Ultima actualizare: aug. 2026

Bine ați venit la CollectLab.

Prezentele Condiții de utilizare („Condițiile”) reglementează accesul dumneavoastră la site-ul CollectLab și utilizarea acestuia, precum și a produselor și serviciilor operate de ALTA GROUP S.R.L.

Prin accesarea site-ului nostru sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat aceste Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu aceste Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

1. Informații despre companie

CollectLab este operat de:

ALTA GROUP S.R.L.
Număr de înregistrare: 11089060963
Număr de TVA: IT11089060963
VIA CARSO 7
20026, NOVATE MILANESE (MI)
ITALIA

Email:
support@collectlab24.com

2. Eligibilitate

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că:

• aveți capacitatea legală de a încheia un contract obligatoriu;
• toate informațiile furnizate de dumneavoastră sunt exacte și complete;
• veți utiliza serviciile noastre numai în scopuri legale.

3. Produse

CollectLab este specializat în:

• figurine de colecție premium;
• statui;
• modele turnate sub presiune;
• jucării de designer;
• păpuși fashion;
• obiecte de colecție licențiate;
• obiecte de colecție disponibile la precomandă.

Depunem toate eforturile pentru a prezenta produsele cu acuratețe.

Cu toate acestea:

• culorile pot varia în funcție de setările ecranului;
• producătorii pot modifica produsele în timpul producției;
• imaginile prototipurilor pot diferi de produsele finale.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în EUR, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Prețurile pot include sau exclude TVA, în funcție de destinația de expediere a clientului.

CollectLab își rezervă dreptul de a corecta erorile de preț înainte de acceptarea unei comenzi.

Erorile evidente de preț nu creează un contract de vânzare obligatoriu.

5. Comenzi

Trimiterea unei comenzi nu creează automat un acord obligatoriu.

Comenzile sunt acceptate numai după:

• autorizarea cu succes a plății (sau primirea avansului pentru precomenzi); și
• confirmarea acceptării comenzii de către CollectLab.

CollectLab își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă înainte de expediere.

6. Precomenzi

Anumite produse sunt vândute pe bază de precomandă.

Precomenzile sunt reglementate de Politica separată privind avansurile pentru precomenzi, care face parte integrantă din aceste Condiții.

Prin plasarea unei precomenzi, clienții acceptă, de asemenea, Politica privind avansurile pentru precomenzi.

7. Plăți

CollectLab acceptă metodele de plată afișate în timpul finalizării comenzii.

Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de țară.

Planurile de plată în rate și avansurile de rezervare sunt supuse unor condiții separate, afișate în timpul finalizării comenzii.

8. Expediere

Estimările de livrare sunt furnizate cu bună-credință, dar nu sunt garantate.

CollectLab nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de:

• producători;
• furnizori de servicii logistice;
• autorități vamale;
• forță majoră;
• circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Riscul aferent expedierii se transferă clientului la livrare.

9. Retururi

Retururile sunt reglementate de Politica noastră privind retururile și rambursările.

Vă rugăm să citiți politica înainte de plasarea unei comenzi.

10. Disponibilitatea produselor

CollectLab nu poate garanta disponibilitatea continuă.

Producătorii pot:

• să retragă produsele din fabricație;
• să reducă alocările;
• să anuleze lansările;
• să modifice specificațiile.

CollectLab își rezervă dreptul de a anula comenzile dacă produsele devin indisponibile.

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul publicat pe CollectLab, inclusiv:

• sigle;
• mărci comerciale;
• texte;
• elemente grafice;
• fotografii;
• videoclipuri;
• designul site-ului;

este protejat prin drepturi de autor și legislația privind proprietatea intelectuală.

Niciun conținut nu poate fi copiat sau reprodus fără permisiunea scrisă prealabilă.

12. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă:

CollectLab nu va fi răspunzător pentru:

• pierderi indirecte;
• prejudicii indirecte;
• pierderea profiturilor;
• întreruperea activității;
• întârzieri aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Răspunderea noastră totală nu va depăși niciodată suma plătită pentru comanda relevantă.

Nicio prevedere din aceste Condiții nu exclude drepturile care nu pot fi excluse legal în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

13. Confidențialitate

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.

14. Legea aplicabilă

Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Slovace.

Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Slovacia, cu excepția cazului în care legislația obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.

15. Modificări

CollectLab își rezervă dreptul de a modifica aceste Condiții în orice moment.

Versiunile actualizate intră imediat în vigoare la publicarea pe acest site.

16. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la aceste Condiții, vă rugăm să ne contactați.

📧 support@collectlab24.com
📞 +421 917 616 149

© CollectLab. Toate drepturile rezervate.