Dernière mise à jour : août 2026

1. Présentation

CollectLab propose certains objets de collection en stock dans le cadre d’un plan de paiement échelonné.

Ce service permet aux clients de réserver un produit disponible en versant un acompte de réservation non remboursable de 10 %, suivi d’échéances mensuelles planifiées.

Le produit réservé est retiré de la vente publique et conservé exclusivement pour le client jusqu’à ce que :

• tous les paiements ont été effectués ; ou
• le plan de paiement échelonné est annulé conformément à la présente politique.

2. Acompte de réservation

Un acompte de réservation non remboursable de 10 % est requis pour activer tout plan de paiement échelonné.

Une fois l’acompte de réservation reçu avec succès :

• le produit est immédiatement réservé exclusivement au client ;
• le produit est retiré du stock disponible ;
• CollectLab affecte un stock spécifiquement à ce client ;
• le produit a été emballé par des professionnels ;
• le produit emballé est transféré dans notre entrepôt sécurisé, où il reste réservé jusqu’à la finalisation du plan de paiement.

L’acompte de réservation garantit l’objet de collection réservé et indemnise CollectLab pour l’affectation des stocks, la manutention, l’emballage et le stockage à long terme.

L’acompte de réservation n’est pas remboursable, sauf disposition contraire de la loi applicable.

3. Sélection d’un plan de paiement

Les plans de paiement échelonné disponibles sont affichés sur chaque page produit éligible.

Les clients peuvent choisir l’un des calendriers de paiement disponibles avant de finaliser leur commande.

Avant de finaliser l’achat, les clients pourront voir :

• paiement du jour ;
• acompte de réservation ;
• solde restant dû ;
• montant de l’échéance mensuelle ;
• nombre d’échéances.

4. Calendrier des paiements

Les échéances mensuelles sont exigibles tous les 30 jours calendaires, conformément au plan de paiement sélectionné.

Avant chaque échéance prévue, CollectLab (ou son prestataire de paiement) enverra un rappel de paiement accompagné d’un lien de paiement sécurisé à l’adresse e-mail enregistrée du client.

Chaque échéance doit être payée dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date d’émission de la demande de paiement.

5. Responsabilités des clients

Les clients sont responsables de :

• maintenir une adresse e-mail valide ;
• surveiller les rappels de paiement reçus ;
• effectuer chaque paiement échelonné à temps ;
• maintenir les informations de paiement exactes et à jour.

Le fait de ne pas recevoir les rappels de paiement en raison de filtres anti-spam, de coordonnées incorrectes ou de problèmes techniques du côté du client ne prolonge pas les délais de paiement.

6. Paiement anticipé

Les clients peuvent payer intégralement le solde restant à tout moment avant la dernière échéance prévue.

Aucun frais ni pénalité supplémentaire ne s’applique en cas de remboursement anticipé.

7. Intérêts et frais

Sauf indication expresse contraire lors du paiement :

• CollectLab ne facture pas d’intérêts ;
• CollectLab ne facture pas de frais de financement ;
• les clients paient uniquement le prix convenu du produit.

8. Paiements échoués ou manqués

Si un paiement échelonné :

• n’est pas effectué ;
• est refusé ;
• expire ;
• ou reste impayé pendant plus de 3 jours ouvrés,

CollectLab peut :

• annuler le plan de paiement échelonné ;
• mettre fin à la réservation ;
• remettre le produit dans le stock disponible.

L’acompte de réservation de 10 % reste non remboursable.

Tout paiement échelonné reçu au-delà de l’acompte de réservation sera remboursé selon le mode de paiement initial dans la mesure du possible.

9. Annulation volontaire

Si le client décide d’annuler le plan de paiement échelonné avant d’avoir effectué tous les paiements prévus :

• l’acompte de réservation reste non remboursable ;
• tout paiement échelonné supplémentaire déjà reçu au-delà de l’acompte de réservation sera remboursé selon le mode de paiement initial.

10. Stockage des produits réservés

Après réception de l’acompte de réservation :

• le produit a été emballé par des professionnels ;
• étiqueté avec les informations de commande du client ;
• transféré dans notre espace de stockage sécurisé dédié ;
• réservé exclusivement à ce client.

Le produit reste indisponible à l’achat pour les autres clients pendant toute la durée du plan de paiement échelonné.

11. Expédition

La propriété du produit est transférée uniquement après que :

• toutes les échéances prévues ont été payées avec succès ;
• la commande a été entièrement réglée.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement final.

12. Frais d’expédition

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans l’acompte de réservation ni dans les paiements échelonnés, sauf indication contraire expresse lors du passage de la commande.

Les frais d’expédition sont calculés avant le paiement final.

Pour les objets de collection surdimensionnés, lourds ou composés de plusieurs colis, les frais d’expédition sont calculés selon les tarifs en vigueur du transporteur applicables à la date d’expédition.

Les clients peuvent également retirer gratuitement leur commande au showroom CollectLab de Bratislava pendant les heures d’ouverture habituelles.

13. État des produits pendant le stockage

Les produits réservés restent :

• non ouverts ;
• emballés de manière sûre ;
• stockés en toute sécurité ;
• protégés contre la revente.

CollectLab prend des mesures raisonnables pour préserver l’état de tous les objets de collection réservés pendant leur stockage.

14. Modifications des plans de paiement échelonné

Les calendriers de paiement ne peuvent normalement pas être modifiés après l’achat.

Toute exception reste entièrement à la seule discrétion de CollectLab.

15. Retours de produits

Une fois le produit livré, les retours sont régis par la Politique de retour et de remboursement de CollectLab.

La présente Politique de paiement échelonné s’applique uniquement au processus de paiement avant l’expédition.

16. Droit d’annuler un accord de paiement échelonné

CollectLab se réserve le droit de résilier tout plan de paiement échelonné dans des cas incluant notamment :

• paiements échelonnés en retard ;
• suspicion de fraude ;
• utilisation abusive du système de paiement ;
• erreurs techniques ;
• cas de force majeure.

Lorsque CollectLab annule un accord en raison d’un manquement du client, l’acompte de réservation reste non remboursable.

17. Limitation de la disponibilité

Les plans de paiement échelonné sont disponibles uniquement pour les produits spécifiquement indiqués comme éligibles.

CollectLab se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer à tout moment les options de paiement échelonné pour les achats futurs.

18. Acceptation

En sélectionnant un plan de paiement échelonné et en versant l’acompte de réservation, le client confirme qu’il :

• avoir lu la présente Politique de paiement échelonné ;
• comprendre le calendrier de paiement sélectionné ;
• comprendre que l’acompte de réservation de 10 % n’est pas remboursable, sauf lorsque la loi applicable l’exige ;
• accepter d’effectuer tous les paiements prévus conformément au plan sélectionné.

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