COLLECTLAB B2B-VERZEND- EN LEVERINGSBELEID

Geldig vanaf: augustus 2026

Dit B2B-verzend- en leveringsbeleid is van toepassing op alle zendingen naar goedgekeurde CollectLab B2B-klanten.

Het maakt deel uit van de Algemene B2B-voorwaarden van CollectLab.

Door een B2B-bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant dit Beleid te hebben gelezen en aanvaard.

 

 

1. VERZENDKOSTEN WORDEN AFZONDERLIJK BEREKEND

Verzendkosten voor B2B-bestellingen worden niet berekend of in rekening gebracht bij het afrekenen.

B2B-bestellingen kunnen aanzienlijk variëren in:

totaalgewicht;

afmetingen van het pakket;

aantal pakketten;

bestemming;

vereisten van de vervoerder;

verzekeringsvereisten;

omvangrijke of breekbare producten;

speciale vereisten voor de behandeling.

Daarom worden de verzendkosten afzonderlijk berekend nadat de bestelling is beoordeeld en klaargemaakt voor facturatie.

De toepasselijke verzendkosten worden toegevoegd aan de eindfactuur of betalingsverzoek dat naar de Klant is verzonden.

 

 

2. MINIMALE ORDERWAARDE

De minimale CollectLab B2B-orderwaarde bedraagt:

€200

De minimale waarde van €200 geldt voor de waarde van de in aanmerking komende producten in de bestelling.

Verzendkosten worden afzonderlijk berekend en tellen niet mee voor de minimale orderwaarde van €200.

 

 

3. VERZENDKOSTENOFFERTES

Nadat de B2B-bestelling is beoordeeld, berekent CollectLab de verzendkosten op basis van de daadwerkelijke samenstelling van de bestelling.

Bij de berekening van de verzendkosten kan rekening worden gehouden met:

aantal pakketten of pallets;

werkelijk gewicht of volumetrisch gewicht;

afmetingen van het pakket;

land van bestemming en postcode;

verzekering;

behandeling van breekbare of omvangrijke goederen;

toepasselijke toeslagen van de vervoerder;

speciale leveringsvereisten.

De daaruit voortvloeiende verzendkosten worden opgenomen in de eindfactuur.

 

 

4. BETALING VAN VERZENDKOSTEN

Wanneer de verzendkosten op de eindfactuur zijn opgenomen, moeten deze samen met het openstaande orderbedrag worden betaald.

Tenzij schriftelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen, moet de betaling binnen:

3 WERKDAGEN

vanaf de datum waarop de eindfactuur of het betalingsverzoek is uitgegeven.

Bestellingen worden normaal gesproken pas verzonden nadat aan alle toepasselijke betalingsvereisten is voldaan.

 

 

5. BESTELLINGEN MET VERSCHILLENDE BESCHIKBAARHEIDSDATA

Een B2B-bestelling kan het volgende bevatten:

producten uit voorraad;

voorbestelde producten;

producten van verschillende leveranciers;

producten met verschillende verwachte releasedata.

Deze producten zijn mogelijk niet tegelijkertijd beschikbaar.

Wanneer producten afzonderlijk moeten worden verzonden, kunnen voor elke zending afzonderlijke verzendkosten in rekening worden gebracht.

CollectLab berekent de verzendkosten op basis van de vereiste daadwerkelijke zending.

 

 

6. VOORBESTELLINGEN

Verzendkosten worden doorgaans niet berekend wanneer een B2B-voorbestelling wordt geplaatst.

Wanneer het vooruitbestelde product beschikbaar komt, berekent CollectLab de toepasselijke verzendkosten op basis van de daadwerkelijke zending.

Dit geldt voor alle betalingsstructuren voor vooruitbestellingen, waaronder:

Nu reserveren / bij ontvangst betalen;

Vooruitbestellingen met aanbetaling;

Vooruitbestellingen met volledige betaling.

Wanneer een vooruitbestelling al volledig is betaald, moeten eventuele nog openstaande verzendkosten mogelijk alsnog vóór verzending worden betaald.

 

 

7. GECOMBINEERDE VERZENDING

Waar dit commercieel haalbaar is, kan CollectLab ermee instemmen meerdere producten of vooruitbestellingen in één zending te combineren.

Gecombineerde verzending is onderworpen aan:

productbeschikbaarheid;

magazijncapaciteit;

productgrootte en kwetsbaarheid;

redelijke opslagtermijnen;

beperkingen van de vervoerder.

Gecombineerde verzending is niet gegarandeerd.

Wanneer producten redelijkerwijs niet kunnen worden opgeslagen of gecombineerd, kunnen afzonderlijke zendingen en afzonderlijke verzendkosten van toepassing zijn.

 

 

8. AFLEVERADRES

De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste leveringsinformatie.

