Общие условия B2B
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ COLLECTLAB B2B
Общие условия продажи для бизнес-клиентов
Действует с: августа 2026 года
Настоящие Общие условия CollectLab B2B («Условия B2B») регулируют все сделки между ALTA GROUP, осуществляющая деятельность под наименованием CollectLab («CollectLab», «мы», «нас»), и одобренными профессиональными клиентами («клиент B2B», «клиент»).
Настоящие Условия B2B устанавливают общие договорные условия, применимые к аккаунтам CollectLab B2B, заказам, предзаказам и покупкам.
Подавая заявку на аккаунт CollectLab B2B или используя его, получая доступ к ценам B2B, оформляя заказ или предзаказ либо иным образом совершая покупки через CollectLab B2B, клиент подтверждает, что:
он действует исключительно в рамках своей предпринимательской или профессиональной деятельности;
информация, предоставленная CollectLab, является точной;
он ознакомился с настоящими Условиями B2B и принял их; и
он соглашается с тем, что заказы и подтверждённые предзаказы регулируются настоящими Условиями B2B без необходимости заключения отдельного индивидуального соглашения, если только CollectLab специально не потребует его заключения.
1. СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ ДЛЯ КЛИЕНТОВ B2B
CollectLab B2B доступен исключительно зарегистрированным компаниям и профессиональным покупателям.
От заявителей может потребоваться предоставить следующую информацию:
юридическое наименование компании;
зарегистрированный юридический адрес компании;
регистрационный номер компании;
номер плательщика НДС, если применимо;
информация о веб-сайте, интернет-магазине или маркетплейсе;
характер деятельности;
платёжная информация и информация о доставке.
CollectLab может проверить предоставленную информацию до одобрения аккаунта B2B.
CollectLab оставляет за собой право одобрить, отклонить, приостановить или прекратить доступ к B2B, если это обоснованно необходимо, в том числе в случае предоставления недостоверной информации, неуплаты, неоднократного незавершения подтверждённых заказов, неправомерного использования цен B2B или нарушения применимых ограничений бренда или перепродажи.
Одобрение аккаунта B2B не гарантирует доступ ко всем товарам, брендам или территориям.
2. ЦЕНЫ B2B
Одобренные клиенты B2B получают доступ к специальным ценам B2B.
Цены могут варьироваться в зависимости от товара, бренда, количества, наличия, условий поставщика, территории и статуса распределения по квотам.
Для некоторых лимитированных изданий, товаров, доступных для предзаказа, специальных выпусков или товаров, распределяемых по квотам, могут действовать отдельные коммерческие условия.
Цены, отображаемые до окончательного подтверждения заказа, могут быть исправлены в случае очевидной технической, ценовой или административной ошибки.
Цены и коммерческие условия B2B предназначены исключительно для одобренных клиентов CollectLab B2B.
3. МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА B2B
Минимальная сумма заказа B2B составляет:
€200 за заказ
Минимальная сумма €200 относится к совокупной стоимости подходящих товаров, включённых в один заказ B2B.
Товары из разных подходящих категорий можно объединять для достижения минимальной стоимости заказа, включая, если применимо:
коллекционные товары в наличии;
доступные для предзаказа товары;
товары Gift Bar;
другие товары, доступные через CollectLab B2B.
Стоимость доставки не учитываются в минимальной стоимости заказа €200.
Для отдельных товаров или брендов могут применяться дополнительные минимальные количества, требования к упаковке или ограничения по выделению товара.
4. ПОДАЧА И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗОВ
Заказы, поданные через CollectLab B2B, подлежат проверке.
После получения заказа CollectLab может проверить:
наличие;
количество;
цены для B2B;
применимые квоты;
территориальные ограничения или ограничения, связанные с брендом;
требования к доставке;
требования к оплате.
Подача заказа сама по себе не гарантирует наличие товара или его выделение.
Заказ становится обязательным после его принятия или подтверждения CollectLab.
Если доступна только часть запрошенного количества, CollectLab может предложить или подтвердить уменьшенное количество.
5. ДОСТУПНОСТЬ ТОВАРОВ
CollectLab работает с товарами в наличии, ограниченными сериями, квотами поставщиков и будущими выпусками.
Таким образом, доступность может измениться в процессе обработки заказа.
Если товар становится недоступным до окончательного подтверждения, CollectLab может удалить его из заказа или уменьшить подтверждённое количество.
Для выделенных товаров количество, подтверждённое CollectLab, может быть меньше первоначально запрошенного количества.
6. B2B-ПРЕДЗАКАЗЫ
CollectLab B2B может предлагать товары для предварительного заказа до их физического поступления.
Для разных B2B-предзаказов могут применяться разные схемы оплаты.
