Senast uppdaterad: augusti 2026

1. Introduktion

CollectLab erbjuder förbeställningar av utvalda samlarprodukter som för närvarande tillverkas av sina respektive tillverkare.

Förbeställningsprodukter finns inte fysiskt i lager vid köptillfället. De förväntas bli tillgängliga först efter att tillverkningen har slutförts och produkterna har levererats till CollectLabs lager genom internationell logistik och tullklarering.

Genom att lägga en förbeställning bekräftar och accepterar kunden att produkten ännu inte har släppts och att alla releasedatum som visas på vår webbplats endast är uppskattningar.

2. Reservationsavgift

En ej återbetalningsbar reservationsavgift på 20 % krävs för att säkra varje förbeställning.

Reservationsavgiften gör det möjligt för CollectLab att reservera ett samlarobjekt från en begränsad produktion exklusivt för kunden samt att avsätta lager, inköpskapacitet och leverantörstilldelning specifikt för beställningen.

När reservationsavgiften har mottagits:

• samlarobjektet reserveras exklusivt för kunden;
• CollectLab avsätter specifikt lager för reservationen;
• den reserverade varan tas bort från det tillgängliga lagret, i förekommande fall.

Reservationsavgiften återbetalas inte, utom där annat uttryckligen anges i denna policy.

3. Beräknade releasedatum

Beräknade releasedatum som visas på CollectLab tillhandahålls i god tro och baseras på information från tillverkarna.

Dessa datum är endast uppskattningar och utgör inga garanterade leveransdatum.

Faktiska ankomstdatum kan ändras på grund av omständigheter utanför CollectLabs rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• tillverkarnas produktionsplaner;
• produktionsförseningar;
• kvalitetskontrollförfaranden;
• leverantörsbeslut;
• fabriksstängningar;
• internationell frakt;
• tullklarering;
• transportförseningar;
• force majeure.

CollectLab kommer alltid, när det är rimligt möjligt, att kommunicera uppdaterad information om releasedatum så snart den tas emot från tillverkaren.

4. Förseningar från tillverkaren

Tillverkare kan skjuta upp produktsläpp en eller flera gånger under produktionen.

Genom att lägga en förbeställning bekräftar och godkänner kunden uttryckligen att:

• releasedatum kan ändras utan föregående meddelande;
• produktionsförseningar är en normal del av samlarbranschen;
• förseningar utgör inte grund för att annullera reservationen;
• förseningar berättigar inte kunden till återbetalning av reservationsavgiften.

Reservationen förblir giltig tills tillverkaren antingen släpper eller officiellt annullerar produkten.

5. Ändringar från tillverkaren

Tillverkare kan ändra produkter under produktionen utan föregående meddelande.

Sådana ändringar kan omfatta, men är inte begränsade till:

• lanseringsdatum;
• förpackning;
• tillbehör;
• färgtillämpningar;
• färger;
• material;
• produktspecifikationer;
• prototypdetaljer;
• reklambilder;
• upplagestorlekar;
• certifikat eller bonusartiklar.

Sådana ändringar från tillverkaren ligger utanför CollectLabs kontroll och utgör inte defekter eller grund för att annullera reservationen.

6. Tillverkarens annullering

Om tillverkaren officiellt ställer in produktionen av produkten före lanseringen kan kunden välja antingen:

• full återbetalning av reservationsdepositionen; eller
• överföra hela reservationsdepositionen till en annan CollectLab-förbeställning.

Det slutliga beslutet tillhör helt och hållet kunden.

När det är möjligt behandlas återbetalningar med den ursprungliga betalningsmetoden.

7. Tillverkarens tilldelning

Tillverkare kan ibland minska återförsäljarnas tilldelningar efter att ha accepterat förbeställningar.

Om CollectLab tar emot färre enheter än vad som ursprungligen tilldelats kommer reservationerna att uppfyllas i den ordning som reservationsdepositionerna mottogs.

Om CollectLab inte kan leverera den reserverade produkten på grund av minskade tilldelningar kan kunden välja antingen:

• full återbetalning av reservationsdepositionen; eller
• överföra reservationsdepositionen till en annan tillgänglig förbeställning.

8. Slutfaktura

När den reserverade produkten:

• anländer till CollectLabs lager;
• har godkänts vid vår inkommande inspektion;
• är klar för leverans;

CollectLab utfärdar slutfakturan och skickar den till kundens registrerade e-postadress.

Fakturan kommer att innehålla:

• återstående belopp;
• tillämpliga fraktkostnader;
• betalningsinstruktioner.

