Allmänna villkor för B2B-affärer
COLLECTLAB B2B ALLMÄNNA VILLKOR
Allmänna försäljningsvillkor för företagskunder
Gäller från och med: augusti 2026
Dessa allmänna CollectLab B2B-villkor (”B2B-villkor”) reglerar alla transaktioner mellan företag mellan ALTA GROUP, med verksamhet under namnet CollectLab (”CollectLab”, ”vi”, ”oss”), och godkända professionella kunder (”B2B-kund”, ”Kund”).
Dessa B2B-villkor utgör de allmänna avtalsvillkor som gäller för CollectLab B2B-konton, beställningar, förbeställningar och köp.
Genom att ansöka om eller använda ett CollectLab B2B-konto, få tillgång till B2B-priser, skicka in en beställning eller förbeställning eller på annat sätt handla via CollectLab B2B bekräftar Kunden att:
det agerar uteslutande inom ramen för sin affärs- eller yrkesverksamhet;
den information som lämnats till CollectLab är korrekt;
det har läst och godkänt dessa B2B-villkor; och
det godkänner att beställningar och bekräftade förbeställningar regleras av dessa B2B-villkor utan att ett separat individuellt avtal behöver undertecknas, såvida CollectLab inte uttryckligen kräver ett sådant.
1. BEHÖRIGHET FÖR B2B-KUNDER
CollectLab B2B är uteslutande tillgängligt för registrerade företag och professionella köpare.
Sökande kan behöva lämna information, inklusive:
juridiskt företagsnamn;
registrerad företagsadress;
företagets registreringsnummer;
momsregistreringsnummer, i förekommande fall;
information om webbplats, webbutik eller marknadsplats;
verksamhetens art;
fakturerings- och leveransuppgifter.
CollectLab kan kontrollera den information som lämnats innan ett B2B-konto godkänns.
CollectLab förbehåller sig rätten att godkänna, avslå, stänga av eller avsluta B2B-åtkomst när det rimligen behövs, inklusive vid felaktig information, utebliven betalning, upprepade underlåtelser att slutföra bekräftade beställningar, missbruk av B2B-priser eller överträdelse av tillämpliga varumärkes- eller återförsäljningsbegränsningar.
Godkännande av ett B2B-konto garanterar inte tillgång till alla produkter, varumärken eller territorier.
2. B2B-PRISER
Godkända B2B-kunder får tillgång till särskilda B2B-priser.
Priserna kan variera beroende på produkt, varumärke, kvantitet, tillgänglighet, leverantörsvillkor, territorium och tilldelningsstatus.
Vissa begränsade upplagor, förbeställningar, specialsläpp eller tilldelade produkter kan omfattas av individuella kommersiella villkor.
Priser som visas före slutlig orderbekräftelse kan korrigeras om ett uppenbart tekniskt, prismässigt eller administrativt fel har inträffat.
B2B-priser och kommersiella villkor är uteslutande avsedda för godkända CollectLab B2B-kunder.
3. MINSTA B2B-BESTÄLLNING
Det minsta ordervärdet för B2B är:
200 € per beställning
Minimibeloppet på 200 € gäller det sammanlagda värdet av berättigade produkter som ingår i en enskild B2B-beställning.
Produkter från olika berättigade kategorier får kombineras för att uppnå minimibeställningsvärdet, inklusive, i förekommande fall:
samlarprodukter i lager;
berättigade förbeställningar;
produkter från Gift Bar;
andra produkter som är tillgängliga via CollectLab B2B.
Fraktkostnader gör inte räknas mot det minsta ordervärdet på 200 €.
Enskilda produkter eller varumärken kan omfattas av ytterligare minimikvantiteter, krav på kollistorlek eller tilldelningsbegränsningar.
4. INSKICKANDE OCH GODKÄNNANDE AV BESTÄLLNINGAR
Beställningar som skickas in via CollectLab B2B granskas.
Efter att ha tagit emot en beställning kan CollectLab kontrollera:
tillgänglighet;
kvantiteter;
B2B-prissättning;
tillämpliga tilldelningar;
territoriella begränsningar eller varumärkesbegränsningar;
fraktkrav;
betalningskrav.
