Последнее обновление: август 2026 г.

1. Введение

CollectLab предлагает предзаказы на отдельные коллекционные товары, которые в настоящее время производятся соответствующими производителями.

Товары, доступные по предзаказу, физически отсутствуют на складе на момент покупки. Ожидается, что они станут доступны только после завершения производства и доставки на склад CollectLab посредством международной логистики и таможенного оформления.

Оформляя предзаказ, покупатель подтверждает и принимает, что продукт ещё не выпущен, а все даты выпуска, указанные на нашем веб-сайте, являются лишь ориентировочными.

2. Резервный депозит

Для оформления каждого предзаказа требуется невозвратный резервный депозит в размере 20%.

Резервный депозит позволяет CollectLab зарезервировать для покупателя коллекционный товар ограниченного тиража, а также выделить под этот заказ товарный запас, закупочные мощности и квоту поставщика.

После успешного получения резервного депозита:

• коллекционный товар резервируется исключительно для покупателя;
• CollectLab резервирует товарный запас специально для данного резервирования;
• зарезервированный товар удаляется из доступного складского запаса, если применимо.

Резервный депозит не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей политике.

3. Ориентировочные даты выпуска

Ориентировочные даты выпуска, указанные на CollectLab, добросовестно предоставляются на основании информации, полученной от производителей.

Эти даты являются лишь ориентировочными и не гарантируют сроки доставки.

Фактические даты прибытия могут измениться из-за обстоятельств, находящихся вне разумного контроля CollectLab, включая, помимо прочего:

• производственных графиков производителя;
• задержки производства;
• процедуры контроля качества;
• решения поставщиков;
• остановка работы фабрик;
• международные грузоперевозки;
• таможенное оформление;
• задержки транспортировки;
• форс-мажорные обстоятельства.

CollectLab всегда будет сообщать об обновлённой информации о выпуске, как только получит её от производителя, если это разумно возможно.

4. Задержки со стороны производителя

Производители могут переносить выпуск продукции один или несколько раз в процессе производства.

Оформляя предзаказ, покупатель прямо подтверждает и соглашается с тем, что:

• даты выпуска могут изменяться без предварительного уведомления;
• задержки производства являются нормальной частью индустрии коллекционных товаров;
• задержки не являются основанием для отмены резервирования;
• задержки не дают покупателю права на возврат резервного депозита.

Резервирование остаётся действительным до тех пор, пока производитель не выпустит продукт или официально не отменит его выпуск.

5. Изменения со стороны производителя

Производители могут изменять продукцию в процессе производства без предварительного уведомления.

Такие изменения могут включать, помимо прочего:

• дат выпуска;
• упаковка;
• аксессуары;
• нанесение краски;
• цвета;
• материалы;
• характеристики продукта;
• сведения о прототипе;
• рекламные фотографии;
• размеры тиража;
• сертификаты или бонусные предметы.

Такие изменения со стороны производителя находятся вне контроля CollectLab и не являются дефектами или основанием для отмены резервирования.

6. Отмена производителем

Если производитель официально отменяет выпуск товара до его выхода, клиент может выбрать один из следующих вариантов:

• полностью вернуть резервный депозит; или
• перенести полный резервный депозит на другой предзаказ CollectLab.

Окончательное решение полностью остаётся за клиентом.

По возможности возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата.

7. Квоты производителя

Производители могут время от времени сокращать квоты поставок для дилеров после принятия предзаказов.

Если CollectLab получает меньше единиц товара, чем было первоначально выделено, заказы по резервированию выполняются в порядке поступления резервных депозитов.

Если CollectLab не может поставить зарезервированный товар из-за сокращения выделенной квоты, клиент может выбрать один из следующих вариантов:

• полностью вернуть резервный депозит; или
• перенести резервный депозит на другой доступный предзаказ.

8. Окончательный счёт

После того как зарезервированный товар:

• поступает на склад CollectLab;
• успешно проходит нашу входную проверку;
• готов к отправке;

CollectLab выставит окончательный счёт и отправит его на зарегистрированный адрес электронной почты клиента.

Счёт будет включать:

• оставшуюся сумму;
• применимые расходы на доставку;
• инструкции по оплате.

