Naposledy aktualizováno: srpen 2026

1. Úvod

CollectLab nabízí předobjednávky vybraných sběratelských produktů, které jejich příslušní výrobci aktuálně vyrábějí.

Produkty v předobjednávce nejsou v době nákupu fyzicky skladem. Očekává se, že budou k dispozici až po dokončení výroby a doručení produktů do skladu CollectLab prostřednictvím mezinárodní logistiky a celního odbavení.

Zadáním předobjednávky zákazník potvrzuje a přijímá, že produkt dosud nebyl uveden na trh a že všechna data uvedení na trh zobrazená na našem webu jsou pouze odhady.

2. Rezervační záloha

K zajištění každé předobjednávky je vyžadována nevratná rezervační záloha ve výši 20 %.

Rezervační záloha umožňuje společnosti CollectLab rezervovat pro zákazníka sběratelský předmět z limitované produkce a vyčlenit pro tuto objednávku konkrétní skladové zásoby, nákupní kapacitu a přidělené množství od dodavatele.

Jakmile je rezervační záloha úspěšně přijata:

• sběratelský předmět je rezervován výhradně pro zákazníka;
• CollectLab vyčlení skladové zásoby konkrétně pro danou rezervaci;
• rezervovaná položka je v relevantních případech odebrána z dostupných zásob.

Rezervační záloha je nevratná, s výjimkou případů výslovně uvedených v těchto zásadách.

3. Odhadovaná data uvedení na trh

Odhadovaná data uvedení na trh zobrazená na webu CollectLab jsou poskytována v dobré víře na základě informací dodaných výrobci.

Tato data jsou pouze odhady a nepředstavují garantovaná data doručení.

Skutečná data doručení se mohou změnit v důsledku okolností mimo přiměřenou kontrolu společnosti CollectLab, mimo jiné včetně:

• výrobních harmonogramech výrobců;
• zpoždění výroby;
• postupy kontroly kvality;
• rozhodnutí dodavatelů;
• uzavření továrny;
• mezinárodní nákladní přeprava;
• celní odbavení;
• zpoždění přepravy;
• vyšší moc.

CollectLab bude vždy, kdykoli to bude rozumně možné, informovat o aktualizovaných údajích o uvedení na trh, jakmile je obdrží od výrobce.

4. Zpoždění ze strany výrobce

Výrobci mohou během výroby uvedení produktů na trh jednou či opakovaně odložit.

Zadáním předobjednávky zákazník výslovně potvrzuje a souhlasí s tím, že:

• data uvedení na trh se mohou změnit bez předchozího upozornění;
• zpoždění výroby jsou běžnou součástí odvětví sběratelských předmětů;
• zpoždění nepředstavují důvod ke zrušení rezervace;
• zpoždění nezakládají nárok zákazníka na vrácení rezervační zálohy.

Rezervace zůstává platná, dokud výrobce produkt neuvede na trh nebo jej oficiálně nezruší.

5. Změny ze strany výrobce

Výrobci mohou během výroby produkty upravit bez předchozího upozornění.

Tyto změny mohou mimo jiné zahrnovat:

• datech vydání;
• balení;
• příslušenství;
• použití barev;
• barvy;
• materiály;
• technické specifikace produktu;
• podrobnosti o prototypu;
• propagační fotografie;
• velikost edice;
• certifikáty nebo bonusové položky.

Tyto změny výrobce nemůže CollectLab ovlivnit a nepředstavují vady ani důvod ke zrušení rezervace.

6. Zrušení výroby výrobcem

Pokud výrobce před uvedením produktu na trh oficiálně zruší jeho výrobu, může si zákazník zvolit jednu z těchto možností:

• vrácení celé rezervační zálohy;
• převést celou rezervační zálohu na jinou předobjednávku CollectLab.

Konečné rozhodnutí je zcela na zákazníkovi.

Pokud je to možné, budou refundace zpracovány prostřednictvím původní platební metody.

7. Přidělení množství výrobcem

Výrobci mohou po přijetí předobjednávek příležitostně snížit množství přidělené prodejcům.

Pokud CollectLab obdrží méně kusů, než mu bylo původně přiděleno, budou rezervace vyřizovány v pořadí, v jakém byly přijaty rezervační zálohy.

Pokud CollectLab nemůže dodat rezervovaný produkt z důvodu snížení přiděleného množství, může si zákazník zvolit jednu z těchto možností:

• vrácení celé rezervační zálohy;
• převést rezervační zálohu na jinou dostupnou předobjednávku.

8. Konečná faktura

Jakmile rezervovaný produkt:

• dorazí do skladu CollectLab;
• úspěšně projde vstupní kontrolou;
• je připraven k odeslání;

CollectLab vystaví konečnou fakturu a zašle ji na registrovanou e-mailovou adresu zákazníka.