Att skicka in en beställning garanterar inte i sig tillgänglighet eller tilldelning.
En beställning blir bindande när den har godkänts eller bekräftats av CollectLab.
Om endast en del av den begärda kvantiteten är tillgänglig får CollectLab erbjuda eller bekräfta en mindre kvantitet.
5. PRODUKTTILLGÄNGLIGHET
CollectLab arbetar med produkter i lager, begränsade upplagor, leverantörstilldelningar och framtida lanseringar.
Tillgängligheten kan därför ändras under orderhanteringen.
Om en produkt blir otillgänglig före den slutliga bekräftelsen får CollectLab ta bort den från beställningen eller minska den bekräftade kvantiteten.
För tilldelade produkter kan den kvantitet som bekräftas av CollectLab vara lägre än den ursprungligen begärda kvantiteten.
6. B2B-FÖRBESTÄLLNINGAR
CollectLab B2B kan erbjuda produkter för förbeställning innan de fysiskt anländer.
Olika B2B-förbeställningar kan ha olika betalningsstrukturer.
Beroende på produkten kan en B2B-förbeställning kräva:
ingen betalning vid reservationstillfället;
en handpenning;
delvis förskottsbetalning; eller
full förskottsbetalning.
Den tillämpliga betalningsstrukturen kommer att visas eller kommuniceras för den aktuella förbeställningen.
BEKRÄFTADE FÖRBESTÄLLNINGAR ÄR BINDANDE
När CollectLab godkänner och bekräftar en B2B-förbeställning eller tilldelning åtar sig kunden att köpa den bekräftade kvantiteten.
Detta gäller även om ingen betalning eller handpenning krävdes när förbeställningen gjordes.
En bekräftad B2B-förbeställning är ett köpåtagande och inte en icke-bindande reservation, intresseanmälan eller önskelista.
Kunden måste därför säkerställa att den avser och har ekonomisk möjlighet att köpa den begärda kvantiteten innan en B2B-förbeställning skickas in.
7. FÖRBESTÄLLNINGENS ANKOMST OCH SLUTBETALNING
När en förbeställd produkt blir tillgänglig för leverans till kunden utfärdar CollectLab den tillämpliga fakturan eller betalningsbegäran för eventuellt utestående belopp.
Om inte andra villkor har avtalats skriftligen måste det utestående beloppet betalas inom:
3 ARBETSDAGAR
från och med det datum då slutfakturan eller betalningsbegäran utfärdas.
Om frakt är tillämpligt kan den relevanta fraktkostnaden inkluderas i slutfakturan.
När betalningskraven har uppfyllts förbereds produkterna för leverans.
8. UNDERLÅTENHET ATT SLUTFÖRA EN BEKRÄFTAD FÖRBESTÄLLNING
Om en kund inte betalar för eller slutför en bekräftad B2B-förbeställning inom den tillämpliga betalningsfristen får CollectLab:
annullera tilldelningen;
släppa produkterna till försäljning till en annan kund;
behålla eventuell ej återbetalningsbar deposition, i tillämpliga fall;
återkräva rimliga kostnader eller förluster som uppstår till följd av kundens underlåtenhet att slutföra den bekräftade beställningen, i den utsträckning tillämplig lag tillåter detta;
kräva deposition eller förskottsbetalning för framtida beställningar;
begränsa åtkomsten till framtida förbeställningar;
stänga av eller avsluta kundens B2B-konto.
Upprepade misslyckanden med att slutföra bekräftade förbeställningar kan leda till att B2B-förbeställningsprivilegierna tas bort permanent.
9. TILLVERKARNAS RELEASEDATUM
Uppskattade releasedatum lämnas endast i informationssyfte.
Tillverkare och leverantörer kan:
skjuta upp produktionen;
ändra releasedatum;
ändra produktspecifikationer;
ändra förpackning eller tillbehör;
minska tilldelningarna;
annullera produkter eller lanseringar.
