаване

Клиентите могат също така да получат поръчката си безплатно от шоурума на CollectLab в Братислава в рамките на обявеното ни работно време.

Поръчките, избрали местно получаване, трябва да бъдат взети в рамките на 14 календарни дни след уведомяването, че поръчката е готова.

Поръчките, които не бъдат получени в този срок, могат да бъдат анулирани.

Депозитът за резервация остава невъзстановим.

13. Изображения на продуктите

Снимките на продуктите, визуализациите и изображенията на прототипи са предоставени единствено с илюстративна цел.

Готовите производствени изделия може леко да се различават поради промени, направени от производителя по време на производството.

Такива разлики не представляват производствени дефекти.

14. Отговорности на клиента

Клиентите носят отговорност за:

• да предоставят точна информация за контакт;
• да поддържат валиден имейл адрес;
• да поддържат данните за доставка актуални;
• да следят електронната си поща за известия от CollectLab.

Клиентите могат да актуализират адреса си за доставка по всяко време, преди да бъде платена окончателната фактура.

15. Обединени и разделени пратки

Когато е възможно, клиентите могат да поискат няколко предварителни поръчки да бъдат обединени в една пратка.

Ако продуктите бъдат пуснати в различни моменти, CollectLab може да ги изпрати поотделно.

Може да се начислят допълнителни такси за доставка, ако клиентът поиска няколко отделни пратки.

16. Анулиране от клиента

Ако клиентът доброволно анулира предварителна поръчка преди изпращането:

• депозитът за резервация остава невъзстановим;
• всяко неплатено салдо ще бъде анулирано.

17. Право на отказ или анулиране на поръчки

CollectLab си запазва правото да откаже или анулира всяка поръчка преди изпращане в случаи, включващи, но не ограничаващи се до:

• очевидни грешки в цената;
• технически грешки;
• предполагаема измама;
• анулиране от доставчика;
• намаляване на разпределените количества;
• непреодолима сила;
• обстоятелства, възпрепятстващи изпълнението на поръчката;

Когато CollectLab отмени предварителна поръчка по причини, несвързани с действията на клиента, всеки платен депозит за резервация ще бъде възстановен изцяло, освен ако в тази политика не е посочено друго.

18. Ограничаване на отговорността

CollectLab действа единствено като оторизиран търговец.

CollectLab не контролира:

• производствените графици на производителя;
• датите на пускане;
• разпределените количества;
• промени в продукта;
• промени в опаковката;
• решенията относно производството.

CollectLab винаги ще съобщава най-новата информация, получена от производителите, възможно най-скоро и в разумен срок.

19. Пълно споразумение

Тази Политика за депозит при предварителна поръчка е част от Общите условия на CollectLab.

Ако някоя разпоредба на тази политика противоречи на приложимото законодателство за защита на потребителите, приложимото законодателство има предимство, а останалите разпоредби запазват пълната си сила и действие.

20. Приемане

С поставянето на предварителна поръчка и плащането на депозита за резервация клиентът потвърждава, че:

• са прочели тази Политика за депозит при предварителна поръчка;
• напълно разбират съдържанието ѝ;
• приемат всички описани тук общи условия;
• разбират, че тази политика се прилага единствено за продукти с предварителна поръчка и не се прилага за продукти, които вече са налични;

© CollectLab. Всички права запазени.