Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Panoramica

CollectLab offre pezzi da collezione selezionati disponibili in magazzino tramite un piano di pagamento rateale.

Questo servizio consente ai clienti di prenotare un prodotto disponibile pagando una caparra di prenotazione non rimborsabile pari al 10%, seguita da rate mensili programmate.

Il prodotto prenotato viene rimosso dalla vendita pubblica e conservato esclusivamente per il cliente fino a quando:

• tutti i pagamenti sono stati completati; oppure
• il piano rateale viene annullato in conformità alla presente policy.

2. Caparra di prenotazione

Per attivare qualsiasi piano rateale è richiesta una caparra di prenotazione non rimborsabile pari al 10%.

Una volta ricevuta correttamente la caparra di prenotazione:

• il prodotto viene immediatamente riservato in esclusiva al cliente;
• il prodotto viene rimosso dall’inventario disponibile;
• CollectLab impegna l’inventario specificamente per quel cliente;
• il prodotto è imballato professionalmente;
• il prodotto imballato viene trasferito nella nostra struttura di stoccaggio sicura, dove rimane prenotato fino al completamento del piano di pagamento.

La caparra di prenotazione garantisce il pezzo da collezione prenotato e compensa CollectLab per l’allocazione dell’inventario, la gestione, l’imballaggio e la conservazione a lungo termine.

La caparra di prenotazione non è rimborsabile, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.

3. Selezione di un piano di pagamento

I piani rateali disponibili sono indicati nella pagina di ogni prodotto idoneo.

I clienti possono scegliere uno dei piani di pagamento disponibili prima di completare il checkout.

Prima di completare l’acquisto, i clienti potranno visualizzare:

• pagamento odierno;
• caparra di prenotazione;
• saldo residuo;
• importo della rata mensile;
• numero di rate.

4. Piano dei pagamenti

Le rate mensili diventano esigibili ogni 30 giorni di calendario, secondo il piano di pagamento selezionato.

Prima di ogni rata programmata, CollectLab (o il suo fornitore di servizi di pagamento) invierà un promemoria di pagamento insieme a un link di pagamento sicuro all’indirizzo e-mail registrato del cliente.

Ogni rata deve essere pagata entro 3 giorni lavorativi dalla data di emissione della richiesta di pagamento.

5. Responsabilità del cliente

I clienti sono responsabili di:

• mantenere un indirizzo e-mail valido;
• monitorare i promemoria di pagamento in arrivo;
• completare ogni rata puntualmente;
• mantenere le informazioni di pagamento accurate e aggiornate.

La mancata ricezione dei promemoria di pagamento a causa di filtri antispam, dati di contatto errati o problemi tecnici imputabili al cliente non proroga le scadenze dei pagamenti.

6. Pagamento anticipato

I clienti possono pagare per intero il saldo residuo in qualsiasi momento prima della rata finale prevista.

Non si applicano costi o penali aggiuntivi per il rimborso anticipato.

7. Interessi e commissioni

Salvo espressamente indicato diversamente durante il checkout:

• CollectLab non applica interessi;
• CollectLab non applica commissioni di finanziamento;
• i clienti pagano solo il prezzo concordato del prodotto.

8. Pagamenti non riusciti o mancati

Se una rata:

• non viene completato;
• viene rifiutato;
• scade;
• oppure rimane non pagata per più di 3 giorni lavorativi,

CollectLab può:

• annullare il Piano rateale;
• terminare la prenotazione;
• rimettere il prodotto nell'inventario disponibile.

Il deposito di prenotazione del 10% rimane non rimborsabile.

Eventuali pagamenti rateali ricevuti in eccedenza rispetto al deposito di prenotazione saranno rimborsati utilizzando, ove possibile, il metodo di pagamento originale.

9. Annullamento volontario

Se il cliente decide di annullare il Piano rateale prima di completare tutti i pagamenti previsti:

• il deposito di prenotazione rimane non rimborsabile;
• eventuali rate aggiuntive già ricevute oltre al deposito di prenotazione saranno rimborsate utilizzando il metodo di pagamento originale.

10. Conservazione dei prodotti prenotati

Dopo aver ricevuto il deposito di prenotazione:

• il prodotto è imballato professionalmente;
• etichettato con i dati dell'ordine del cliente;
• trasferito nella nostra area di stoccaggio sicura dedicata;
• riservato esclusivamente a quel cliente.

Il prodotto rimane non disponibile per l'acquisto da parte di altri clienti finché il Piano rateale rimane attivo.

11. Spedizione

La proprietà del prodotto viene trasferita solo dopo che:

• tutte le rate previste sono state pagate con successo;
• l'ordine è stato completato integralmente.

Gli ordini vengono spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento finale.

12. Spese di spedizione

I costi di spedizione non sono inclusi nel deposito di prenotazione né nei pagamenti rateali, salvo esplicita indicazione durante il checkout.

Le spese di spedizione vengono calcolate prima del pagamento finale.

Per gli articoli da collezione voluminosi, pesanti o composti da più colli, i costi di spedizione vengono calcolati in base alle tariffe correnti del corriere applicabili alla data di spedizione.

In alternativa, i clienti possono ritirare gratuitamente il proprio ordine presso lo Showroom CollectLab di Bratislava durante il normale orario di apertura.

13. Condizioni dei prodotti durante lo stoccaggio

I prodotti prenotati rimangono:

• non aperti;
• imballati in modo adeguato;
• conservati in modo sicuro;
• protetti dalla rivendita.

CollectLab presta ragionevole attenzione a preservare le condizioni di tutti gli articoli da collezione prenotati durante il periodo di stoccaggio.

14. Modifiche ai piani rateali

Di norma, i piani rateali non possono essere modificati dopo l'acquisto.

Qualsiasi eccezione rimane interamente a esclusiva discrezione di CollectLab.

15. Resi dei prodotti

Una volta consegnato il prodotto, i resi sono disciplinati dalla Politica sui resi e rimborsi di CollectLab.

La presente Politica sui pagamenti rateali si applica esclusivamente al processo di pagamento precedente alla spedizione.

16. Diritto di annullare un accordo rateale

CollectLab si riserva il diritto di terminare qualsiasi piano rateale in casi che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• pagamenti rateali scaduti;
• sospetta frode;
• uso improprio del sistema di pagamento;
• errori tecnici;
• forza maggiore.

Qualora CollectLab annulli un accordo a causa dell'inadempienza del cliente, il deposito di prenotazione rimane non rimborsabile.

17. Limitazione della disponibilità

I piani rateali sono disponibili solo per i prodotti specificamente contrassegnati come idonei.

CollectLab si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento le opzioni di pagamento rateale per gli acquisti futuri.

18. Accettazione

Selezionando un piano rateale e pagando il deposito di prenotazione, il cliente conferma di:

• hanno letto la presente Politica sui pagamenti rateali;
• comprendono il piano di pagamento selezionato;
• comprendono che il deposito di prenotazione del 10% non è rimborsabile, salvo ove previsto dalla legge applicabile;
• accettano di completare tutti i pagamenti programmati secondo il piano selezionato.

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