9. Окончательная оплата

Оставшуюся сумму необходимо оплатить в течение 3 рабочих дней с даты выставления окончательного счёта.

Если оплата не поступит в течение этого периода:

• резервирование может быть отменено;
• зарезервированный товар может быть предложен другому клиенту;
• резервный депозит в размере 20% не возвращается.

Неполучение электронного письма из-за спам-фильтров, неверных контактных данных или технических проблем на стороне клиента не продлевает срок оплаты.

10. Доставка

Заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней после полной оплаты оставшейся суммы.

11. Стоимость доставки

Стоимость доставки не включена в резервный депозит.

Стоимость доставки рассчитывается при выставлении окончательного счёта.

Для крупногабаритных, тяжёлых коллекционных предметов или отправлений, состоящих из нескольких коробок, стоимость доставки рассчитывается в соответствии с действующими тарифами перевозчика на дату выставления счёта.

Международные клиенты несут ответственность за любые применимые:

• импортные пошлины;
• таможенные сборы;
• НДС, GST или другие местные налоги;
• сборы, взимаемые государственными органами страны назначения.

12. Самовывоз

Клиенты также могут бесплатно забрать свой заказ в шоуруме CollectLab в Братиславе в опубликованные часы работы.

Заказы, выбранные для самовывоза, необходимо забрать в течение 14 календарных дней после уведомления о готовности заказа.

Заказы, не забранные в течение этого периода, могут быть отменены.

Депозит за резервирование остаётся невозвратным.

13. Изображения товаров

Фотографии товаров, рендеры и изображения прототипов предоставляются исключительно в иллюстративных целях.

Готовые изделия могут незначительно отличаться из-за изменений, внесённых производителем в процессе производства.

Такие различия не являются производственными дефектами.

14. Обязанности клиента

Ответственность клиентов включает:

• предоставлять точную контактную информацию;
• иметь действующий адрес электронной почты;
• поддерживать актуальность данных для доставки;
• отслеживать уведомления CollectLab в своей электронной почте.

Клиенты могут изменить адрес доставки в любое время до оплаты окончательного счёта.

15. Объединённые и разделённые отправления

По возможности клиенты могут попросить объединить несколько предварительных заказов в одно отправление.

Если товары выпускаются в разное время, CollectLab может отправить их отдельно.

При запросе клиентом нескольких отправлений может взиматься дополнительная плата за доставку.

16. Отмена заказа клиентом

Если клиент добровольно отменяет предварительный заказ до его отправки:

• депозит за резервирование остаётся невозвратным;
• любая неоплаченная сумма будет аннулирована.

17. Право отказать в принятии или отменить заказ

CollectLab оставляет за собой право отказать в принятии или отменить любой заказ до его отправки, в частности в следующих случаях:

• очевидных ошибок в цене;
• технических ошибок;
• подозрения в мошенничестве;
• отмены поставки поставщиком;
• сокращения объёмов поставки;
• обстоятельств непреодолимой силы;
• обстоятельств, препятствующих выполнению заказа.

Если CollectLab отменяет предварительный заказ по причинам, не связанным с действиями клиента, уплаченный депозит за резервирование возвращается в полном объёме, если иное не предусмотрено настоящей политикой.

18. Ограничение ответственности

CollectLab действует исключительно как авторизованный розничный продавец.

CollectLab не контролирует:

• производственных графиков производителя;
• дат выпуска;
• объёмов поставок;
• изменений продукта;
• изменений упаковки;
• производственных решений.

CollectLab всегда сообщает последнюю полученную от производителей информацию в кратчайшие разумные сроки.

19. Полнота соглашения

Настоящая Политика о депозите за предварительный заказ является частью Условий CollectLab.

Если какое-либо положение настоящей политики противоречит применимому законодательству о защите прав потребителей, применяется соответствующее законодательство, а остальные положения сохраняют полную силу.

20. Принятие

Размещая предварительный заказ и оплачивая депозит за резервирование, клиент подтверждает, что он:

• ознакомиться с настоящей Политикой о депозите за предварительный заказ;
• полностью понимать его содержание;
• принять все изложенные в настоящем документе положения и условия;
• понимать, что настоящая политика применяется исключительно к товарам, доступным для предварительного заказа, и не распространяется на товары, уже имеющиеся в наличии.

© CollectLab. Все права защищены.