COLLECTLABS POLICY FÖR B2B-FRAKT OCH LEVERANS

Gäller från och med: augusti 2026

Denna policy för B2B-frakt och leverans gäller alla försändelser till godkända CollectLab B2B-kunder.

Den utgör en del av CollectLabs allmänna B2B-villkor.

Genom att lägga en B2B-beställning bekräftar kunden att den har läst och godkänt denna policy.

 

 

1. FRAKT BERÄKNAS SEPARAT

Fraktkostnader för B2B-beställningar inte beräknas eller debiteras i kassan.

B2B-beställningar kan variera avsevärt när det gäller:

total vikt;

paketens mått;

antal paket;

destination;

transportörens krav;

försäkringskrav;

skrymmande eller ömtåliga produkter;

särskilda hanteringskrav.

Därför beräknas frakten individuellt efter att beställningen har granskats och förberetts för fakturering.

Den tillämpliga fraktkostnaden läggs till på slutfakturan eller betalningsbegäran som skickas till kunden.

 

 

2. MINIMIBESTÄLLNINGSVÄRDE

Det minsta beställningsvärdet för CollectLabs B2B-beställningar är:

€200

Minimibeloppet på 200 € gäller värdet av de berättigade produkter som ingår i beställningen.

Fraktkostnader beräknas separat och räknas inte in i minimibeställningsvärdet på 200 €.

 

 

3. FRAKTOFFER

Efter att B2B-beställningen har granskats beräknar CollectLab frakten baserat på beställningens faktiska struktur.

Fraktberäkningen kan omfatta:

antal paket eller pallar;

faktisk vikt eller volymvikt;

paketens mått;

destinationsland och postnummer;

försäkring;

hantering av ömtåliga eller skrymmande varor;

tillämpliga transportörstillägg;

särskilda leveranskrav.

Den resulterande fraktkostnaden inkluderas i slutfakturan.

 

 

4. BETALNING AV FRAKTKOSTNADER

Om fraktkostnader ingår i slutfakturan måste de betalas tillsammans med det utestående beställningsbeloppet.

Om inte annat har avtalats skriftligen måste betalningen vara genomförd inom:

3 ARBETSDAGAR

från det datum då slutfakturan eller betalningsbegäran utfärdas.

Beställningar skickas normalt inte förrän alla tillämpliga betalningskrav har uppfyllts.

 

 

5. BESTÄLLNINGAR MED OLIKA TILLGÄNGLIGHETSDATUM

En B2B-beställning kan innehålla:

produkter i lager;

förbeställda produkter;

produkter från olika leverantörer;

produkter med olika förväntade lanseringsdatum.

Dessa produkter kanske inte blir tillgängliga samtidigt.

Om produkter kräver separata försändelser kan varje försändelse medföra en separat fraktavgift.

CollectLab beräknar frakten enligt den faktiska försändelse som krävs.

 

 

6. FÖRBESTÄLLNINGAR

Frakt beräknas vanligtvis inte när en B2B-förbeställning skickas in.

När den förbeställda produkten blir tillgänglig beräknar CollectLab den tillämpliga fraktkostnaden baserat på den faktiska försändelsen.

Detta gäller alla betalningsupplägg för förbeställningar, inklusive:

Reservera nu / betala vid ankomst;

Förbeställningar med handpenning;

Förbeställningar med full betalning.

Om en förbeställning redan har betalats i sin helhet kan eventuell återstående fraktkostnad ändå behöva betalas före avsändning.

 

 

7. SAMLAD FRAKT

När det är kommersiellt praktiskt kan CollectLab godkänna att flera produkter eller förbeställningar samlas i en leverans.

Samlad frakt omfattas av:

produkttillgänglighet;

lagerkapacitet;

produktens storlek och ömtålighet;

rimliga förvaringstider;

transportörens begränsningar.

Samlad frakt kan inte garanteras.

Om produkter inte rimligen kan förvaras eller samlastas kan separata leveranser och separata fraktavgifter tillkomma.

 

 

8. LEVERANSADRESS

Kunden ansvarar för att tillhandahålla fullständig och korrekt leveransinformation.