Sådana ändringar ligger utanför CollectLabs rimliga kontroll.
En ändring av ett uppskattat releasedatum annullerar inte automatiskt kundens bekräftade förbeställning.
Om en tillverkare permanent lägger ned en produkt kommer CollectLab att annullera motsvarande B2B-förbeställning och återbetala eventuell betalning som mottagits för den annullerade produkten, i tillämpliga fall.
10. BEGRÄNSADE UTGÅVOR OCH TILLDELNINGAR
Vissa produkter kan finnas tillgängliga i mycket begränsade kvantiteter.
CollectLab kan begränsa kvantiteter per kund eller fördela tillgängligt lager mellan flera B2B-kunder.
Tilldelningar kan bero på faktorer som tillgänglig tillgång, leverantörens tilldelning, geografiskt område, orderhistorik, efterfrågan och tidpunkt.
Begärda kvantiteter garanteras inte förrän de har bekräftats av CollectLab.
11. FRAKT
Fraktkostnader beräknas eller debiteras inte i B2B-kassan.
B2B-frakt är tillgänglig för beställningar som uppfyller det tillämpliga minimivärdet på €200.
Fraktkostnader beräknas individuellt efter att beställningen har granskats, eftersom leveranser kan variera avsevärt vad gäller:
vikt;
mått;
antal kollin;
destination;
transportör;
försäkringskrav;
skrymmande eller ömtåliga produkter;
särskilda hanteringskrav.
Den tillämpliga fraktkostnaden läggs till den slutliga fakturan.
Frakt räknas inte in i minimivärdet på €200 för en B2B-beställning.
12. BESTÄLLNINGAR SOM INNEHÅLLER PRODUKTER MED OLIKA TILLGÄNGLIGHETSDATUM
En B2B-beställning kan innehålla produkter i lager och/eller förbeställningar med olika förväntade tillgänglighetsdatum.
Produkter kan därför behöva skickas i separata leveranser.
När separata leveranser är nödvändiga eller begärs beräknas fraktkostnaderna utifrån den faktiska vikten, måtten, destinationen och antalet leveranser.
Tillämpliga fraktkostnader meddelas via den relevanta fakturan eller betalningsbegäran.
13. BETALNING
Om inte andra villkor uttryckligen anges för en viss produkt eller avtalas skriftligen, måste betalningen av en slutlig B2B-faktura vara genomförd inom:
3 ARBETSDAGAR
från det datum då fakturan eller betalningsbegäran utfärdades.
CollectLab kan kräva full betalning före leverans.
Om betalning inte har mottagits inom den föreskrivna perioden får CollectLab:
annullera beställningen;
släppa reserverat lager;
minska eller annullera tilldelningar;
stänga av Kundens B2B-konto;
kräva förskottsbetalning för framtida beställningar.
Bankavgifter eller avgifter som tas ut av Kundens bank eller betaltjänstleverantör ansvarar Kunden för.
14. MOMS, SKATTER & IMPORTAVGIFTER
Momsbehandlingen beror på Kundens plats, momsstatus och tillämplig lagstiftning.
Kunden ansvarar för att tillhandahålla fullständig och korrekt företags- och momsuppgifter.
När det är tillämpligt debiteras moms enligt relevanta skatteregler.
Tullavgifter, importskatter, lokala skatter, tullklareringsavgifter eller liknande kostnader som gäller på destinationsorten ansvarar Kunden för, såvida annat inte uttryckligen har avtalats.
15. AVBESTÄLLNINGAR
Bekräftade B2B-beställningar och bekräftade B2B-förbeställningar är bindande kommersiella åtaganden.
De får inte avbeställas av Kunden efter bekräftelse, såvida inte CollectLab uttryckligen godkänner avbeställningen skriftligen.
Detta gäller särskilt:
förbeställningar;
allokerade produkter;
begränsade upplagor;
produkter som särskilt har anskaffats för Kunden;
specialtillverkade eller personanpassade produkter.