В зависимости от товара для B2B-предзаказа может потребоваться:
без оплаты на момент резервирования;
депозит;
частичная предоплата; или
полная предоплата.
Применимая схема оплаты будет указана или сообщена для соответствующего предзаказа.
ПОДТВЕРЖДЁННЫЕ ПРЕДЗАКАЗЫ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ
Если CollectLab принимает и подтверждает B2B-предзаказ или выделение товара, Клиент обязуется приобрести подтверждённое количество.
Это применяется в том числе если при оформлении предзаказа не требовалась оплата или внесение депозита.
Подтверждённый B2B-предзаказ является обязательством приобрести товар, а не необязывающей резервацией, выражением заинтересованности или списком желаний.
Поэтому перед оформлением B2B-предзаказа Клиент должен убедиться, что он намерен приобрести запрошенное количество и располагает финансовой возможностью для этого.
7. ПОСТУПЛЕНИЕ ПРЕДЗАКАЗА И ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА
Когда предварительно заказанный товар становится доступен для доставки Клиенту, CollectLab выставляет соответствующий счёт или направляет запрос на оплату непогашенного остатка.
Если иные условия не согласованы в письменной форме, непогашенная сумма должна быть оплачена в течение:
3 РАБОЧИХ ДНЯ
с даты выставления итогового счёта или запроса на оплату.
Если применяется доставка, соответствующая стоимость доставки может быть включена в итоговый счёт.
После выполнения требований по оплате товары будут подготовлены к отправке.
8. НЕВЫПОЛНЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЁННОГО ПРЕДЗАКАЗА
Если Клиент не оплатит или не завершит подтверждённый B2B-предзаказ в установленный срок оплаты, CollectLab может:
отменить выделение товара;
выпустить продукты на продажу другому клиенту;
удержать невозвратный депозит, если применимо;
взыскать разумные расходы или убытки, возникшие в результате невыполнения Клиентом подтверждённого заказа, в пределах, разрешённых применимым законодательством;
потребовать внесения депозита или предоплаты за будущие заказы;
ограничить доступ к будущим предварительным заказам;
приостановить или прекратить действие B2B-аккаунта Клиента.
Неоднократное невыполнение подтверждённых предварительных заказов может привести к бессрочному лишению привилегий на оформление предварительных заказов B2B.
9. ДАТЫ ВЫПУСКА, УКАЗАННЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ
Предполагаемые даты выпуска приводятся исключительно в информационных целях.
Производители и поставщики могут:
откладывать производство;
переносить даты выпуска;
изменять характеристики продукта;
изменять упаковку или аксессуары;
сокращать выделенные объёмы;
отменять продукты или выпуски.
Такие изменения находятся вне разумного контроля CollectLab.
Изменение предполагаемой даты выпуска не приводит автоматически к отмене подтверждённого предварительного заказа Клиента.
Если производитель навсегда снимает продукт с производства, CollectLab отменит соответствующий предварительный заказ B2B и, где применимо, вернёт оплату, полученную за отменённый продукт.
10. ОГРАНИЧЕННЫЕ СЕРИИ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
Некоторые продукты могут быть доступны в очень ограниченном количестве.
CollectLab может ограничивать количество для каждого Клиента или распределять имеющиеся запасы между несколькими B2B-Клиентами.
Распределение может зависеть, в частности, от доступных поставок, распределения поставщиком, территории, истории заказов, спроса и сроков.
Запрошенные количества не гарантируются до подтверждения CollectLab.
11. ДОСТАВКА
Расходы на доставку не рассчитываются и не взимаются при оформлении заказа B2B.
Доставка B2B доступна для заказов, соответствующих применимому минимальному заказу на сумму €200.
Расходы на доставку рассчитываются индивидуально после проверки заказа, поскольку отправления могут существенно различаться по:
весом;
размеры;
количеством посылок;
пунктом назначения;
перевозчиком;
требованиями к страхованию;
крупногабаритных или хрупких продуктов;
особыми требованиями к обработке.
Применимые расходы на доставку будут добавлены к окончательный счёт.
Доставка не включается в минимальную стоимость заказа B2B в размере €200.
12. ЗАКАЗЫ, СОДЕРЖАЩИЕ ПРОДУКТЫ С РАЗНЫМИ ДАТАМИ ДОСТУПНОСТИ
Заказ B2B может содержать продукты, имеющиеся в наличии, и/или товары, заказанные предварительно, с разными ожидаемыми датами доступности.
Поэтому для продуктов могут потребоваться отдельные отправления.
Если необходимы или запрошены отдельные отправления, расходы на доставку рассчитываются с учётом фактического веса, габаритов, пункта назначения и количества отправлений.
Применимые расходы на доставку указываются в соответствующем счёте или запросе на оплату.
