Ultima actualizare: august 2026

1. Introducere

CollectLab oferă precomenzi pentru anumite produse de colecție care se află în prezent în producție la producătorii lor respectivi.

Produsele disponibile pentru precomandă nu se află fizic în stoc în momentul achiziției. Se preconizează că acestea vor deveni disponibile numai după finalizarea producției și livrarea produselor la depozitul CollectLab prin intermediul logisticii internaționale și al formalităților vamale.

Prin plasarea unei precomenzi, clientul recunoaște și acceptă că produsul nu a fost încă lansat și că toate datele lansării afișate pe site-ul nostru sunt doar estimări.

2. Avansul pentru rezervare

Pentru garantarea fiecărei precomenzi este necesar un avans nerambursabil pentru rezervare, în valoare de 20%.

Avansul pentru rezervare permite CollectLab să rezerve exclusiv pentru client un produs de colecție cu producție limitată și să aloce în mod specific pentru comanda respectivă stoc, capacitate de achiziție și resursele furnizorului.

După primirea cu succes a avansului pentru rezervare:

• produsul de colecție este rezervat exclusiv clientului;
• CollectLab alocă în mod specific stoc pentru rezervarea respectivă;
• articolul rezervat este eliminat din stocul disponibil, după caz.

Avansul pentru rezervare nu este rambursabil, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în această politică.

3. Date estimate ale lansării

Datele estimate ale lansării afișate pe CollectLab sunt furnizate cu bună-credință, pe baza informațiilor transmise de producători.

Aceste date sunt doar estimări și nu reprezintă date de livrare garantate.

Datele efective de sosire se pot modifica din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al CollectLab, inclusiv, dar fără a se limita la:

• programele de producție ale producătorilor;
• întârzieri de producție;
• proceduri de control al calității;
• deciziile furnizorilor;
• închiderea fabricilor;
• transport internațional de mărfuri;
• vămuire;
• întârzieri în transport;
• forță majoră.

CollectLab va comunica întotdeauna informațiile actualizate despre lansare de îndată ce le primește de la producător, ori de câte ori acest lucru este posibil în mod rezonabil.

4. Întârzieri ale producătorului

Producătorii pot amâna lansarea produselor o dată sau de mai multe ori în timpul producției.

Prin plasarea unei precomenzi, clientul recunoaște și acceptă în mod expres că:

• datele lansării se pot modifica fără notificare prealabilă;
• întârzierile de producție sunt o parte normală a industriei produselor de colecție;
• întârzierile nu constituie motive pentru anularea rezervării;
• întârzierile nu îi conferă clientului dreptul la rambursarea avansului pentru rezervare.

Rezervarea rămâne valabilă până când producătorul fie lansează, fie anulează oficial produsul.

5. Modificări efectuate de producător

Producătorii pot modifica produsele în timpul producției fără notificare prealabilă.

Astfel de modificări pot include, fără a se limita la:

• datele lansării;
• ambalajul;
• accesoriile;
• aplicarea vopselei;
• culorile;
• materialele;
• specificațiile produsului;
• detalii despre prototip;
• fotografii promoționale;
• tiraje;
• certificate sau articole bonus.

Astfel de modificări ale producătorului nu se află sub controlul CollectLab și nu constituie defecte sau motive pentru anularea rezervării.

6. Anularea de către producător

Dacă producătorul anulează oficial producția produsului înainte de lansare, clientul poate alege între:

• o rambursare integrală a avansului pentru rezervare; sau
• transfera integral avansul pentru rezervare către o altă precomandă CollectLab.

Decizia finală îi aparține în totalitate clientului.

Ori de câte ori este posibil, rambursările vor fi procesate folosind metoda de plată inițială.

7. Alocarea producătorului

Producătorii pot reduce uneori alocările pentru distribuitori după acceptarea precomenzilor.

Dacă CollectLab primește mai puține unități decât cele alocate inițial, rezervările vor fi onorate în ordinea primirii avansurilor pentru rezervare.

Dacă CollectLab nu poate furniza produsul rezervat din cauza reducerii alocărilor, clientul poate alege între:

• o rambursare integrală a avansului pentru rezervare; sau
• transfera avansul pentru rezervare către o altă precomandă disponibilă.

8. Factura finală

După ce produsul rezervat:

• ajunge la depozitul CollectLab;
• trece cu succes de inspecția noastră la recepție;
• este gata de expediere;

CollectLab va emite factura finală și o va trimite la adresa de e-mail înregistrată a clientului.

Factura va include:

• soldul restant;
• costurile de transport aplicabile;
• instrucțiunile de plată.

