Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

1. Wprowadzenie

CollectLab oferuje przedsprzedaż wybranych produktów kolekcjonerskich, które są obecnie produkowane przez odpowiednich producentów.

Produkty dostępne w przedsprzedaży nie znajdują się fizycznie w magazynie w chwili zakupu. Oczekuje się, że będą dostępne dopiero po zakończeniu produkcji i dostarczeniu produktów do magazynu CollectLab za pośrednictwem międzynarodowej logistyki i odprawy celnej.

Składając zamówienie przedpremierowe, klient potwierdza i akceptuje, że produkt nie został jeszcze wydany, a wszystkie daty premiery wyświetlane na naszej stronie internetowej są wyłącznie szacunkowe.

2. Opłata rezerwacyjna

Aby zabezpieczyć każde zamówienie przedpremierowe, wymagana jest bezzwrotna opłata rezerwacyjna w wysokości 20%.

Opłata rezerwacyjna umożliwia CollectLab zarezerwowanie dla klienta produktu kolekcjonerskiego z limitowanej produkcji oraz przeznaczenie konkretnych zapasów, możliwości zakupowych i przydziału od dostawcy na potrzeby tego zamówienia.

Po pomyślnym otrzymaniu opłaty rezerwacyjnej:

• produkt kolekcjonerski jest zarezerwowany wyłącznie dla klienta;
• CollectLab przeznacza zapasy konkretnie na potrzeby danej rezerwacji;
• zarezerwowany produkt zostaje usunięty z dostępnego stanu magazynowego, jeśli ma to zastosowanie.

Opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszej polityce.

3. Szacowane daty premiery

Szacowane daty premiery wyświetlane w CollectLab są podawane w dobrej wierze na podstawie informacji przekazanych przez producentów.

Podane daty są wyłącznie szacunkowe i nie stanowią gwarantowanych terminów dostawy.

Rzeczywiste daty dostawy mogą ulec zmianie z powodu okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą CollectLab, w tym między innymi:

• harmonogramów produkcji producentów;
• opóźnień w produkcji;
• procedur kontroli jakości;
• decyzji dostawców;
• zamknięcia fabryk;
• międzynarodowego transportu towarowego;
• odprawy celnej;
• opóźnień w transporcie;
• siły wyższej.

CollectLab zawsze przekaże zaktualizowane informacje o terminie premiery, gdy tylko otrzyma je od producenta, o ile będzie to możliwe w uzasadnionym zakresie.

4. Opóźnienia po stronie producenta

Producenci mogą przełożyć premiery produktów raz lub wielokrotnie w trakcie produkcji.

Składając zamówienie przedpremierowe, klient wyraźnie potwierdza i akceptuje, że:

• daty premiery mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia;
• opóźnienia w produkcji są normalnym elementem branży kolekcjonerskiej;
• opóźnienia nie stanowią podstawy do anulowania rezerwacji;
• opóźnienia nie uprawniają klienta do zwrotu opłaty rezerwacyjnej.

Rezerwacja pozostaje ważna do momentu wydania produktu przez producenta lub jego oficjalnego anulowania.

5. Zmiany wprowadzane przez producenta

Producenci mogą modyfikować produkty w trakcie produkcji bez wcześniejszego powiadomienia.

Zmiany te mogą obejmować między innymi:

• dat wprowadzenia do sprzedaży;
• opakowanie;
• akcesoria;
• zastosowane farby;
• kolory;
• materiały;
• specyfikacje produktu;
• szczegóły prototypu;
• zdjęcia promocyjne;
• wielkość edycji;
• certyfikaty lub dodatkowe elementy.

Takie zmiany wprowadzone przez producenta są niezależne od CollectLab i nie stanowią wad ani podstawy do anulowania rezerwacji.

6. Anulowanie przez producenta

Jeśli producent oficjalnie anuluje produkcję produktu przed jego premierą, klient może wybrać:

• otrzymać pełny zwrot zadatku rezerwacyjnego; lub
• przenieść cały zadatek rezerwacyjny na inne zamówienie przedpremierowe CollectLab.

Ostateczna decyzja należy wyłącznie do klienta.

W miarę możliwości zwroty będą przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

7. Przydział producenta

Producenci mogą czasami zmniejszyć przydział dla sprzedawców po zaakceptowaniu zamówień przedpremierowych.

Jeśli CollectLab otrzyma mniej sztuk niż pierwotnie przydzielono, rezerwacje będą realizowane w kolejności otrzymania zadatków rezerwacyjnych.

Jeśli CollectLab nie będzie w stanie dostarczyć zarezerwowanego produktu z powodu zmniejszenia przydziału, klient może wybrać:

• otrzymać pełny zwrot zadatku rezerwacyjnego; lub
• przenieść zadatek rezerwacyjny na inne dostępne zamówienie przedpremierowe.

8. Faktura końcowa

Gdy zarezerwowany produkt:

• dotrze do magazynu CollectLab;
• pomyślnie przejdzie naszą kontrolę przyjęcia;
• jest gotowy do wysyłki;

CollectLab wystawi fakturę końcową i wyśle ją na zarejestrowany adres e-mail klienta.