Detta omfattar:

företagsnamn;

kontaktperson;

gatuadress;

postnummer;

stad;

land;

telefonnummer;

e-postadress;

relevanta leveransanvisningar.

Extra kostnader till följd av en felaktig, ofullständig eller otillgänglig leveransadress kan debiteras Kunden.

 

 

9. TRANSPORTÖRER

CollectLab väljer transportör baserat på leveransens egenskaper, destinationen och tillgängliga leveransalternativ.

Beroende på leveransen kan leverans ordnas genom:

paketbud;

expressbud;

frakttransportör;

palltransport;

andra professionella logistikleverantörer.

Kunden kan begära en specifik transportör, men tillgänglighet och extra kostnader kräver godkännande.

 

 

10. LEVERANSTIDER

Eventuella angivna leveranstider är endast uppskattningar.

Transporttiderna kan variera beroende på:

destination;

transportör;

tullförfaranden;

säsongsbunden efterfrågan;

väder;

transportstörningar;

skrymmande gods eller pallleveranser;

andra omständigheter utanför CollectLabs rimliga kontroll.

CollectLab ansvarar inte för förseningar hos transportörer som ligger utanför företagets rimliga kontroll.

 

 

11. DELADE LEVERANSER

CollectLab kan dela upp en beställning i flera leveranser när det rimligen är nödvändigt på grund av:

olika produkttillgänglighet;

begränsningar avseende paketstorlek eller vikt;

ömtåliga varor;

leverantörens leveransplaner;

transportörens krav.

Eventuella tillämpliga fraktkostnader beräknas baserat på de faktiska leveranser som krävs.

 

 

12. INTERNATIONELL FRAKT

CollectLab kan skicka B2B-beställningar internationellt där leverans är tillgänglig.

Vid gränsöverskridande leveranser ansvarar Kunden för att säkerställa att produkterna lagligen får importeras, säljas och användas i destinationslandet.

Kunden ansvarar även för att tillhandahålla all information eller dokumentation som rimligen krävs för tullklarering.

 

 

13. MOMS, TULL OCH IMPORTAVGIFTER

Momsbehandlingen beror på kundens plats, momsstatus och tillämpliga skatteregler.

För försändelser utanför det tillämpliga tullområdet kan ytterligare avgifter omfatta:

tullavgifter;

importmoms;

tullklareringsavgifter;

speditörsavgifter;

lokala skatter;

administrationsavgifter från transportören.

Om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen ansvarar kunden för dessa avgifter.

 

 

14. DDP / DAP / ANDRA LEVERANSVILLKOR

I förekommande fall kan leveransvillkoren för en viss försändelse anges på fakturan, offerten eller leveransbekräftelsen.

Om en försändelse erbjuds enligt en specifik Incoterm eller leveransgrund ska det angivna leveransvillkoret gälla för den försändelsen.

Om inget specifikt leveransvillkor anges bör kunden inte anta att tullavgifter, importskatter eller lokala avgifter ingår i fraktpriset.

 

 

15. STORA, ÖVERDIMENSIONERADE OCH ÖMTÅLIGA PRODUKTER

Vissa CollectLab-produkter kan kräva särskild emballering eller transport.

Detta kan omfatta:

storskaliga modellbilar;

premiumstatyer;

överdimensionerade figurer;

stora Gift Bar-beställningar;

ömtåliga produkter;

försändelser med flera kollin.

Ytterligare kostnader för emballering, försäkring, frakt eller hantering kan tillkomma.

Dessa kostnader kommer att återspeglas i fraktberäkningen före avsändning.

 

 

16. PALLFÖRSÄNDELSER

Större B2B-beställningar kan skickas på pallar när detta är säkrare eller mer ekonomiskt.

Kostnaderna för pallfrakt beror bland annat på:

pallstorlek;

total vikt;

destination;

åtkomst för leverans;

krav på bakgavellyft;

kommersiell eller privat leveransadress.

Kunden måste informera CollectLab i förväg om det finns åtkomstbegränsningar på leveransplatsen.

 

 

17. FÖRSÄKRING

CollectLab kan vid behov ordna försäkrad frakt.

Försäkringskraven kan bero på produktens värde, destinationen och transportörens villkor.

Eventuell tillämplig försäkringskostnad kan ingå i fraktkostnaden.

