PRAVILNIK COLLECTLAB B2B O POŠILJANJU IN DOSTAVI

Velja od: avgust 2026

Ta pravilnik o pošiljanju in dostavi B2B velja za vse pošiljke, poslane odobrenim strankam CollectLab B2B.

Je del dokumenta Splošni pogoji CollectLab B2B za pošiljanje in dostavo.

Z oddajo naročila B2B stranka potrjuje, da je prebrala in sprejela ta pravilnik.

 

 

1. STROŠKI POŠILJANJA SE IZRAČUNAJO LOČENO

Stroški pošiljanja za naročila B2B se se pri zaključku nakupa ne izračunajo ali zaračunajo.

Naročila B2B se lahko glede na naslednje dejavnike znatno razlikujejo:

skupna teža;

dimenzije paketa;

število paketov;

namembni kraj;

zahteve prevoznika;

zahteve glede zavarovanja;

preveliki ali lomljivi izdelki;

posebne zahteve glede ravnanja.

Zato se stroški pošiljanja izračunajo individualno po pregledu naročila in njegovi pripravi za izdajo računa.

Veljavni strošek pošiljanja bo dodan na končni račun ali zahtevka za plačilo, poslanega stranki.

 

 

2. MINIMALNA VREDNOST NAROČILA

Minimalna vrednost naročila CollectLab B2B je:

€200

Minimalna vrednost 200 € velja za vrednost upravičenih izdelkov, vključenih v naročilo.

Stroški pošiljanja se izračunajo ločeno in se ne vštevajo v minimalno vrednost naročila 200 €.

 

 

3. IZRAČUN STROŠKOV POŠILJANJA

Po pregledu naročila B2B bo CollectLab stroške pošiljanja izračunal na podlagi dejanske sestave naročila.

Pri izračunu stroškov pošiljanja se lahko upoštevajo:

število paketov ali palet;

dejanska ali volumetrična teža;

dimenzije paketa;

namembna država in poštna številka;

zavarovanje;

ravnanje z lomljivimi ali prevelikimi pošiljkami;

veljavna doplačila prevoznika;

posebne zahteve glede dostave.

Nastali strošek pošiljanja bo vključen v končni račun.

 

 

4. PLAČILO STROŠKOV POŠILJANJA

Če so stroški pošiljanja vključeni v končni račun, jih je treba poravnati skupaj s preostalim zneskom naročila.

Če niso bili pisno dogovorjeni drugačni pogoji, mora biti plačilo izvedeno v roku:

3 DELOVNI DNI

od datuma izdaje končnega računa ali zahtevka za plačilo.

Naročila praviloma ne bodo odposlana, dokler niso izpolnjene vse veljavne zahteve glede plačila.

 

 

5. NAROČILA Z RAZLIČNIMI DATUMI RAZPOLOŽLJIVOSTI

Naročilo B2B lahko vsebuje:

izdelki na zalogi;

izdelki iz prednaročila;

izdelki različnih dobaviteljev;

izdelki z različnimi predvidenimi datumi izida.

Ti izdelki morda ne bodo na voljo ob istem času.

Če je za izdelke potrebnih več ločenih pošiljk, se lahko za vsako pošiljko zaračunajo ločeni stroški pošiljanja.

CollectLab bo stroške pošiljanja izračunal glede na dejansko zahtevano pošiljko.

 

 

6. PREDNAROČILA

Stroški pošiljanja se pri oddaji prednaročila B2B praviloma ne izračunajo.

Ko bo izdelek iz prednaročila na voljo, bo CollectLab izračunal veljavni strošek pošiljanja na podlagi dejanske pošiljke.

To velja za vse načine plačila prednaročil, vključno z:

Rezerviraj zdaj / plačaj ob prihodu;

Prednaročila z avansom;

Prednaročila s celotnim plačilom.

Če je bilo prednaročilo že v celoti plačano, bo morda treba morebitni neporavnani strošek dostave še vedno poravnati pred odpremo.

 

 

7. ZDRUŽENA DOSTAVA

Kadar je to poslovno izvedljivo, se lahko CollectLab dogovori za združitev več izdelkov ali prednaročil v eno pošiljko.

Za združeno dostavo veljajo:

razpoložljivosti izdelka;

zmogljivosti skladišča;

velikosti in krhkosti izdelka;

razumnih obdobij hrambe;

omejitev prevoznika.

Združena dostava ni zagotovljena.

Če izdelkov razumno ni mogoče zadržati ali združiti, se lahko uporabijo ločene pošiljke in zaračunajo ločeni stroški dostave.

 

 

8. NASLOV ZA DOSTAVO

Stranka je odgovorna za navedbo popolnih in točnih podatkov za dostavo.

