ZÁSADY DOPRAVY A DORUČENÍ COLLECTLAB B2B

Platné od: srpna 2026

Tato zásada dopravy a doručení CollectLab B2B se vztahuje na všechny zásilky odesílané schváleným zákazníkům CollectLab B2B.

Je součástí Všeobecné podmínky CollectLab B2B & prodejní podmínky.

Zadáním B2B objednávky Zákazník potvrzuje, že si tuto zásadu přečetl a přijal.

 

 

1. DOPRAVA SE POČÍTÁ SAMOSTATNĚ

Náklady na dopravu u B2B objednávek se nepočítají ani neúčtují při dokončení objednávky.

B2B objednávky se mohou výrazně lišit v:

celková hmotnost;

rozměry zásilky;

počet balíků;

místo určení;

požadavky dopravce;

požadavky na pojištění;

nadrozměrné nebo křehké produkty;

zvláštní požadavky na manipulaci.

Z tohoto důvodu se doprava počítá individuálně po přezkoumání objednávky a její přípravě k fakturaci.

Příslušné náklady na dopravu budou přičteny ke konečné faktuře nebo žádosti o platbu zaslané Zákazníkovi.

 

 

2. MINIMÁLNÍ HODNOTA OBJEDNÁVKY

Minimální hodnota objednávky CollectLab B2B je:

€200

Minimální hodnota €200 se vztahuje na hodnotu způsobilých produktů zahrnutých v objednávce.

Náklady na dopravu se počítají samostatně a nezapočítávají se do minimální hodnoty objednávky €200.

 

 

3. NACENĚNÍ DOPRAVY

Po přezkoumání B2B objednávky CollectLab vypočítá náklady na dopravu na základě skutečné struktury objednávky.

Výpočet nákladů na dopravu může zahrnovat:

počet balíků nebo palet;

skutečná nebo objemová hmotnost;

rozměry zásilky;

cílová země a poštovní směrovací číslo;

pojištění;

manipulace s křehkým nebo nadrozměrným zbožím;

případné příplatky dopravce;

zvláštní požadavky na doručení.

Výsledný poplatek za dopravu bude zahrnut do konečné faktury.

 

 

4. ÚHRADA NÁKLADŮ NA DOPRAVU

Pokud jsou náklady na dopravu zahrnuty v konečné faktuře, musí být uhrazeny společně s dosud neuhrazenou částkou objednávky.

Pokud nebyly písemně dohodnuty jiné podmínky, musí být platba provedena do:

3 PRACOVNÍ DNY

ode dne vystavení konečné faktury nebo žádosti o platbu.

Objednávky obvykle nebudou odeslány, dokud nebudou splněny všechny příslušné platební požadavky.

 

 

5. OBJEDNÁVKY S RŮZNÝMI DATY DOSTUPNOSTI

B2B objednávka může obsahovat:

produkty skladem;

předobjednané produkty;

produkty od různých dodavatelů;

produkty s různými předpokládanými daty uvedení na trh.

Tyto produkty nemusí být k dispozici ve stejnou dobu.

Pokud produkty vyžadují samostatné zásilky, může být za každou zásilku účtován samostatný poplatek za dopravu.

CollectLab vypočítá náklady na dopravu podle skutečně požadované zásilky.

 

 

6. PŘEDOBJEDNÁVKY

Při zadání B2B předobjednávky se doprava obecně nepočítá.

Jakmile bude předobjednaný produkt k dispozici, CollectLab vypočítá příslušné náklady na dopravu podle skutečné zásilky.

To se vztahuje na všechny způsoby platby předobjednávek, včetně:

Rezervujte nyní / zaplaťte při převzetí;

Předobjednávky se zálohou;

Předobjednávky s úplnou úhradou.

Pokud již byla předobjednávka uhrazena v plné výši, může být před odesláním stále nutné uhradit případný zbývající poplatek za dopravu.

 

 

7. SLOUČENÁ PŘEPRAVA

Pokud je to obchodně proveditelné, může CollectLab souhlasit se sloučením více produktů nebo předobjednávek do jedné zásilky.

Sloučení zásilek podléhá:

dostupnost produktu;

kapacita skladu;

velikost a křehkost produktu;

přiměřené doby uskladnění;

omezení přepravce.

Sloučení zásilek není zaručeno.

Pokud produkty nelze rozumně uskladnit nebo sloučit, mohou se uplatnit samostatné zásilky a samostatné poplatky za dopravu.

 

 

8. DORUČOVACÍ ADRESA

Zákazník odpovídá za poskytnutí úplných a přesných informací pro doručení.