13. ОПЛАТА
Если для конкретного продукта прямо не указаны иные условия или они не согласованы в письменной форме, окончательный счёт B2B должен быть оплачен в течение:
3 РАБОЧИХ ДНЯ
с даты выставления счёта или направления запроса на оплату.
CollectLab может потребовать полную оплату до отправки.
Если оплата не получена в установленный срок, CollectLab может:
отменить заказ;
освободить зарезервированный товар;
уменьшить или отменить выделенные объёмы;
приостановить действие B2B-аккаунта Клиента;
требовать предоплату за будущие заказы.
Банковские комиссии или сборы, взимаемые банком или платёжным провайдером Клиента, оплачиваются Клиентом.
14. НДС, НАЛОГИ И ИМПОРТНЫЕ ПЛАТЕЖИ
Порядок применения НДС зависит от местонахождения Клиента, его статуса плательщика НДС и применимого законодательства.
Клиент несёт ответственность за предоставление полной и точной информации о компании и НДС.
В соответствующих случаях НДС начисляется в соответствии с применимыми налоговыми правилами.
Таможенные пошлины, импортные налоги, местные налоги, сборы за таможенное оформление и аналогичные платежи, применимые в месте назначения, оплачиваются Клиентом, если прямо не согласовано иное.
15. ОТМЕНА ЗАКАЗОВ
Подтверждённые заказы B2B и подтверждённые предзаказы B2B являются обязательными коммерческими обязательствами.
Клиент не может отменить их после подтверждения, если только CollectLab прямо не согласится на отмену в письменной форме.
Это особенно относится к:
предзаказы;
зарезервированные товары;
ограниченные серии;
товары, приобретённые специально для Клиента;
изготовленные на заказ или персонализированные товары.
Если CollectLab соглашается на отмену, уже понесённые обоснованные расходы могут быть вычтены из возвращаемой или зачисляемой суммы в пределах, допускаемых применимым законодательством.
16. ВОЗВРАТЫ И ПРАВО B2B-КЛИЕНТА НА ОТКАЗ
Покупки B2B являются коммерческими сделками.
Право потребителя на отказ не распространяется на покупки, совершённые B2B-Клиентами в ходе своей предпринимательской деятельности.
Возврат принимается только при наличии разрешения CollectLab, в том числе если:
был поставлен несоответствующий товар;
было поставлено несоответствующее количество;
товар прибыл с существенными повреждениями; или
имеется подтверждённый производственный дефект.
Изменение решения, невозможность перепродажи товара, более медленные, чем ожидалось, продажи или изменения собственного спроса Клиента не дают права на возврат товаров B2B.
17. ПРОВЕРКА ДОСТАВКИ И ПРЕТЕНЗИИ
Клиент должен незамедлительно осмотреть отправление после доставки.
Любая претензия, связанная с:
повреждения при транспортировке;
отсутствующие товары;
несоответствующие товары;
несоответствующее количество;
видимые материальные дефекты
должны быть направлены в CollectLab в течение:
2 РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ
Претензии должны содержать:
номер заказа или счёта;
описание проблемы;
фотографии товара;
фотографии внешней и внутренней упаковки в случае повреждения при транспортировке;
любые другие обоснованно запрошенные доказательства.
Запрещается возвращать товары без предварительного письменного разрешения CollectLab.
Претензии, поданные после 2Срок в рабочих дней может быть отклонён, за исключением случаев, когда применимое императивное законодательство предусматривает иное.
18. ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ
Если посылка прибыла с видимыми повреждениями, Клиенту следует немедленно зафиксировать состояние отправления и, если это разумно возможно, сообщить о повреждении перевозчику при доставке.
Клиент обязан хранить повреждённую упаковку до подтверждения CollectLab о том, что её можно выбросить.
Для рассмотрения претензии к перевозчику или страховой претензии могут потребоваться достаточные фотодоказательства.
19. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
CollectLab прилагает разумные усилия для предоставления точной информации о товарах.
Однако производители могут изменять:
спецификации;
цвета;
упаковка;
аксессуары;
размеры;
информация об издании;
даты выпуска
без предварительного уведомления.
Изображения от производителя и фотографии прототипов могут незначительно отличаться от готового изделия.
20. ТОВАРЫ GIFT BAR ДЛЯ B2B
Некоторые товары CollectLab Gift Bar могут быть доступны утверждённым B2B-Клиентам, включая:
упаковочная бумага;
подарочные пакеты;
подарочные коробки;
бумага тишью;
ленты;
поздравительные открытки и конверты;
подарочные бирки;
наклейки и печати;
воздушные шары и аксессуары для воздушных шаров;
подобранные коллекции подарков.