Faktura będzie zawierać:

• pozostała kwota;
• mające zastosowanie koszty wysyłki;
• instrukcje dotyczące płatności.

9. Płatność końcowa

Pozostała kwota musi zostać opłacona w ciągu 3 dni roboczych od daty wystawienia faktury końcowej.

Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w tym terminie:

• rezerwacja może zostać anulowana;
• zarezerwowany produkt może zostać zaoferowany innemu klientowi;
• zadatek rezerwacyjny w wysokości 20% pozostaje bezzwrotny.

Nieodebranie wiadomości e-mail z powodu filtrów antyspamowych, nieprawidłowych danych kontaktowych lub problemów technicznych po stronie klienta nie przedłuża terminu płatności.

10. Wysyłka

Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu uiszczenia pełnej pozostałej kwoty.

11. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki nie są wliczone w zadatek rezerwacyjny.

Koszty wysyłki zostaną obliczone przy wystawieniu faktury końcowej.

W przypadku kolekcjonerskich produktów o ponadgabarytowych rozmiarach, dużej wadze lub wysyłanych w wielu paczkach koszty wysyłki zostaną obliczone według aktualnych stawek przewoźnika obowiązujących w dniu wystawienia faktury.

Klienci międzynarodowi odpowiadają za wszelkie mające zastosowanie:

• należności importowe;
• opłaty celne;
• VAT, GST lub inne podatki lokalne;
• opłaty nakładane przez organy państwowe kraju przeznaczenia.

12. Odbiór osobisty

Klienci mogą również bezpłatnie odebrać zamówienie w salonie CollectLab w Bratysławie w opublikowanych godzinach otwarcia.

Zamówienia wybrane z odbiorem osobistym należy odebrać w ciągu 14 dni kalendarzowych od powiadomienia, że zamówienie jest gotowe.

Zamówienia nieodebrane w tym terminie mogą zostać anulowane.

Kaucja rezerwacyjna pozostaje bezzwrotna.

13. Zdjęcia produktów

Zdjęcia produktów, rendery i zdjęcia prototypów mają charakter wyłącznie poglądowy.

Gotowe produkty mogą nieznacznie różnić się od pierwowzoru w wyniku zmian wprowadzonych przez producenta w trakcie produkcji.

Różnice te nie stanowią wad produkcyjnych.

14. Obowiązki klienta

Za dane odpowiadają klienci:

• podawanie prawidłowych danych kontaktowych;
• posiadanie ważnego adresu e-mail;
• aktualizowanie danych wysyłki;
• monitorowanie swojej skrzynki e-mail pod kątem powiadomień od CollectLab.

Klienci mogą zaktualizować adres wysyłki w dowolnym momencie przed opłaceniem faktury końcowej.

15. Przesyłki łączone i dzielone

W miarę możliwości klienci mogą poprosić o połączenie kilku zamówień w przedsprzedaży w jedną przesyłkę.

Jeśli produkty zostaną wprowadzone do sprzedaży w różnych terminach, CollectLab może wysłać je osobno.

Jeśli klient poprosi o wysłanie zamówienia w kilku przesyłkach, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.

16. Anulowanie przez klienta

Jeśli klient dobrowolnie anuluje zamówienie w przedsprzedaży przed wysyłką:

• kaucja rezerwacyjna pozostaje bezzwrotna;
• wszelkie nieopłacone saldo zostanie anulowane.

17. Prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówień

CollectLab zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania dowolnego zamówienia przed wysyłką w przypadkach obejmujących między innymi:

• oczywistych błędów cenowych;
• błędów technicznych;
• podejrzenia oszustwa;
• anulowania przez dostawcę;
• zmniejszenia przydzielonych ilości;
• siły wyższej;
• okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia.

Jeśli CollectLab anuluje zamówienie w przedsprzedaży z przyczyn niezwiązanych z działaniami klienta, wpłacona kaucja rezerwacyjna zostanie zwrócona w całości, chyba że niniejsza polityka stanowi inaczej.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

CollectLab działa wyłącznie jako autoryzowany sprzedawca.

CollectLab nie ma wpływu na:

• harmonogramów produkcji producentów;
• dat wprowadzenia do sprzedaży;
• ilości przydzielonych produktów;
• zmian w produkcie;
• zmian w opakowaniu;
• decyzji dotyczących produkcji.

CollectLab zawsze przekaże najnowsze informacje otrzymane od producentów tak szybko, jak będzie to rozsądnie możliwe.

19. Całość porozumienia

Niniejsza Polityka dotycząca kaucji za przedsprzedaż stanowi część Warunków korzystania z CollectLab.

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszej polityki jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, a pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

20. Akceptacja

Składając zamówienie w przedsprzedaży i wpłacając kaucję rezerwacyjną, klient potwierdza, że:

• zapoznał się z niniejszą Polityką dotyczącą kaucji za przedsprzedaż;
• w pełni rozumie jego treść;
• akceptuje wszystkie opisane w niniejszym dokumencie warunki;
• rozumie, że niniejsza polityka dotyczy wyłącznie produktów dostępnych w przedsprzedaży i nie dotyczy produktów znajdujących się już w magazynie.

© CollectLab. Wszelkie prawa zastrzeżone.