Ultima actualizare: august 2026

1. Prezentare generală

CollectLab oferă anumite obiecte de colecție disponibile în stoc prin intermediul unui plan de plată în rate.

Acest serviciu le permite clienților să rezerve un produs disponibil achitând un avans de rezervare nerambursabil de 10%, urmat de plăți lunare programate în rate.

Produsul rezervat este retras de la vânzarea publică și păstrat exclusiv pentru client până când:

• toate plățile au fost efectuate; sau
• planul de plată în rate este anulat în conformitate cu această politică.

2. Avansul de rezervare

Pentru activarea oricărui plan de plată în rate este necesar un avans de rezervare nerambursabil de 10%.

După primirea cu succes a avansului de rezervare:

• produsul este rezervat imediat și exclusiv pentru client;
• produsul este eliminat din stocul disponibil;
• CollectLab alocă stocul în mod specific pentru clientul respectiv;
• produsul este ambalat profesional;
• produsul ambalat este transferat la unitatea noastră de depozitare securizată, unde rămâne rezervat până la finalizarea planului de plată.

Avansul de rezervare asigură rezervarea obiectului de colecție și compensează CollectLab pentru alocarea stocului, manipulare, ambalare și depozitare pe termen lung.

Avansul de rezervare nu este rambursabil, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

3. Alegerea unui plan de plată

Planurile de plată în rate disponibile sunt afișate pe pagina fiecărui produs eligibil.

Clienții pot alege unul dintre calendarele de plată disponibile înainte de finalizarea comenzii.

Înainte de finalizarea achiziției, clienții vor putea vedea:

• plata de astăzi;
• avansul de rezervare;
• soldul rămas;
• valoarea ratei lunare;
• numărul ratelor.

4. Calendarul plăților

Ratele lunare devin scadente la fiecare 30 de zile calendaristice, conform planului de plată selectat.

Înainte de fiecare rată programată, CollectLab (sau furnizorul său de servicii de plată) va trimite un memento de plată împreună cu un link securizat de plată la adresa de e-mail înregistrată a clientului.

Fiecare rată trebuie plătită în termen de 3 zile lucrătoare de la data emiterii solicitării de plată.

5. Responsabilitățile clientului

Clienții sunt responsabili pentru:

• menținerea unei adrese de e-mail valide;
• monitorizarea notificărilor de plată primite;
• achitarea la timp a fiecărei rate;
• păstrarea informațiilor de plată corecte și actualizate.

Neprimirea notificărilor de plată din cauza filtrelor antispam, a datelor de contact incorecte sau a problemelor tehnice de partea clientului nu prelungește termenele de plată.

6. Plata anticipată

Clienții pot achita integral soldul rămas oricând înainte de ultima rată programată.

Nu se aplică taxe sau penalități suplimentare pentru rambursarea anticipată.

7. Dobânzi și comisioane

Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel în timpul finalizării comenzii:

• CollectLab nu percepe dobândă;
• CollectLab nu percepe comisioane de finanțare;
• clienții plătesc doar prețul convenit al produsului.

8. Plăți eșuate sau neachitate la termen

Dacă o plată în rate:

• nu este finalizată;
• este refuzată;
• expiră;
• sau rămâne neachitată mai mult de 3 zile lucrătoare,

CollectLab poate:

• anula Planul de plată în rate;
• înceta rezervarea;
• returna produsul în stocul disponibil.

Avansul de rezervare de 10% rămâne nerambursabil.

Orice plăți în rate primite peste avansul de rezervare vor fi rambursate prin metoda de plată utilizată inițial, ori de câte ori este posibil.

9. Anularea voluntară

Dacă clientul decide să anuleze Planul de plată în rate înainte de efectuarea tuturor plăților programate:

• avansul de rezervare rămâne nerambursabil;
• orice plăți suplimentare în rate primite deja peste avansul de rezervare vor fi rambursate prin metoda de plată utilizată inițial.

10. Depozitarea produselor rezervate

După primirea avansului de rezervare:

• produsul este ambalat profesional;
• etichetat cu informațiile despre comanda clientului;
• transferat în zona noastră dedicată de depozitare securizată;
• rezervat exclusiv pentru clientul respectiv.

Produsul rămâne indisponibil pentru achiziționare de către alți clienți cât timp Planul de plată în rate rămâne activ.

11. Livrare

Dreptul de proprietate asupra produsului se transferă numai după:

• toate ratele programate au fost plătite cu succes;
• comanda a fost finalizată integral.

Comenzile sunt expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la primirea plății finale.

12. Taxe de livrare

Costurile de livrare nu sunt incluse în avansul de rezervare sau în plățile în rate, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în mod expres în timpul finalizării comenzii.

Costurile de livrare sunt calculate înainte de plata finală.

Pentru obiectele de colecție supradimensionate, grele sau expediate în mai multe colete, costurile de livrare sunt calculate conform tarifelor curente ale transportatorului, aplicabile la data expedierii.

Clienții își pot ridica, de asemenea, comanda gratuit de la showroomul CollectLab din Bratislava, în timpul programului obișnuit.

13. Starea produselor pe durata depozitării

Produsele rezervate rămân:

• nedeschise;
• ambalate în condiții de siguranță;
• depozitate în siguranță;
• protejate împotriva revânzării.

CollectLab acordă o atenție rezonabilă păstrării stării tuturor obiectelor de colecție rezervate cât timp acestea rămân în depozit.

14. Modificări ale planurilor de plată în rate

În mod normal, calendarele de plată în rate nu pot fi modificate după achiziție.

Orice excepție rămâne în întregime la discreția CollectLab.

15. Returnarea produselor

După livrarea produsului, returnările sunt reglementate de Politica CollectLab privind returnările și rambursările.

Această politică privind plata în rate se aplică numai procesului de plată anterior expedierii.

16. Dreptul de a anula un acord de plată în rate

CollectLab își rezervă dreptul de a rezilia orice plan de plată în rate în cazuri care includ, fără a se limita la acestea:

• plăți în rate restante;
• suspiciune de fraudă;
• utilizarea abuzivă a sistemului de plată;
• erori tehnice;
• forță majoră.

În cazul în care CollectLab anulează un acord din cauza neîndeplinirii obligațiilor de către client, avansul de rezervare rămâne nerambursabil.

17. Limitarea disponibilității

Planurile de plată în rate sunt disponibile numai pentru produsele marcate în mod specific ca eligibile.

CollectLab își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe opțiunile de plată în rate pentru achizițiile viitoare, în orice moment.

18. Acceptare

Prin selectarea unui plan de plată în rate și achitarea avansului de rezervare, clientul confirmă că:

• să fi citit această Politică privind plata în rate;
• să înțeleagă calendarul de plată selectat;
• să înțeleagă că avansul de rezervare de 10% nu este rambursabil, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă;
• să accepte efectuarea tuturor plăților programate conform planului selectat.

© CollectLab. Toate drepturile rezervate.