Dit omvat:

bedrijfsnaam;

contactpersoon;

straatadres;

postcode;

stad;

land;

telefoonnummer;

e-mailadres;

eventuele relevante leveringsinstructies.

Extra kosten als gevolg van een onjuist, onvolledig of ontoegankelijk afleveradres kunnen aan de Klant in rekening worden gebracht.

 

 

9. VERVOERDERS

CollectLab selecteert de vervoerder op basis van de kenmerken van de zending, de bestemming en de beschikbare leveringsopties.

Afhankelijk van de zending kan de levering worden geregeld via:

pakketkoerier;

expreskoerier;

vrachtvervoerder;

pallettransport;

andere professionele logistieke dienstverleners.

De Klant kan om een specifieke vervoerder verzoeken, maar de beschikbaarheid en eventuele extra kosten zijn onderworpen aan goedkeuring.

 

 

10. LEVERTIJDEN

Alle opgegeven levertijden zijn slechts schattingen.

De transittijden kunnen variëren afhankelijk van:

bestemming;

vervoerder;

douaneprocedures;

seizoensgebonden vraag;

weersomstandigheden;

transportverstoringen;

te grote zendingen of palletzendingen;

andere omstandigheden buiten de redelijke controle van CollectLab.

CollectLab is niet verantwoordelijk voor vertragingen van de vervoerder die buiten zijn redelijke controle vallen.

 

 

11. DEELZENDINGEN

CollectLab kan een bestelling opsplitsen in meerdere zendingen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege:

verschillende productbeschikbaarheid;

beperkingen voor pakketgrootte of -gewicht;

breekbare goederen;

leverschema's van de leverancier;

vereisten van de vervoerder.

Eventuele toepasselijke verzendkosten worden berekend op basis van de daadwerkelijk benodigde zendingen.

 

 

12. INTERNATIONALE VERZENDING

CollectLab kan B2B-bestellingen internationaal verzenden waar levering beschikbaar is.

Bij grensoverschrijdende zendingen is de Klant verantwoordelijk voor het controleren of de producten legaal mogen worden ingevoerd, verkocht en gebruikt in het land van bestemming.

De Klant is ook verantwoordelijk voor het verstrekken van alle informatie of documentatie die redelijkerwijs vereist is voor de inklaring.

 

 

13. BTW, DOUANE- EN INVOERKOSTEN

De btw-behandeling is afhankelijk van de locatie van de Klant, diens btw-status en de toepasselijke belastingregels.

Voor zendingen buiten het toepasselijke douanegebied kunnen de volgende extra kosten gelden:

douanerechten;

invoer-btw;

kosten voor inklaring;

makelaarskosten;

lokale belastingen;

administratiekosten van de vervoerder.

Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, komen deze kosten voor rekening van de Klant.

 

 

14. DDP / DAP / OVERIGE LEVERINGSVOORWAARDEN

Waar van toepassing kunnen de leveringsvoorwaarden voor een bepaalde zending worden vermeld op de factuur, offerte of verzendbevestiging.

Als een zending wordt aangeboden op basis van een specifieke Incoterm of leveringsvoorwaarde, geldt die vermelde leveringsvoorwaarde voor die zending.

Wanneer geen specifieke leveringstermijn is vermeld, mag de Klant er niet van uitgaan dat douanerechten, invoerbelastingen of lokale kosten in de verzendprijs zijn inbegrepen.

 

 

15. GROTE, EXTRA GROTE & BREekBARE PRODUCTEN

Voor bepaalde CollectLab-producten kan speciale verpakking of transport nodig zijn.

Dit kan onder meer omvatten:

modelauto's op groot formaat;

premiumbeelden;

extra grote figuren;

grote bestellingen van Gift Bar;

breekbare producten;

zendingen met meerdere dozen.

Er kunnen extra kosten voor verpakking, verzekering, vracht of afhandeling van toepassing zijn.

Deze kosten worden vóór verzending in de verzendberekening opgenomen.

 

 

16. PALLETZENDINGEN

Grotere B2B-bestellingen kunnen op pallets worden verzonden wanneer dit veiliger of voordeliger is.

De kosten voor palletverzending zijn onder meer afhankelijk van:

palletformaat;

totaalgewicht;

bestemming;

toegang voor levering;

vereisten voor een laadklep;

commerciële of particuliere afleverlocatie.

De Klant moet CollectLab vooraf informeren als er toegangsbeperkingen gelden op de afleverlocatie.

 

 

17. VERZEKERING

CollectLab kan waar passend verzekerd transport regelen.

Verzekeringsvereisten kunnen afhankelijk zijn van de productwaarde, bestemming en voorwaarden van de vervoerder.

Eventuele toepasselijke verzekeringskosten kunnen in de verzendkosten zijn inbegrepen.