Om CollectLab godkänner en avbeställning får rimliga kostnader som redan har uppkommit dras av från ett eventuellt återbetalat eller krediterat belopp, i den utsträckning tillämplig lag tillåter.
16. RETURER & B2B-ÅNGERRÄTT
B2B-köp är kommersiella transaktioner.
Konsumenters ångerrätt gäller inte för köp som görs av B2B-kunder inom ramen för deras verksamhet.
Returer godtas endast när de har godkänts av CollectLab, inklusive när:
en felaktig produkt levererades;
en felaktig kvantitet levererades;
produkten anlände med väsentliga skador; eller
det finns ett verifierat tillverkningsfel.
Ångrat köp, oförmåga att sälja en produkt vidare, långsammare försäljning än förväntat eller förändringar i Kundens egen efterfrågan ger inte rätt att returnera B2B-produkter.
17. KONTROLL AV LEVERANS & ANSPRÅK
Kunden måste kontrollera försändelsen snarast efter leveransen.
Alla anspråk som rör:
transportskador;
saknade produkter;
felaktiga produkter;
felaktiga kvantiteter;
synliga materialfel
måste lämnas in till CollectLab inom:
2 VARDAGAR FRÅN LEVERANSEN
Anspråk bör innehålla:
order- eller fakturanummer;
beskrivning av problemet;
fotografier av produkten;
fotografier av den yttre och inre förpackningen när det rör sig om transportskador;
annat rimligen begärt underlag.
Produkter får inte returneras utan föregående skriftligt godkännande från CollectLab.
Anspråk som lämnas in efter 2-dagarsperioden kan avslås, utom när tillämplig tvingande lag föreskriver annat.
18. TRANSPORTSKADOR
Om ett paket anländer med synliga skador bör Kunden omedelbart dokumentera försändelsens skick och, där det rimligen är möjligt, anmäla skadan till transportören vid leveransen.
Kunden måste spara den skadade förpackningen tills CollectLab bekräftar att den får kasseras.
Tillräckliga fotografiska bevis kan krävas för att hantera ett krav mot transportören eller försäkringen.
19. PRODUKTINFORMATION
CollectLab gör rimliga ansträngningar för att tillhandahålla korrekt produktinformation.
Tillverkare kan dock ändra:
specifikationer;
färger;
förpackning;
tillbehör;
mått;
utgåveinformation;
lanseringsdatum
utan föregående meddelande.
Tillverkarens renderingar och prototypfotografier kan skilja sig något från den slutliga produkten.
20. GIFT BAR B2B-PRODUKTER
Utvalda produkter från CollectLab Gift Bar kan vara tillgängliga för godkända B2B-kunder, inklusive:
presentpapper;
presentpåsar;
presentaskar;
silkespapper;
band;
gratulationskort och kuvert;
presentetiketter;
klistermärken och sigill;
ballonger och ballongtillbehör;
utvalda presentkollektioner.
Färger kan variera något mellan skärmar, material och produktionsbatcher.
Exakt färgmatchning mellan olika material kan inte alltid garanteras på grund av skillnader mellan papper, textil, folie, plast samt tryck- och tillverkningsprocesser.
21. SPECIALTILLVERKADE OCH PERSONLIGA PRODUKTER
Specialtillverkade, tryckta, personliga eller varumärkesprofilerade produkter tillverkas särskilt för Kunden.
Sådana produkter kan normalt inte avbeställas eller returneras när produktionen har påbörjats.
Kunden ansvarar för att godkänna allt material, all stavning, text, alla färger och specifikationer före produktionen.
CollectLab ansvarar inte för fel i material eller information som Kunden har godkänt.
22. ÅTERFÖRSÄLJNING
Produkter som köps genom CollectLab B2B är avsedda för legitim professionell återförsäljning eller kommersiell användning.
Kunden ansvarar för att följa tillämplig lagstiftning, produktkrav, regler för marknadsplatser och skyldigheter vid återförsäljning i det territorium där produkterna erbjuds.
Vissa varumärken, leverantörer eller produkter kan omfattas av territoriella begränsningar eller begränsningar av återförsäljningskanaler.