To vključuje:

ime podjetja;

kontaktna oseba;

naslov ulice;

poštna številka;

mesto;

država;

telefonska številka;

e-poštni naslov;

vseh ustreznih navodil za dostavo.

Dodatni stroški, ki nastanejo zaradi nepravilnega, nepopolnega ali nedostopnega naslova za dostavo, se lahko zaračunajo Stranki.

 

 

9. PREVOZNIKI

CollectLab izbere prevoznika na podlagi značilnosti pošiljke, namembnega kraja in razpoložljivih možnosti dostave.

Glede na pošiljko se lahko dostava organizira prek:

paketnega kurirja;

ekspresnega kurirja;

tovornega prevoznika;

prevoza na paletah;

drugih profesionalnih logističnih ponudnikov.

Stranka lahko zahteva določenega prevoznika, vendar sta razpoložljivost in dodatni stroški odvisni od odobritve.

 

 

10. ROKI DOSTAVE

Navedeni roki dostave so zgolj informativni.

Časi prevoza se lahko razlikujejo glede na:

namembni kraj;

prevoznika;

carinskih postopkov;

sezonskega povpraševanja;

vremenskih razmer;

motenj v prevozu;

prevelikih pošiljk ali pošiljk na paletah;

drugih okoliščin, na katere CollectLab nima razumnega vpliva.

CollectLab ni odgovoren za zamude prevoznika, na katere nima razumnega vpliva.

 

 

11. RAZDELJENE POŠILJKE

CollectLab lahko naročilo razdeli na več pošiljk, kadar je to razumno potrebno zaradi:

različna razpoložljivost izdelkov;

omejitve velikosti ali teže paketov;

krhko blago;

urniki dobav dobaviteljev;

zahteve prevoznika.

Vsi morebitni stroški dostave se izračunajo na podlagi dejansko potrebnih pošiljk.

 

 

12. MEDNARODNA DOSTAVA

CollectLab lahko mednarodno pošilja naročila B2B, kjer je dostava na voljo.

Pri čezmejnih pošiljkah je Stranka odgovorna za zagotavljanje, da se izdelki lahko zakonito uvozijo, prodajajo in uporabljajo v namembni državi.

Stranka je odgovorna tudi za predložitev vseh informacij ali dokumentacije, ki se razumno zahtevajo za carinjenje.

 

 

13. DDV, CARINA IN UVOZNI STROŠKI

Obravnava DDV je odvisna od lokacije kupca, njegovega statusa za DDV in veljavnih davčnih pravil.

Pri pošiljkah zunaj zadevnega carinskega območja lahko dodatni stroški vključujejo:

carine;

uvozni DDV;

stroški carinjenja;

stroški carinskega posredovanja;

lokalni davki;

administrativne pristojbine prevoznika.

Če ni izrecno drugače pisno dogovorjeno, te stroške krije kupec.

 

 

14. DDP / DAP / DRUGI DOBAVNI POGOJI

Kjer je to ustrezno, so lahko dobavni pogoji za določeno pošiljko navedeni na računu, ponudbi ali potrditvi pošiljanja.

Če je pošiljka ponujena pod določenim klavzulami Incoterms ali na podlagi določenih dobavnih pogojev, za to pošiljko velja navedeni dobavni pogoj.

Če ni naveden poseben dobavni pogoj, kupec ne sme domnevati, da so carine, uvozni davki ali lokalni stroški vključeni v ceno pošiljanja.

 

 

15. VELIKI, NADSTANDARDNO VELIKI IN LOMLJIVI IZDELKI

Nekateri izdelki CollectLab lahko zahtevajo posebno pakiranje ali prevoz.

To lahko vključuje:

veliki modeli avtomobilov;

vrhunski kipi;

nadstandardno velike figurice;

velika naročila Gift Bar;

lomljivi izdelki;

pošiljke z več paketi.

Zaračunajo se lahko dodatni stroški pakiranja, zavarovanja, prevoza ali manipulacije.

Ti stroški bodo vključeni v izračun stroškov pošiljanja pred odpremo.

 

 

16. PALETNE POŠILJKE

Večja naročila B2B se lahko pošljejo na paletah, kadar je to varneje ali gospodarnejše.

Stroški paletnega pošiljanja so odvisni med drugim od naslednjih dejavnikov:

velikost palete;

skupna teža;

namembni kraj;

dostop do mesta dostave;

zahteve glede dvižne ploščadi;

poslovni ali stanovanjski naslov za dostavo.

Kupec mora CollectLab vnaprej obvestiti, če so na mestu dostave omejitve dostopa.

 

 

17. ZAVAROVANJE

CollectLab lahko po potrebi uredi zavarovano pošiljanje.

Zahteve glede zavarovanja so lahko odvisne od vrednosti izdelka, namembnega kraja in pogojev prevoznika.

