Posodobljeno: avgust 2026

Hvala, ker nakupujete pri CollectLab.

Ta pravilnik o dostavi pojasnjuje, kako se naročila obdelujejo, odpošiljajo in dostavljajo.

1. Obdelava naročil

Pri izdelkih, ki so trenutno na zalogi, se naročila običajno pripravijo za odpremo v 1–3 delovnih dneh po prejemu celotnega plačila.

Naročila se obdelujejo od ponedeljka do petka, razen ob koncih tedna in državnih praznikih.

2. Prednaročila

Izdelki z oznako »Prednaročilo« trenutno niso na zalogi.

Ti izdelki se odpremijo šele, ko:

• proizvajalec zaključi proizvodnjo;
• izdelek prispe v skladišče CollectLab;
• preostanek zneska je v celoti plačan.

Predvideni datumi izida, prikazani na spletnem mestu, so zgolj približni.

Za popolne informacije glejte naš pravilnik o pologih za prednaročila.

3. Načini dostave

CollectLab sodeluje z zaupanja vrednimi mednarodnimi dostavnimi partnerji.

Razpoložljivi načini dostave so odvisni od namembne države in dimenzij izdelka.

Med prevozniki so lahko:

• DHL
• UPS
• DPD
• GLS
• FedExu
• Pošti
• drugih mednarodnih logističnih partnerjih

4. Stroški dostave

Stroški dostave se, kadar je to mogoče, izračunajo med zaključkom nakupa.

Pri prevelikih, težkih zbirateljskih predmetih ali pošiljkah z več paketi se lahko stroški dostave izračunajo ločeno in vključijo v končni račun.

Stroški dostave temeljijo na:

• namembna država;
• dimenzije paketa;
• težo paketa;
• tarife prevoznika, veljavne na dan odpreme.

5. Predvideni roki dostave

Predvideni roki dostave so navedeni le informativno.

Dejanski čas dostave se lahko razlikuje glede na:

• namembna država;
• carinjenje;
• vremenske razmere;
• zamude pri prevozu;
• poslovanje prevoznika;
• državni prazniki;
• okoliščine, na katere CollectLab nima vpliva.

Predvideni roki dostave niso zagotovljeni.

6. Carina in uvozne dajatve

Za naročila, poslana zunaj Evropske unije, lahko veljajo:

• carinske dajatve;
• DDV/GST;
• uvozni davki;
• stroški carinskega posredovanja;
• drugi državni stroški.

Te stroške določa namembna država in zanje je izključno odgovorna stranka.

CollectLab nima nadzora nad takšnimi stroški.

7. Osebni prevzem

Stranke lahko izberejo brezplačen osebni prevzem v razstavnem salonu CollectLab v Bratislavi.

Prevzem je na voljo v našem običajnem delovnem času, ko stranka prejme potrditveno e-poštno sporočilo, da je naročilo pripravljeno.

Naročila, izbrana za osebni prevzem, je treba prevzeti v 14 koledarskih dneh po prejemu obvestila.

8. Ločene pošiljke

Če naročilo vsebuje izdelke z različnimi datumi razpoložljivosti, lahko CollectLab izdelke pošlje ločeno.

Če stranka zahteva več ločenih pošiljk, se lahko zaračunajo dodatni stroški pošiljanja.

9. Naslov za dostavo

Stranke so odgovorne za navedbo popolnega in točnega naslova za dostavo.

CollectLab ne odgovarja za zamude ali dodatne stroške pošiljanja, ki so posledica napačnih ali nepopolnih podatkov za dostavo.

Če naročilo še ni bilo odposlano, lahko stranke zahtevajo posodobitev naslova tako, da se obrnejo na:

 support@collectlab24.com

10. Nedostavljivi paketi

Če je pošiljka vrnjena podjetju CollectLab, ker:

• stranka je navedla napačen naslov;
• dostava je bila zavrnjena;
• paket ni bil prevzet;
• carinske zahteve niso bile izpolnjene;

je stranka lahko odgovorna za:

• stroške vračila pošiljke;
• stroške skladiščenja;
• stroške ponovnega pošiljanja.

11. Izgubljene ali poškodovane pošiljke

Če vaš paket prispe poškodovan ali se zdi, da se je med prevozom izgubil, nas čim prej kontaktirajte.

 support@collectlab24.com

Priložite:

• številko naročila;
• fotografije paketa;
• fotografije vseh vidnih poškodb;
• podatke za sledenje (če so na voljo).

CollectLab bo skupaj s prevoznikom preveril težavo.

12. Tveganje izgube

Tveganje izgube in lastništvo preideta na stranko ob dostavi pošiljke na dostavni naslov, naveden v naročilu, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

13. Višja sila

CollectLab ne odgovarja za zamude pri pošiljanju, ki jih povzročijo dogodki zunaj našega razumnega nadzora, vključno z, vendar ne omejeno na:

• naravne nesreče;
• stavke;
• vojne;
• pandemije;
• vladne omejitve;
• carinske zamude;
• motnje v prevozu.

14. Stik

Za vprašanja o pošiljanju se obrnite na:

 support@collectlab24.com

15. Embalaža

Vsi zbirateljski predmeti so skrbno zapakirani z zaščitnimi embalažnimi materiali, zasnovanimi za zmanjšanje tveganja poškodb med prevozom.

Za posebej krhke, zbirateljske predmete iz omejenih izdaj ali vrhunske zbirateljske predmete se lahko po presoji CollectLab uporabi dodatna zaščitna embalaža.

© CollectLab. Vse pravice pridržane.