 

 

18. LEVERANS OCH ÖVERGÅNG AV RISK

Kunden måste inspektera försändelsen skyndsamt vid mottagandet.

Risken i samband med transport och leverans fastställs i enlighet med tillämpligt fraktupplägg, transportörens villkor och tvingande lagstiftning.

Inget i denna policy begränsar några rättigheter eller skyldigheter som inte lagligen kan undantas.

 

 

19. TRANSPORTSKADOR

Om en försändelse anländer med synliga skador bör kunden:

fotografera ytterförpackningen före öppning när det är möjligt;

fotografera alla synliga skador på produkterna;

spara originalförpackningen;

notera synliga skador hos transportören när det är rimligt möjligt;

kontakta CollectLab omgående.

Reklamationer av transportskador måste rapporteras inom:

2 LEVERANSDAGAR

Reklamationen ska innehålla:

faktura- eller ordernummer;

beskrivning av skadan;

fotografier av ytteremballaget;

fotografier av inneremballaget;

fotografier av den skadade produkten;

transportdokumentation när sådan finns tillgänglig.

Kunden måste spara all emballage tills CollectLab bekräftar att det kan kasseras.

 

 

20. SAKNADE ELLER FELAKTIGA VAROR

Eventuella saknade eller felaktiga produkter eller felaktiga kvantiteter måste rapporteras inom:

2 LEVERANSDAGAR

Kunden bör ange relevant order- eller fakturanummer samt tillräcklig information för att möjliggöra utredning av reklamationen.

 

 

21. EJ LEVERERBARA ELLER NEKADE FÖRSÄNDELSER

Om en försändelse returneras eftersom:

kunden vägrade ta emot leveransen;

leveransadressen var felaktig;

leveransen inte kunde slutföras;

nödvändig tullinformation inte tillhandahölls;

importavgifter inte betalades;

försändelsen inte hämtades;

kunden kan vara ansvarig för:

ursprungliga fraktkostnader;

returfraktkostnader;

lagerkostnader;

tull- eller transportörsavgifter;

rimliga kostnader som CollectLab ådragit sig.

All återutsändning kräver betalning av tillämpliga extra fraktkostnader.

 

 

22. KUNDORDNAD TRANSPORT

Om detta avtalats i förväg kan kunden ordna upphämtning med sin egen transportör.

I sådana fall måste kunden tillhandahålla nödvändiga fraktetiketter, transportörsinformation och uppgifter om upphämtning.

Eventuella särskilda villkor för risk, försäkring eller upphämtning ska avtalas innan varorna lämnas ut.

 

 

23. LEVERANSBEKRÄFTELSE

Spårningsinformation kommer att tillhandahållas när den finns tillgänglig.

För fraktgods, pall- eller specialtransporter kan spårningsinformationen skilja sig från den som används för standardpaket hos transportörer.

 

 

24. FRAKTÄNDRINGAR EFTER BEKRÄFTELSE

Fraktofferter kan behöva justeras om:

orderinnehållet ändras;

ytterligare produkter läggs till;

kvantiteterna ändras;

paketets mått ändras;

transportörens priser ändras väsentligt;

kunden ändrar leveransadressen;

särskild hantering blir nödvändig.

Alla väsentliga ändringar kommer att meddelas före avsändning.

 

 

25. FORCE MAJEURE OCH LOGISTIKSTÖRNINGAR

CollectLab ansvarar inte för förseningar som orsakas av händelser utanför företagets rimliga kontroll, inklusive:

störningar hos transportören;

tullförseningar;

strejker;

extrema väderförhållanden;

naturkatastrofer;

krig eller civila oroligheter;

statliga restriktioner;

infrastruktursfel;

leverantörs- eller logistikstörningar.

 

 

26. KONTAKT

För B2B-frågor om frakt, kontakta:

CollectLab B2B
E-post: support@collectlab24.com
Webbplats: CollectLab24.com

 

 

VIKTIG FRAKTÖVERSIKT

Minsta B2B-order: 200 €
Frakten beräknas separat
Frakt debiteras inte i kassan
Frakt läggs till på slutfakturan
Betalningsfrist: 3 bankdagar
Reklamationer vid skada eller brist: inom 2 leveransdagar