9. Slutbetalning

Återstående belopp måste betalas inom 3 arbetsdagar från det datum då slutfakturan utfärdades.

Om betalningen inte har mottagits inom denna period:

• reservationen kan annulleras;
• den reserverade produkten kan erbjudas till en annan kund;
• reservationsdepositionen på 20 % förblir icke återbetalningsbar.

Underlåtenhet att ta emot ett e-postmeddelande på grund av spamfilter, felaktiga kontaktuppgifter eller tekniska problem på kundens sida förlänger inte betalningsfristen.

10. Frakt

Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar efter att återstående belopp har betalats i sin helhet.

11. Fraktkostnader

Fraktkostnader ingår inte i reservationsdepositionen.

Fraktkostnaderna beräknas när slutfakturan utfärdas.

För stora, tunga samlarobjekt eller samlarobjekt i flera kollin beräknas fraktkostnaderna enligt transportörens aktuella priser på fakturadatumet.

Internationella kunder ansvarar för eventuella tillämpliga:

• importtullar;
• tullavgifter;
• moms, GST eller andra lokala skatter;
• statliga avgifter som påförs av destinationslandet.

12. Lokal upphämtning

Kunder kan alternativt hämta sin beställning kostnadsfritt i CollectLab Showroom i Bratislava under våra publicerade öppettider.

Beställningar som valts för lokal upphämtning måste hämtas inom 14 kalenderdagar efter meddelandet om att beställningen är klar.

Order som inte hämtas inom denna period kan annulleras.

Reservationsavgiften är inte återbetalningsbar.

13. Produktbilder

Produktfotografier, renderingar och prototypbilder tillhandahålls endast i illustrativt syfte.

De slutliga produktionsprodukterna kan skilja sig något på grund av ändringar som tillverkaren gör under produktionen.

Sådana skillnader utgör inte tillverkningsfel.

14. Kundens ansvar

Kunder ansvarar för att:

• lämna korrekta kontaktuppgifter;
• ha en giltig e-postadress;
• hålla leveransuppgifterna uppdaterade;
• bevaka sitt e-postkonto för meddelanden från CollectLab.

Kunder kan uppdatera sin leveransadress när som helst innan slutfakturan har betalats.

15. Kombinerade och uppdelade leveranser

När det är möjligt kan kunder begära att flera förbeställningar kombineras till en leverans.

Om produkter släpps vid olika tidpunkter kan CollectLab skicka produkterna separat.

Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma om kunden begär flera leveranser.

16. Kundens annullering

Om kunden frivilligt annullerar en förbeställning före leverans:

• reservationsavgiften är inte återbetalningsbar;
• eventuellt obetalt saldo annulleras.

17. Rätt att neka eller annullera order

CollectLab förbehåller sig rätten att neka eller annullera en order före leverans i fall som bland annat omfattar:

• uppenbara prisfel;
• tekniska fel;
• misstänkt bedrägeri;
• leverantörens annullering;
• minskade tilldelningar;
• force majeure;
• omständigheter som förhindrar att ordern fullföljs.

Om CollectLab annullerar en förbeställning av skäl som inte är relaterade till kundens agerande återbetalas eventuell betald reservationsavgift i sin helhet, om inte annat anges i denna policy.

18. Begränsning av ansvar

CollectLab agerar uteslutande som auktoriserad återförsäljare.

CollectLab har ingen kontroll över:

• tillverkarnas produktionsplaner;
• lanseringsdatum;
• tilldelade kvantiteter;
• produktändringar;
• ändringar av förpackningen;
• produktionsbeslut.

CollectLab kommer alltid att kommunicera den senaste informationen från tillverkarna så snart det rimligen är möjligt.

19. Fullständig överenskommelse

Denna policy för förskottsbetalning vid förbeställning utgör en del av CollectLabs villkor.

Om någon bestämmelse i denna policy strider mot tillämplig konsumentskyddslagstiftning ska tillämplig lag gälla, medan övriga bestämmelser fortsätter att gälla fullt ut.

20. Godkännande

Genom att lägga en förbeställning och betala reservationsavgiften bekräftar kunden att hen:

• ha läst denna policy för förskottsbetalning vid förbeställning;
• fullt ut förstå dess innehåll;
• godkänna alla villkor som beskrivs häri;
• förstå att denna policy endast gäller förbeställningsprodukter och inte gäller produkter som redan finns i lager.

© CollectLab. Alla rättigheter förbehållna.