To zahrnuje:

název společnosti;

kontaktní osoba;

ulice a číslo;

PSČ;

město;

země;

telefonní číslo;

e-mailová adresa;

příslušné pokyny k doručení.

Dodatečné náklady vzniklé v důsledku nesprávné, neúplné nebo nepřístupné doručovací adresy mohou být účtovány Zákazníkovi.

 

 

9. PŘEPRAVCI

CollectLab vybírá přepravce na základě charakteru zásilky, místa určení a dostupných možností doručení.

V závislosti na zásilce může být doručení zajištěno prostřednictvím:

kurýrní přeprava balíků;

expresní kurýr;

nákladní přepravce;

paletová přeprava;

jiní profesionální poskytovatelé logistických služeb.

Zákazník může požádat o konkrétního přepravce, jeho dostupnost a případné dodatečné náklady však podléhají schválení.

 

 

10. DODACÍ LHŮTY

Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační.

Doba přepravy se může lišit v závislosti na:

místo určení;

přepravce;

celní řízení;

sezónní poptávka;

počasí;

narušení přepravy;

nadrozměrné zásilky nebo paletová přeprava;

jiných okolností mimo přiměřenou kontrolu společnosti CollectLab.

CollectLab neodpovídá za zpoždění přepravce, která nemůže přiměřeně ovlivnit.

 

 

11. DÍLČÍ ZÁSILKY

CollectLab může objednávku rozdělit do více zásilek, pokud je to důvodně nutné z důvodu:

odlišná dostupnost produktů;

limity velikosti nebo hmotnosti zásilky;

křehké zboží;

dodací lhůty dodavatele;

požadavky přepravce.

Veškeré příslušné náklady na dopravu budou vypočteny na základě skutečně požadovaných zásilek.

 

 

12. MEZINÁRODNÍ DOPRAVA

CollectLab může mezinárodně zasílat objednávky B2B tam, kde je doručení dostupné.

U přeshraničních zásilek odpovídá Zákazník za zajištění toho, že produkty mohou být v zemi určení legálně dovezeny, prodávány a používány.

Zákazník je rovněž odpovědný za poskytnutí veškerých informací nebo dokumentace důvodně požadovaných pro celní odbavení.

 

 

13. DPH, CLO A DOVOZNÍ POPLATKY

Režim DPH závisí na místě Zákazníka, jeho statusu z hlediska DPH a příslušných daňových pravidlech.

U zásilek mimo příslušné celní území mohou dodatečné poplatky zahrnovat:

clo;

dovozní DPH;

poplatky za celní odbavení;

poplatky za celní zastoupení;

místní daně;

administrativní poplatky dopravce.

Není-li písemně výslovně dohodnuto jinak, tyto poplatky nese Zákazník.

 

 

14. DDP / DAP / OSTATNÍ DODACÍ PODMÍNKY

Je-li to relevantní, mohou být dodací podmínky konkrétní zásilky uvedeny na faktuře, cenové nabídce nebo potvrzení o odeslání.

Pokud je zásilka nabízena s konkrétním Incotermem nebo na základě konkrétní dodací podmínky, pro danou zásilku platí uvedená dodací podmínka.

Pokud není uvedena konkrétní dodací podmínka, Zákazník by neměl předpokládat, že clo, dovozní daně nebo místní poplatky jsou zahrnuty v ceně přepravy.

 

 

15. VELKÉ, NADROZMĚRNÉ A KŘEHKÉ PRODUKTY

Některé produkty CollectLab mohou vyžadovat speciální balení nebo přepravu.

Může jít například o:

velké modely aut;

prémiové sochy;

nadměrně velké figurky;

velké objednávky Gift Bar;

křehké produkty;

zásilky s více balíky.

Mohou být účtovány dodatečné náklady na balení, pojištění, přepravu nebo manipulaci.

Tyto náklady se zohlední ve výpočtu přepravného před odesláním.

 

 

16. PALETOVÉ ZÁSILKY

Větší B2B objednávky mohou být přepravovány na paletách, pokud je to bezpečnější nebo ekonomičtější.

Náklady na paletovou přepravu závisí mimo jiné na těchto faktorech:

rozměr palety;

celková hmotnost;

místo určení;

přístup k místu doručení;

požadavky na hydraulické čelo;

komerční nebo rezidenční místo doručení.

Zákazník musí CollectLab předem informovat, pokud se v místě doručení vyskytují omezení přístupu.

 

 

17. POJIŠTĚNÍ

CollectLab může v příslušných případech zajistit pojištěnou přepravu.

Požadavky na pojištění mohou záviset na hodnotě produktu, místě určení a podmínkách dopravce.

Případné náklady na pojištění mohou být zahrnuty v přepravném.