När sådana begränsningar gäller måste Kunden följa dem.
23. MARKNADSPLATSER SOM DRIVS AV TREDJE PART
Tillgång till B2B-produkter ger inte automatiskt tillstånd att sälja varje produkt på alla marknadsplatser som drivs av tredje part.
Vissa varumärken eller leverantörer kan begränsa försäljning via plattformar som Amazon, eBay eller andra marknadsplatser.
Kunden ansvarar för att dess återförsäljningsverksamhet följer tillämpliga krav från varumärken och leverantörer samt regler för marknadsplatser och lagstiftning.
24. PRISER, LAGERSALDO OCH TEKNISKA FEL
CollectLab förbehåller sig rätten att korrigera verkliga fel i priser, lagersaldo, stavning eller teknik.
Om ett väsentligt fel påverkar en beställning kommer Kunden att informeras före den slutliga bekräftelsen, när det rimligen är möjligt.
CollectLab är inte skyldigt att leverera en produkt till ett uppenbart felaktigt pris som beror på ett tekniskt eller administrativt fel.
25. B2B-KONTO OCH SEKRETESS
B2B-priser, kommersiella villkor och kontoåtkomst är avsedda för den godkända kunden.
B2B-inloggningsuppgifter får inte delas med obehöriga tredje parter.
CollectLab kan stänga av åtkomsten om missbruk, obehörig åtkomst eller olämpligt röjande av kommersiell B2B-information upptäcks.
26. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Tredjeparts produktnamn, varumärken och tillverkarmaterial förblir respektive ägares egendom.
CollectLab hem varumärken, originalfotografier, webbplatsinnehåll, B2B-material och originaldesigner för CollectLab Gift Bar får inte reproduceras eller användas kommersiellt utan tillstånd.
27. ANSVARSBEGRÄNSNING
I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar CollectLab inte för indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst, förlorade möjligheter, förlorade återförsäljningsintäkter eller liknande kommersiella förluster till följd av leverantörsförseningar, lagerbrist, minskade tilldelningar, ändringar från tillverkare eller inställda lanseringar.
Inget i dessa B2B-villkor utesluter eller begränsar ansvar när ett sådant undantag eller en sådan begränsning är förbjuden enligt tvingande lag.
28. FORCE MAJEURE
CollectLab ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter som orsakas av omständigheter utanför företagets rimliga kontroll, inklusive transportörsstörningar, tullförseningar, strejker, naturkatastrofer, krig, myndighetsrestriktioner, leverantörsbrister, tillverkningsförseningar eller större avbrott i infrastruktur och system.
29. ÄNDRINGAR AV DESSA B2B-VILLKOR
CollectLab kan uppdatera dessa B2B-villkor från tid till annan.
Den version som gäller för en individuell beställning eller bekräftad förbeställning är den version som var i kraft när beställningen eller förbeställningen godkändes, om inte annat krävs enligt tillämplig lag eller har avtalats skriftligen.
30. AVTALSSLUT
Dessa B2B-villkor utgör en del av avtalsförhållandet mellan CollectLab och B2B-kunden.
Kundens godkännande kan registreras elektroniskt, bland annat genom att kunden:
skapar eller aktiverar ett B2B-konto;
markerar en kryssruta för godkännande;
skickar en B2B-beställning;
skickar en B2B-förbeställning;
slutför betalningen.
Inget separat undertecknat individuellt B2B-avtal krävs, om inte CollectLab uttryckligen begär ett sådant.
31. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Dessa B2B-villkor och alla avtalsförhållanden som uppstår enligt dem regleras av lagarna i Italien.
Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa B2B-villkor eller en B2B-transaktion ska avgöras av behöriga domstolar i [Milano/ Italien], om inte tvingande tillämplig lag föreskriver något annat.
GODKÄNNANDE AV B2B-VILLKOR
Genom att ansöka om ett CollectLab B2B-konto, få tillgång till B2B-priser, skicka en beställning eller förbeställning bekräftar kunden att den har läst, förstått och godkänt dessa CollectLab Allmänna B2B-villkor.