Faktura bude obsahovat:

• zbývající částka;
• příslušné přepravní poplatky;
• platební pokyny.

9. Konečná platba

Zbývající částka musí být uhrazena do 3 pracovních dnů od data vystavení konečné faktury.

Nebude-li platba v této lhůtě přijata:

• rezervace může být zrušena;
• rezervovaný produkt může být nabídnut jinému zákazníkovi;
• 20% rezervační záloha zůstává nevratná.

Nepřijetí e-mailu z důvodu spamových filtrů, nesprávných kontaktních údajů nebo technických problémů na straně zákazníka neprodlužuje lhůtu pro úhradu.

10. Doprava

Objednávky jsou odesílány do 1–3 pracovních dnů po úplném uhrazení zbývající částky.

11. Přepravní náklady

Přepravní náklady nejsou zahrnuty v rezervační záloze.

Přepravní poplatky budou vypočteny při vystavení konečné faktury.

U nadrozměrných, těžkých nebo vícekusových sběratelských předmětů budou přepravní náklady vypočteny podle aktuálních sazeb dopravce platných ke dni vystavení faktury.

Mezinárodní zákazníci odpovídají za veškeré případné:

• dovozní cla;
• celní poplatky;
• DPH, GST nebo jiné místní daně;
• poplatky stanovené vládou cílové země.

12. Osobní vyzvednutí

Zákazníci si také mohou objednávku bezplatně vyzvednout v showroomu CollectLab v Bratislavě během zveřejněné otevírací doby.

Objednávky zvolené k osobnímu vyzvednutí je nutné vyzvednout do 14 kalendářních dnů od oznámení, že je objednávka připravena.

Objednávky, které nebudou v této lhůtě vyzvednuty, mohou být zrušeny.

Rezervační záloha zůstává nevratná.

13. Obrázky produktů

Fotografie produktů, vizualizace a obrázky prototypů jsou poskytovány pouze pro ilustrativní účely.

Finální produkty se mohou mírně lišit v důsledku úprav provedených výrobcem během výroby.

Tyto rozdíly nepředstavují výrobní vady.

14. Povinnosti zákazníka

Zákazníci odpovídají za:

• poskytováním přesných kontaktních údajů;
• udržováním platné e-mailové adresy;
• udržováním aktuálních doručovacích údajů;
• sledováním svého e-mailového účtu kvůli oznámením od CollectLab.

Zákazníci mohou kdykoli před uhrazením konečné faktury aktualizovat svou doručovací adresu.

15. Sloučené a rozdělené zásilky

Pokud je to možné, zákazníci mohou požádat o sloučení více předobjednávek do jedné zásilky.

Pokud jsou produkty vydávány v různých termínech, CollectLab je může odeslat samostatně.

Pokud zákazník požaduje více zásilek, mohou být účtovány dodatečné náklady na dopravu.

16. Zrušení ze strany zákazníka

Pokud zákazník dobrovolně zruší předobjednávku před odesláním:

• rezervační záloha zůstává nevratná;
• veškerý neuhrazený zůstatek bude zrušen.

17. Právo odmítnout nebo zrušit objednávky

CollectLab si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku před odesláním, mimo jiné v těchto případech:

• zjevnými chybami v ceně;
• technickými chybami;
• podezřením na podvod;
• zrušením ze strany dodavatele;
• snížením přiděleného množství;
• vyšší mocí;
• okolnostmi bránícími vyřízení objednávky.

Pokud CollectLab zruší předobjednávku z důvodů nesouvisejících s jednáním zákazníka, uhrazená rezervační záloha bude v plné výši vrácena, nestanoví-li tyto zásady jinak.

18. Omezení odpovědnosti

CollectLab jedná výhradně jako autorizovaný prodejce.

CollectLab nemá kontrolu nad:

• výrobních harmonogramech výrobců;
• datech vydání;
• přiděleném množství;
• úpravách produktu;
• změnách obalu;
• výrobních rozhodnutích.

CollectLab bude vždy komunikovat nejnovější informace obdržené od výrobců, jakmile to bude přiměřeně možné.

19. Úplná dohoda

Tyto Zásady pro zálohy na předobjednávky jsou součástí Obchodních podmínek CollectLab.

Pokud je některé ustanovení těchto zásad v rozporu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele, použije se příslušný právní předpis, přičemž ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

20. Přijetí

Zadáním předobjednávky a uhrazením rezervační zálohy zákazník potvrzuje, že:

• přečetli si tyto Zásady pro zálohy na předobjednávky;
• plně rozumějí jeho obsahu;
• přijímají všechny podmínky uvedené v tomto dokumentu;
• berou na vědomí, že se tyto zásady vztahují výhradně na produkty v předobjednávce a nevztahují se na produkty, které jsou již skladem.

© CollectLab. Všechna práva vyhrazena.