Laatst bijgewerkt: aug. 2026

1. Inleiding

CollectLab biedt pre-orders aan voor geselecteerde verzamelobjecten die momenteel door hun respectieve fabrikanten worden geproduceerd.

Pre-orderproducten zijn op het moment van aankoop niet fysiek op voorraad. Naar verwachting worden ze pas beschikbaar nadat de productie is voltooid en de producten via internationale logistiek en douaneafhandeling in het magazijn van CollectLab zijn geleverd.

Door een pre-order te plaatsen, erkent en aanvaardt de klant dat het product nog niet is uitgebracht en dat alle op onze website weergegeven releasedatums slechts schattingen zijn.

2. Reserveringsaanbetaling

Voor elke pre-order is een niet-restitueerbare reserveringsaanbetaling van 20% vereist.

Met de reserveringsaanbetaling kan CollectLab een verzamelobject uit een beperkte productie exclusief voor de klant reserveren en specifiek voor die bestelling voorraad, inkoopcapaciteit en toewijzing door de leverancier vastleggen.

Zodra de reserveringsaanbetaling succesvol is ontvangen:

• het verzamelobject exclusief voor de klant wordt gereserveerd;
• CollectLab specifiek voorraad voor die reservering vastlegt;
• het gereserveerde artikel uit de beschikbare voorraad wordt verwijderd, indien van toepassing.

De reserveringsaanbetaling is niet restitueerbaar, behalve waar dit uitdrukkelijk in dit beleid is bepaald.

3. Geschatte releasedatums

De op CollectLab weergegeven geschatte releasedatums worden te goeder trouw verstrekt op basis van informatie van fabrikanten.

Deze datums zijn slechts schattingen en vormen geen gegarandeerde leverdatums.

Werkelijke aankomstdatums kunnen wijzigen door omstandigheden buiten de redelijke controle van CollectLab, waaronder maar niet beperkt tot:

• productieschema's van fabrikanten;
• productievertragingen;
• kwaliteitscontroleprocedures;
• beslissingen van leveranciers;
• fabriekssluitingen;
• internationaal vrachtvervoer;
• douaneafhandeling;
• transportvertragingen;
• overmacht.

CollectLab zal bijgewerkte release-informatie altijd zo snel als redelijkerwijs mogelijk communiceren zodra deze van de fabrikant is ontvangen.

4. Vertragingen door de fabrikant

Fabrikanten kunnen productreleases tijdens de productie één of meerdere keren uitstellen.

Door een pre-order te plaatsen, erkent en aanvaardt de klant uitdrukkelijk dat:

• releasedata kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen;
• productievertragingen zijn een normaal onderdeel van de verzamelobjectenindustrie;
• vertragingen vormen geen grond voor het annuleren van de reservering;
• vertragingen geven de klant geen recht op terugbetaling van de reserveringsaanbetaling.

De reservering blijft geldig totdat de fabrikant het product uitbrengt of officieel annuleert.

5. Wijzigingen door de fabrikant

Fabrikanten kunnen tijdens de productie producten zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Dergelijke wijzigingen kunnen onder meer het volgende omvatten:

• releasedata;
• verpakking;
• accessoires;
• verfapplicaties;
• kleuren;
• materialen;
• productspecificaties;
• prototypegegevens;
• promotiefoto's;
• oplagegroottes;
• certificaten of bonusartikelen.

Dergelijke wijzigingen van de fabrikant vallen buiten de controle van CollectLab en vormen geen gebreken of gronden voor annulering van de reservering.

6. Annulering door de fabrikant

Als de fabrikant de productie van het product vóór de release officieel annuleert, kan de klant kiezen uit:

• een volledige terugbetaling van de reserveringsaanbetaling; of
• de volledige reserveringsaanbetaling overboeken naar een andere CollectLab-pre-order.

De uiteindelijke beslissing ligt volledig bij de klant.

Waar mogelijk worden terugbetalingen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Toewijzing door de fabrikant

Fabrikanten kunnen de toewijzingen aan dealers na het accepteren van pre-orders soms verlagen.

Als CollectLab minder eenheden ontvangt dan oorspronkelijk toegewezen, worden reserveringen afgehandeld in de volgorde waarin de reserveringsaanbetalingen zijn ontvangen.

Als CollectLab het gereserveerde product niet kan leveren vanwege verminderingen in de toegewezen aantallen, kan de klant kiezen uit:

• een volledige terugbetaling van de reserveringsaanbetaling; of
• de reserveringsaanbetaling overboeken naar een andere beschikbare pre-order.

8. Definitieve factuur

Zodra het gereserveerde product:

• in het magazijn van CollectLab aankomt;
• onze inkomende controle met succes doorstaat;
• klaar is voor verzending;

CollectLab stelt de definitieve factuur op en stuurt deze naar het geregistreerde e-mailadres van de klant.