 

 

18. LEVERING & OVERDRACHT VAN RISICO

De Klant moet de zending direct na ontvangst controleren.

Het risico dat samenhangt met transport en levering wordt bepaald overeenkomstig de toepasselijke verzendregeling, de voorwaarden van de vervoerder en dwingend recht.

Niets in dit Beleid beperkt rechten of verplichtingen waarvan wettelijk niet mag worden afgeweken.

 

 

19. TRANSPORTSCHADE

Wanneer een zending zichtbaar beschadigd aankomt, moet de Klant:

fotografeer indien mogelijk de buitenverpakking voordat u deze opent;

fotografeer zichtbare schade aan de producten;

bewaar de originele verpakking;

noteer zichtbare schade samen met de vervoerder, voor zover redelijkerwijs mogelijk;

neem zo snel mogelijk contact op met CollectLab.

Claims wegens transportschade moeten binnen de volgende termijn worden gemeld:

2 WERKDAGEN VOOR LEVERING

De claim moet het volgende bevatten:

factuur- of ordernummer;

beschrijving van de schade;

foto's van de buitenverpakking;

foto's van de binnenverpakking;

foto's van het beschadigde product;

vervoerdersdocumentatie indien beschikbaar.

De Klant moet alle verpakkingen bewaren totdat CollectLab bevestigt dat deze mogen worden weggegooid.

 

 

20. ONTBREKENDE OF ONJUISTE ARTIKELEN

Ontbrekende producten, verkeerde producten of onjuiste hoeveelheden moeten binnen het volgende worden gemeld:

2 WERKDAGEN VOOR LEVERING

De Klant moet het relevante bestel- of factuurnummer en voldoende informatie verstrekken om het onderzoek naar de claim mogelijk te maken.

 

 

21. NIET-LEVERBARE OF GEWEIGERDE ZENDINGEN

Wanneer een zending wordt geretourneerd omdat:

de Klant de levering heeft geweigerd;

het afleveradres onjuist was;

de levering niet kon worden voltooid;

de vereiste douane-informatie niet is verstrekt;

invoerheffingen niet zijn betaald;

de zending niet is afgehaald;

kan de Klant verantwoordelijk zijn voor:

oorspronkelijke verzendkosten;

retourverzendkosten;

opslagkosten;

douane- of vervoerderskosten;

redelijke kosten die CollectLab heeft gemaakt.

Voor elke herverzending moeten de toepasselijke aanvullende verzendkosten worden betaald.

 

 

22. DOOR DE KLANT GEREGELD TRANSPORT

Indien vooraf overeengekomen, kan een Klant de afhaling met een eigen vervoerder regelen.

In dergelijke gevallen moet de Klant de benodigde verzendlabels, vervoerdersinformatie en afhaalgegevens verstrekken.

Eventuele bijzondere voorwaarden met betrekking tot risico, verzekering of afhaling worden vóór het vrijgeven van de goederen overeengekomen.

 

 

23. BEVESTIGING VAN LEVERING

Trackinginformatie wordt verstrekt indien beschikbaar.

Voor vracht-, pallet- of specialistische zendingen kan de trackinginformatie afwijken van de trackinginformatie van standaardpakketvervoerders.

 

 

24. VERZENDWIJZIGINGEN NA BEVESTIGING

Verzendoffertes moeten mogelijk worden aangepast wanneer:

de inhoud van de bestelling wijzigt;

er aanvullende producten worden toegevoegd;

de hoeveelheden wijzigen;

de afmetingen van het pakket wijzigen;

de tarieven van de vervoerder aanzienlijk wijzigen;

de Klant het afleveradres wijzigt;

bijzondere behandeling noodzakelijk wordt.

Elke wezenlijke wijziging wordt vóór verzending gecommuniceerd.

 

 

25. OVERMACHT & LOGISTIEKE VERSTORINGEN

CollectLab is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, waaronder:

verstoringen bij vervoerders;

douanevertragingen;

stakingen;

zwaar weer;

natuurrampen;

oorlog of burgerlijke onrust;

overheidsbeperkingen;

infrastructuurstoringen;

leveranciers- of logistieke verstoringen.

 

 

26. CONTACT

Neem voor vragen over B2B-verzending contact op met:

CollectLab B2B
E-mail: support@collectlab24.com
Website: CollectLab24.com

 

 

BELANGRIJKE VERZENDINFORMATIE

Minimale B2B-bestelling: €200
De verzendkosten worden afzonderlijk berekend
Bij het afrekenen worden geen verzendkosten in rekening gebracht
Verzendkosten worden toegevoegd aan de eindfactuur
Betalingstermijn: 3 werkdagen
Schade-/tekortclaims: binnen 2 werkdagen voor levering