Posledná aktualizácia: august 2026

1. Úvod

CollectLab ponúka predobjednávky vybraných zberateľských produktov, ktoré ich príslušní výrobcovia v súčasnosti vyrábajú.

Produkty v predobjednávke nie sú v čase nákupu fyzicky na sklade. Očakáva sa, že budú dostupné až po dokončení výroby a doručení produktov do skladu spoločnosti CollectLab prostredníctvom medzinárodnej logistiky a colného odbavenia.

Zadaním predobjednávky zákazník potvrdzuje a prijíma, že produkt ešte nebol uvedený na trh a všetky dátumy uvedenia na trh uvedené na našej webovej stránke sú iba odhadmi.

2. Rezervačná záloha

Na zabezpečenie každej predobjednávky sa vyžaduje nevratná rezervačná záloha vo výške 20 %.

Rezervačná záloha umožňuje spoločnosti CollectLab vyhradiť pre zákazníka zberateľský predmet z limitovanej výroby a vyčleniť pre túto objednávku inventár, nákupnú kapacitu a pridelené množstvo od dodávateľa.

Po úspešnom prijatí rezervačnej zálohy:

• zberateľský predmet je vyhradený výlučne pre zákazníka;
• CollectLab vyhradí inventár konkrétne pre danú rezerváciu;
• rezervovaná položka sa v príslušných prípadoch vyradí z dostupných zásob.

Rezervačná záloha je nevratná s výnimkou prípadov výslovne uvedených v týchto pravidlách.

3. Odhadované dátumy uvedenia na trh

Odhadované dátumy uvedenia na trh uvedené na stránke CollectLab sú v dobrej viere založené na informáciách poskytnutých výrobcami.

Tieto dátumy sú iba odhadmi a nepredstavujú garantované dátumy doručenia.

Skutočné dátumy doručenia sa môžu zmeniť v dôsledku okolností mimo primeranej kontroly spoločnosti CollectLab vrátane okrem iného:

• výrobné harmonogramy výrobcu;
• oneskorenia výroby;
• postupy kontroly kvality;
• rozhodnutia dodávateľov;
• odstávky závodu;
• medzinárodná preprava;
• colné odbavenie;
• oneskorenia v doprave;
• vyššia moc.

CollectLab bude vždy, keď to bude primerane možné, informovať o aktualizovaných informáciách týkajúcich sa uvedenia produktu na trh hneď, ako ich dostane od výrobcu.

4. Oneskorenia zo strany výrobcu

Výrobcovia môžu počas výroby odložiť uvedenie produktov na trh raz alebo viackrát.

Zadaním predobjednávky zákazník výslovne potvrdzuje a súhlasí s tým, že:

• dátumy uvedenia na trh sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia;
• oneskorenia výroby sú bežnou súčasťou odvetvia zberateľských predmetov;
• oneskorenia nie sú dôvodom na zrušenie rezervácie;
• oneskorenia nezakladajú nárok zákazníka na vrátenie rezervačnej zálohy.

Rezervácia zostáva platná dovtedy, kým výrobca produkt neuvedie na trh alebo ho oficiálne nezruší.

5. Zmeny zo strany výrobcu

Výrobcovia môžu počas výroby upraviť produkty bez predchádzajúceho upozornenia.

Takéto zmeny môžu zahŕňať okrem iného:

• dátumy uvedenia na trh;
• balenie;
• príslušenstvo;
• aplikácie farby;
• farby;
• materiály;
• špecifikácie produktu;
• podrobnosti o prototype;
• propagačné fotografie;
• veľkosť edície;
• certifikáty alebo bonusové predmety.

Takéto zmeny zo strany výrobcu nemôže CollectLab ovplyvniť a nepredstavujú vady ani dôvod na zrušenie rezervácie.

6. Zrušenie výroby výrobcom

Ak výrobca pred uvedením produktu na trh oficiálne zruší jeho výrobu, zákazník si môže vybrať jednu z týchto možností:

• úplné vrátenie rezervačnej zálohy; alebo
• previesť celú rezervačnú zálohu na inú predobjednávku CollectLab.

Konečné rozhodnutie je výlučne na zákazníkovi.

Ak je to možné, vrátenie peňazí sa spracuje prostredníctvom pôvodného spôsobu platby.

7. Pridelené množstvá od výrobcu

Výrobcovia môžu po prijatí predobjednávok príležitostne znížiť pridelené množstvá pre predajcov.

Ak CollectLab dostane menej kusov, než mu bolo pôvodne pridelené, rezervácie sa vybavia v poradí, v akom boli prijaté rezervačné zálohy.

Ak CollectLab nemôže dodať rezervovaný produkt z dôvodu zníženia prideleného množstva, zákazník si môže vybrať jednu z týchto možností:

• úplné vrátenie rezervačnej zálohy; alebo
• previesť rezervačnú zálohu na inú dostupnú predobjednávku.

8. Konečná faktúra

Keď rezervovaný produkt:

• dorazí do skladu CollectLab;
• úspešne prejde vstupnou kontrolou;
• je pripravený na odoslanie;

CollectLab vystaví konečnú faktúru a odošle ju na registrovanú e-mailovú adresu zákazníka.