De factuur bevat:

• het resterende bedrag;
• toepasselijke verzendkosten;
• betalingsinstructies.

9. Definitieve betaling

Het resterende bedrag moet binnen 3 werkdagen vanaf de datum waarop de definitieve factuur is opgesteld, worden betaald.

Als de betaling niet binnen deze termijn wordt ontvangen:

• de reservering kan worden geannuleerd;
• het gereserveerde product aan een andere klant kan worden aangeboden;
• de reserveringsaanbetaling van 20% blijft niet-terugbetaalbaar.

Het niet ontvangen van een e-mail door spamfilters, onjuiste contactgegevens of technische problemen aan de kant van de klant verlengt de betalingstermijn niet.

10. Verzending

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden nadat het resterende bedrag volledig is betaald.

11. Verzendkosten

Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de reserveringsaanbetaling.

De verzendkosten worden berekend wanneer de definitieve factuur wordt opgesteld.

Voor te grote, zware of uit meerdere dozen bestaande verzamelobjecten worden de verzendkosten berekend op basis van de actuele tarieven van de vervoerder op de factuurdatum.

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor alle toepasselijke:

• invoerrechten;
• douanekosten;
• btw, GST of andere lokale belastingen;
• overheidsheffingen die door het land van bestemming worden opgelegd.

12. Afhalen

Klanten kunnen hun bestelling ook gratis ophalen bij de CollectLab-showroom in Bratislava tijdens onze gepubliceerde openingstijden.

Bestellingen die zijn geselecteerd voor afhalen moeten binnen 14 kalenderdagen na de melding dat de bestelling klaarstaat, worden opgehaald.

Bestellingen die niet binnen deze termijn worden afgehaald, kunnen worden geannuleerd.

De reserveringsaanbetaling blijft niet-restitueerbaar.

13. Productafbeeldingen

Productfoto's, renders en prototypeafbeeldingen worden uitsluitend ter illustratie verstrekt.

Definitieve productieartikelen kunnen licht afwijken door wijzigingen die de fabrikant tijdens de productie heeft aangebracht.

Dergelijke verschillen gelden niet als fabricagefouten.

14. Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

• correcte contactgegevens verstrekken;
• een geldig e-mailadres onderhouden;
• verzendgegevens actueel houden;
• hun e-mailaccount controleren op meldingen van CollectLab.

Klanten kunnen hun verzendadres op elk moment wijzigen voordat de eindfactuur is betaald.

15. Gecombineerde en gesplitste verzendingen

Waar mogelijk kunnen klanten verzoeken om meerdere voorafbestellingen in één zending te combineren.

Als producten op verschillende tijdstippen worden uitgebracht, kan CollectLab de producten afzonderlijk verzenden.

Er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn als de klant om meerdere verzendingen verzoekt.

16. Annulering door de klant

Als de klant een voorafbestelling vóór verzending vrijwillig annuleert:

• de reserveringsaanbetaling blijft niet-restitueerbaar;
• elk onbetaald saldo wordt geannuleerd.

17. Recht om bestellingen te weigeren of te annuleren

CollectLab behoudt zich het recht voor om bestellingen vóór verzending te weigeren of te annuleren in gevallen zoals, maar niet beperkt tot:

• evidente prijsfouten;
• technische fouten;
• vermoedelijke fraude;
• annulering door de leverancier;
• verminderde toewijzingen;
• overmacht;
• omstandigheden die de uitvoering van de bestelling verhinderen.

Wanneer CollectLab een voorafbestelling annuleert om redenen die geen verband houden met het handelen van de klant, wordt elke betaalde reserveringsaanbetaling volledig terugbetaald, tenzij dit beleid anders bepaalt.

18. Beperking van verantwoordelijkheid

CollectLab handelt uitsluitend als geautoriseerde verkoper.

CollectLab heeft geen controle over:

• productieschema's van fabrikanten;
• releasedata;
• toewijzingshoeveelheden;
• productaanpassingen;
• wijzigingen in de verpakking;
• productiebeslissingen.

CollectLab zal de meest recente informatie die van fabrikanten is ontvangen altijd zo snel als redelijkerwijs mogelijk communiceren.

19. Volledige overeenkomst

Dit beleid voor aanbetalingen bij voorafbestellingen maakt deel uit van de algemene voorwaarden van CollectLab.

Als een bepaling van dit beleid in strijd is met toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving, prevaleert de toepasselijke wetgeving en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

20. Aanvaarding

Door een product vooraf te bestellen en de reserveringsaanbetaling te betalen, bevestigt de klant dat deze:

• dit beleid voor aanbetalingen bij voorafbestellingen hebben gelezen;
• de inhoud volledig begrijpen;
• alle hierin beschreven voorwaarden accepteren;
• begrijpen dat dit beleid uitsluitend van toepassing is op producten die vooraf worden besteld en niet op producten die al op voorraad zijn.

© CollectLab. Alle rechten voorbehouden.