 

 

18. DORUČENÍ A PŘECHOD RIZIKA

Zákazník musí zásilku po jejím převzetí neprodleně zkontrolovat.

Rizika spojená s přepravou a doručením se řídí příslušným ujednáním o přepravě, podmínkami dopravce a kogentními právními předpisy.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje žádná práva ani povinnosti, které nelze ze zákona vyloučit.

 

 

19. POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ

Pokud zásilka dorazí viditelně poškozená, měl by Zákazník:

pokud možno vyfotografujte vnější obal před otevřením;

vyfotografujte veškeré viditelné poškození produktů;

uschovejte původní obal;

pokud možno uveďte viditelné poškození do přepravního dokladu dopravce;

neprodleně kontaktujte CollectLab.

Reklamace poškození při přepravě musí být nahlášeny do:

2 PRACOVNÍCH DNŮ OD DORUČENÍ

Reklamace by měla obsahovat:

číslo faktury nebo objednávky;

popis poškození;

fotografie vnějšího obalu;

fotografie vnitřního obalu;

fotografie poškozeného produktu;

dokumentace přepravce, pokud je k dispozici.

Zákazník musí uschovat veškerý obalový materiál, dokud CollectLab nepotvrdí, že jej lze zlikvidovat.

 

 

20. CHYBĚJÍCÍ NEBO NESPRÁVNÉ POLOŽKY

Jakékoli chybějící, nesprávné produkty nebo nesprávná množství musí být nahlášeny do:

2 PRACOVNÍCH DNŮ OD DORUČENÍ

Zákazník by měl uvést příslušné číslo objednávky nebo faktury a dostatek informací k prošetření nároku.

 

 

21. NEDORUČITELNÉ NEBO ODMÍTNUTÉ ZÁSILKY

Pokud je zásilka vrácena, protože:

zákazník odmítl doručení;

doručovací adresa byla nesprávná;

doručení nebylo možné dokončit;

nebyly poskytnuty požadované celní údaje;

dovozní poplatky nebyly uhrazeny;

zásilka nebyla vyzvednuta;

zákazník může být odpovědný za:

původní náklady na dopravu;

náklady na zpětnou dopravu;

poplatky za uskladnění;

celní poplatky nebo poplatky přepravce;

přiměřených nákladů, které společnosti CollectLab vznikly.

Jakékoli opětovné odeslání vyžaduje úhradu příslušných dodatečných nákladů na dopravu.

 

 

22. PŘEPRAVA ZAJIŠTĚNÁ ZÁKAZNÍKEM

Po předchozí dohodě může zákazník zajistit vyzvednutí vlastním přepravcem.

V takových případech musí zákazník poskytnout potřebné přepravní štítky, informace o přepravci a údaje k vyzvednutí.

Veškeré zvláštní podmínky týkající se rizika, pojištění nebo vyzvednutí budou dohodnuty před uvolněním zboží.

 

 

23. POTVRZENÍ DORUČENÍ

Informace o sledování budou poskytnuty, pokud budou k dispozici.

U nákladních, paletových nebo specializovaných zásilek se informace o sledování mohou lišit od standardního sledování zásilek kurýrní službou.

 

 

24. ZMĚNY DOPRAVY PO POTVRZENÍ

Cenové nabídky dopravy může být nutné upravit, pokud:

změní se obsah objednávky;

přidají se další produkty;

změní se množství;

změní se rozměry zásilky;

sazby přepravce se podstatně změní;

zákazník změní doručovací adresu;

je nutná zvláštní manipulace.

Jakákoli podstatná změna bude oznámena před odesláním.

 

 

25. VYŠŠÍ MOC A LOGISTICKÁ NARUŠENÍ

CollectLab neodpovídá za zpoždění způsobená událostmi, které nemůže rozumně ovlivnit, včetně:

narušení provozu přepravce;

zpoždění na celnici;

stávky;

nepříznivé počasí;

přírodní katastrofy;

válka nebo občanské nepokoje;

vládní omezení;

selhání infrastruktury;

narušení dodavatelského řetězce nebo logistiky.

 

 

26. KONTAKT

S dotazy ohledně B2B dopravy se obraťte na:

CollectLab B2B
E-mail: support@collectlab24.com
Web: CollectLab24.com

 

 

DŮLEŽITÉ SHRNUTÍ DOPRAVY

Minimální B2B objednávka: 200 €
Doprava se kalkuluje samostatně
Doprava se při dokončení objednávky neúčtuje
Doprava se připočítává ke konečné faktuře
Termín splatnosti: 3 pracovní dny
Nároky na poškození / chybějící zboží: do 2 pracovních dnů na doručení