Faktúra bude obsahovať:

• zostávajúci zostatok;
• príslušné prepravné poplatky;
• platobné pokyny.

9. Konečná platba

Zostávajúci zostatok je potrebné uhradiť do 3 pracovných dní od dátumu vystavenia konečnej faktúry.

Ak platba nebude prijatá v tejto lehote:

• rezervácia môže byť zrušená;
• rezervovaný produkt môže byť ponúknutý inému zákazníkovi;
• 20 % rezervačná záloha zostáva nevratná.

Ak zákazník e-mail nedostane v dôsledku spamových filtrov, nesprávnych kontaktných údajov alebo technických problémov na strane zákazníka, lehota na úhradu sa nepredlžuje.

10. Doprava

Objednávky sa odosielajú do 1 – 3 pracovných dní po úplnom uhradení zostávajúceho zostatku.

11. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu nie sú zahrnuté v rezervačnej zálohe.

Prepravné poplatky sa vypočítajú pri vystavení konečnej faktúry.

Pri nadrozmerných, ťažkých alebo viackusových zberateľských predmetoch sa prepravné náklady vypočítajú podľa aktuálnych sadzieb prepravcu platných v deň vystavenia faktúry.

Medzinárodní zákazníci zodpovedajú za všetky prípadné:

• dovozné clá;
• colné poplatky;
• DPH, GST alebo iné miestne dane;
• poplatky účtované cieľovou krajinou;

12. Osobný odber

Zákazníci si môžu objednávku bezplatne vyzdvihnúť aj v predajni CollectLab Showroom v Bratislave počas zverejnených otváracích hodín.

Objednávky zvolené na osobný odber je potrebné vyzdvihnúť do 14 kalendárnych dní od oznámenia, že objednávka je pripravená.

Objednávky, ktoré nebudú v tejto lehote vyzdvihnuté, môžu byť zrušené.

Rezervačná záloha zostáva nevratná.

13. Obrázky produktov

Fotografie produktov, vizualizácie a obrázky prototypov slúžia iba na ilustračné účely.

Konečné výrobné kusy sa môžu mierne líšiť v dôsledku úprav výrobcu vykonaných počas výroby.

Takéto rozdiely nepredstavujú výrobné chyby.

14. Povinnosti zákazníka

Za svoje povinnosti zodpovedajú zákazníci:

• poskytovať presné kontaktné údaje;
• mať platnú e-mailovú adresu;
• udržiavať aktuálne dodacie údaje;
• sledovať svoju e-mailovú schránku a oznámenia od CollectLab.

Zákazníci môžu aktualizovať svoju dodaciu adresu kedykoľvek pred zaplatením konečnej faktúry.

15. Spojené a rozdelené zásielky

Ak je to možné, zákazníci môžu požiadať o spojenie viacerých predobjednávok do jednej zásielky.

Ak sú produkty uvedené na trh v rôznych termínoch, CollectLab ich môže odoslať samostatne.

Ak zákazník požiada o viacero zásielok, môžu sa účtovať dodatočné náklady na dopravu.

16. Zrušenie zo strany zákazníka

Ak zákazník dobrovoľne zruší predobjednávku pred odoslaním:

• rezervačná záloha zostáva nevratná;
• akýkoľvek neuhradený zostatok bude zrušený.

17. Právo odmietnuť alebo zrušiť objednávky

CollectLab si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku pred odoslaním, okrem iného v prípadoch:

• zjavné cenové chyby;
• technické chyby;
• podozrenie na podvod;
• zrušenie zo strany dodávateľa;
• zníženie prideleného množstva;
• vyššia moc;
• okolnosti brániace splneniu objednávky.

Ak CollectLab zruší predobjednávku z dôvodov, ktoré nesúvisia s konaním zákazníka, zaplatená rezervačná záloha bude v plnej výške vrátená, pokiaľ tieto pravidlá neustanovujú inak.

18. Obmedzenie zodpovednosti

CollectLab koná výlučne ako autorizovaný predajca.

CollectLab nemá kontrolu nad:

• výrobné harmonogramy výrobcu;
• dátumy uvedenia na trh;
• pridelené množstvá;
• úpravy produktu;
• zmeny balenia;
• rozhodnutia o výrobe.

CollectLab bude vždy komunikovať najnovšie informácie získané od výrobcov hneď, ako to bude primerane možné.

19. Úplná dohoda

Tieto pravidlá zálohy na predobjednávky sú súčasťou zmluvných podmienok CollectLab.

Ak je niektoré ustanovenie týchto pravidiel v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa, prednosť má príslušný právny predpis, pričom ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

20. Akceptácia

Zadaním predobjednávky a zaplatením rezervačnej zálohy zákazník potvrdzuje, že:

• prečítal si tieto pravidlá zálohy na predobjednávky;
• úplne rozumie ich obsahu;
• akceptuje všetky podmienky uvedené v tomto dokumente;
• rozumie, že tieto pravidlá sa vzťahujú výlučne na produkty v predpredaji a nevzťahujú sa na produkty, ktoré sú už na sklade.

© CollectLab. Všetky práva vyhradené.