Morebitni strošek zavarovanja je lahko vključen v strošek pošiljanja.

 

 

18. DOSTAVA IN PRENOS TVEGANJA

Kupec mora pošiljko nemudoma pregledati ob prejemu.

Tveganje, povezano s prevozom in dostavo, se določi v skladu z veljavno ureditvijo pošiljanja, pogoji prevoznika in zavezujočo zakonodajo.

Nobena določba tega pravilnika ne omejuje pravic ali obveznosti, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti.

 

 

19. POŠKODBE PRI PREVOZU

Če pošiljka prispe z vidnimi poškodbami, mora kupec:

kjer je mogoče, pred odprtjem fotografirajte zunanjo embalažo;

fotografirajte vse vidne poškodbe izdelkov;

shranite originalno embalažo;

kjer je to razumno mogoče, pri prevozniku zabeležite vidne poškodbe;

nemudoma stopite v stik s CollectLab.

Reklamacije zaradi poškodb pri prevozu je treba prijaviti v roku:

2 DELOVNIH DNI DO DOSTAVE

Reklamacija mora vključevati:

številka računa ali naročila;

opis poškodbe;

fotografije zunanje embalaže;

fotografije notranje embalaže;

fotografije poškodovanega izdelka;

dokumentacijo prevoznika, če je na voljo.

Kupec mora hraniti vso embalažo, dokler CollectLab ne potrdi, da jo je mogoče zavreči.

 

 

20. MANJKAJOČI ALI NAPAČNI IZDELKI

Vse manjkajoče ali napačne izdelke oziroma napačne količine je treba prijaviti v roku:

2 DELOVNIH DNI DO DOSTAVE

Kupec mora navesti ustrezno številko naročila ali računa ter dovolj informacij, da je mogoče reklamacijo preučiti.

 

 

21. NEDOSTAVLJIVE ALI ZAVRNJENE POŠILJKE

Kadar je pošiljka vrnjena, ker:

kupec je zavrnil dostavo;

naslov za dostavo je bil napačen;

dostave ni bilo mogoče dokončati;

zahtevani carinski podatki niso bili posredovani;

uvozne dajatve niso bile plačane;

pošiljka ni bila prevzeta;

kupec je lahko odgovoren za:

prvotne stroške dostave;

stroške povratne dostave;

stroške skladiščenja;

carinske stroške ali stroške prevoznika;

razumne stroške, ki jih ima CollectLab.

Za vsako ponovno pošiljanje je treba plačati veljavne dodatne stroške dostave.

 

 

22. PREVOZ, KI GA ORGANIZIRA KUPEC

Če je bilo dogovorjeno vnaprej, lahko kupec organizira prevzem z lastnim prevoznikom.

V takih primerih mora kupec zagotoviti potrebne nalepke za dostavo, podatke o prevozniku in podrobnosti prevzema.

Vsi posebni pogoji glede tveganja, zavarovanja ali prevzema bodo dogovorjeni pred sprostitvijo blaga.

 

 

23. POTRDITEV DOSTAVE

Podatki za sledenje bodo na voljo, kadar bo to mogoče.

Pri tovornem, paletnem ali specializiranem prevozu se podatki za sledenje lahko razlikujejo od standardnega sledenja paketov pri kurirju.

 

 

24. SPREMEMBE DOSTAVE PO POTRDITVI

Ponudbe za dostavo bo morda treba prilagoditi, kadar:

spremeni se vsebina naročila;

dodajo se dodatni izdelki;

spremenijo se količine;

spremenijo se dimenzije paketa;

cene prevoznika se bistveno spremenijo;

kupec spremeni naslov za dostavo;

je potrebno posebno ravnanje.

Vsaka bistvena sprememba bo sporočena pred odpremo.

 

 

25. VIŠJA SILA IN MOTNJE V LOGISTIKI

CollectLab ne odgovarja za zamude, ki jih povzročijo dogodki zunaj njegovega razumnega nadzora, vključno z:

motnje pri prevozniku;

carinske zamude;

stavke;

izredne vremenske razmere;

naravne nesreče;

vojna ali civilni nemiri;

vladne omejitve;

okvare infrastrukture;

motnje pri dobaviteljih ali v logistiki.

 

 

26. STIK

Za vprašanja glede dostave B2B se obrnite na:

CollectLab B2B
E-pošta: support@collectlab24.com
Spletna stran: CollectLab24.com

 

 

POMEMBEN POVZETEK DOSTAVE

Minimalno naročilo B2B: 200 €
Stroški dostave se izračunajo ločeno
Stroški dostave se pri zaključku nakupa ne zaračunajo
Stroški dostave se dodajo končnemu računu
Rok plačila: 3 delovni dnevi
Reklamacije zaradi poškodb/pomanjkanja: v roku 2 delovnih dni do dostave