9. Plata finală

Soldul restant trebuie achitat în termen de 3 zile lucrătoare de la data emiterii facturii finale.

Dacă plata nu este primită în acest termen:

• rezervarea poate fi anulată;
• produsul rezervat poate fi oferit altui client;
• avansul de 20% pentru rezervare rămâne nerambursabil.

Neprimirea unui e-mail din cauza filtrelor antispam, a informațiilor de contact incorecte sau a problemelor tehnice ale clientului nu prelungește termenul-limită de plată.

10. Transport

Comenzile sunt expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la achitarea integrală a soldului restant.

11. Costuri de transport

Costurile de transport nu sunt incluse în avansul pentru rezervare.

Costurile de transport vor fi calculate la emiterea facturii finale.

Pentru obiectele de colecție supradimensionate, grele sau expediate în mai multe colete, costurile de transport vor fi calculate conform tarifelor actuale ale transportatorului la data emiterii facturii.

Clienții internaționali sunt responsabili pentru orice:

• taxele de import;
• taxele vamale;
• TVA, GST sau alte taxe locale;
• taxele guvernamentale impuse de țara de destinație.

12. Ridicare locală

Clienții își pot ridica alternativ comanda gratuit de la showroomul CollectLab din Bratislava, în timpul programului nostru de lucru publicat.

Comenzile selectate pentru ridicare locală trebuie colectate în termen de 14 zile calendaristice de la notificarea că sunt gata.

Comenzile care nu sunt ridicate în acest interval pot fi anulate.

Avansul de rezervare rămâne nerambursabil.

13. Imaginile produselor

Fotografiile produselor, randările și imaginile prototipurilor sunt furnizate exclusiv în scop ilustrativ.

Produsele finale pot diferi ușor din cauza revizuirilor efectuate de producător în timpul producției.

Astfel de diferențe nu constituie defecte de fabricație.

14. Responsabilitățile clientului

Clienții sunt responsabili pentru:

• furnizarea unor informații de contact corecte;
• păstrarea unei adrese de e-mail valide;
• menținerea datelor de expediere actualizate;
• monitorizarea contului de e-mail pentru notificările CollectLab.

Clienții își pot actualiza adresa de expediere oricând înainte de achitarea facturii finale.

15. Expedieri combinate și separate

Atunci când este posibil, clienții pot solicita ca mai multe precomenzi să fie combinate într-o singură expediere.

Dacă produsele sunt lansate la momente diferite, CollectLab poate expedia produsele separat.

Se pot aplica taxe suplimentare de expediere dacă clientul solicită mai multe expedieri.

16. Anularea de către client

Dacă clientul anulează voluntar o precomandă înainte de expediere:

• avansul de rezervare rămâne nerambursabil;
• orice sold neachitat va fi anulat.

17. Dreptul de a refuza sau anula comenzile

CollectLab își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă înainte de expediere în cazuri care includ, fără a se limita la:

• erori evidente de preț;
• erori tehnice;
• suspiciune de fraudă;
• anularea de către furnizor;
• reduceri ale cantităților alocate;
• forță majoră;
• circumstanțe care împiedică onorarea comenzii.

În cazul în care CollectLab anulează o precomandă din motive care nu au legătură cu acțiunile clientului, orice avans de rezervare achitat va fi rambursat integral, cu excepția cazului în care această politică prevede altfel.

18. Limitarea responsabilității

CollectLab acționează exclusiv în calitate de comerciant autorizat.

CollectLab nu controlează:

• programele de producție ale producătorilor;
• datele lansării;
• cantitățile alocate;
• revizuirile produsului;
• modificările ambalajului;
• deciziile privind producția.

CollectLab va comunica întotdeauna cele mai recente informații primite de la producători, de îndată ce acest lucru este posibil în mod rezonabil.

19. Acordul integral

Această Politică privind avansul pentru precomenzi face parte din Termenii și condițiile CollectLab.

În cazul în care o prevedere a acestei politici intră în conflict cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, va prevala legea aplicabilă, iar celelalte prevederi vor rămâne pe deplin în vigoare și aplicabile.

20. Acceptarea

Prin plasarea unei precomenzi și achitarea avansului de rezervare, clientul confirmă că:

• a citit această Politică privind avansul pentru precomenzi;
• îi înțelege pe deplin conținutul;
• acceptă toți termenii și condițiile descrise în prezentul document;
• înțelege că această politică se aplică exclusiv produselor disponibile pentru precomandă și nu se aplică produselor aflate deja în stoc.

© CollectLab. Toate drepturile rezervate.