Цвета могут незначительно отличаться на экранах, материалах и в разных производственных партиях.
Полное соответствие цветов разных материалов не всегда может быть гарантировано из-за различий между процессами производства бумаги, текстиля, фольги, пластика, печати и изготовления.
21. ТОВАРЫ НА ЗАКАЗ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ТОВАРЫ
Товары, изготовленные на заказ, напечатанные, персонализированные или брендированные, производятся специально для Клиента.
После начала производства такие товары, как правило, нельзя отменить или вернуть.
Клиент несёт ответственность за утверждение всех макетов, написания, текстов, цветов и спецификаций до начала производства.
CollectLab не несёт ответственности за ошибки в макетах или информации, утверждённых Клиентом.
22. ПЕРЕПРОДАЖА
Товары, приобретённые через CollectLab B2B, предназначены для законной профессиональной перепродажи или коммерческого использования.
Клиент несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства, требований к товарам, правил маркетплейсов и обязательств по перепродаже на территории, где предлагаются товары.
На некоторые бренды, поставщиков или товары могут распространяться территориальные ограничения или ограничения по каналам перепродажи.
Если такие ограничения действуют, Клиент обязан их соблюдать.
23. СТОРОННИЕ МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Доступ к товарам для B2B не означает автоматического разрешения продавать каждый товар на любом стороннем маркетплейсе.
Некоторые бренды или поставщики могут ограничивать продажи через такие платформы, как Amazon, eBay или другие маркетплейсы.
Клиент несёт ответственность за то, чтобы его деятельность по перепродаже соответствовала применимым требованиям брендов, поставщиков, маркетплейсов и законодательства.
24. ЦЕНЫ, НАЛИЧИЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ
CollectLab оставляет за собой право исправлять фактические ошибки в ценах, наличии, типографике и технических данных.
Если заказ затрагивает существенная ошибка, по возможности Клиент будет проинформирован об этом до окончательного подтверждения.
CollectLab не обязана поставлять товар по явно ошибочной цене, возникшей в результате технической или административной ошибки.
25. B2B-АККАУНТ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
B2B-цены, коммерческие условия и доступ к аккаунту предназначены для одобренного Клиента.
Учётные данные для входа в B2B-аккаунт нельзя передавать неавторизованным третьим лицам.
CollectLab может приостановить доступ при выявлении неправомерного использования, несанкционированного доступа или ненадлежащего раскрытия коммерческой информации B2B.
26. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Названия продуктов третьих лиц, товарные знаки и материалы производителей остаются собственностью соответствующих владельцев.
CollectLab главная товарные знаки, оригинальные фотографии, содержимое веб-сайта, материалы B2B и оригинальные дизайны CollectLab Gift Bar не могут воспроизводиться или использоваться в коммерческих целях без разрешения.
27. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В максимально допустимой применимым законодательством степени CollectLab не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, упущенную прибыль, упущенные возможности, потерю дохода от перепродажи или аналогичные коммерческие убытки, возникшие в результате задержек поставщиков, дефицита товаров, сокращения выделенных объёмов, изменений со стороны производителя или отмены выпусков.
Ничто в настоящих Условиях B2B не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено императивными нормами закона.
28. ФОРС-МАЖОР
CollectLab не несёт ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля, включая перебои в работе перевозчиков, задержки на таможне, забастовки, стихийные бедствия, войны, государственные ограничения, неисполнение обязательств поставщиками, задержки производства или серьёзные сбои в работе инфраструктуры и систем.
29. ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ B2B
CollectLab может время от времени обновлять настоящие Условия B2B.
Версией, применимой к отдельному заказу или подтверждённому предзаказу, является версия, действующая на момент принятия такого заказа или предзаказа, если иное не требуется применимым законодательством или не согласовано в письменной форме.
30. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Настоящие Условия B2B являются частью договорных отношений между CollectLab и Клиентом B2B.
Согласие Клиента может быть зафиксировано в электронном виде, в том числе посредством:
созданием или активацией B2B-аккаунта;
установкой флажка согласия;
размещением B2B-заказа;
размещением B2B-предзаказа;
завершением оплаты.
Отдельное подписанное индивидуальное B2B-соглашение не требуется, если только CollectLab специально не запросит его.
31. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Настоящие Условия B2B и все договорные отношения, возникающие на их основании, регулируются законодательством Италии.
Любой спор, возникающий из настоящих Условий B2B или B2B-сделки либо в связи с ними, подлежит рассмотрению компетентными судами [Милана/ Италии], если иное не предусмотрено обязательным применимым законодательством.
ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ B2B
Подавая заявку на открытие B2B-аккаунта CollectLab, получая доступ к B2B-ценам, размещая заказ или предзаказ, Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Общие условия CollectLab для B2B.