Última atualização: agosto de 2026

Bem-vindo à CollectLab.

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e utilização do website, produtos e serviços da CollectLab, operados pela ALTA GROUP S.R.L.

Ao aceder ao nosso website ou efetuar uma encomenda, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos.

Se não concordar com estes Termos, não utilize o nosso website ou serviços.

1. Informações sobre a empresa

A CollectLab é operada por:

ALTA GROUP S.R.L.
Número de registo: 11089060963
Número de IVA: IT11089060963
VIA CARSO 7
20026, NOVATE MILANESE (MI)
ITÁLIA

E-mail:
support@collectlab24.com

2. Elegibilidade

Ao efetuar uma encomenda, confirma que:

• tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo;
• todas as informações que fornece são exatas e completas;
• utilizará os nossos serviços apenas para fins legais.

3. Produtos

A CollectLab é especializada em:

• figuras colecionáveis premium;
• estátuas;
• modelos em metal fundido;
• brinquedos de autor;
• bonecas de moda;
• artigos colecionáveis licenciados;
• artigos colecionáveis em pré-encomenda.

Fazemos todos os esforços para apresentar os produtos com exatidão.

No entanto:

• as cores podem variar consoante as definições do ecrã;
• os fabricantes podem alterar os produtos durante a produção;
• as imagens dos protótipos podem diferir dos artigos finais de produção.

4. Preços

Todos os preços são apresentados em EUR, salvo indicação em contrário.

Os preços podem incluir ou excluir IVA, dependendo do destino de envio do cliente.

A CollectLab reserva-se o direito de corrigir erros de preço antes de aceitar uma encomenda.

Erros de preço manifestos não criam um contrato de venda vinculativo.

5. Encomendas

O envio de uma encomenda não cria automaticamente um acordo vinculativo.

As encomendas só são aceites após:

• o pagamento ter sido autorizado com sucesso (ou o depósito ter sido recebido no caso de pré-encomendas); e
• a CollectLab confirmar a aceitação da encomenda.

A CollectLab reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda antes do envio.

6. Pré-encomendas

Determinados produtos são vendidos como pré-encomendas.

As pré-encomendas são reguladas pela Política de Depósitos de Pré-encomendas, que constitui parte integrante destes Termos.

Ao efetuar uma pré-encomenda, os clientes aceitam igualmente a Política de Depósitos de Pré-encomendas.

7. Pagamentos

A CollectLab aceita os métodos de pagamento apresentados durante a finalização da encomenda.

Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o país.

Os planos de pagamento faseado e os depósitos de reserva estão sujeitos a termos separados apresentados durante a finalização da encomenda.

8. Envio

As estimativas de entrega são fornecidas de boa-fé, mas não são garantidas.

A CollectLab não é responsável por atrasos causados por:

• fabricantes;
• prestadores de serviços logísticos;
• autoridades aduaneiras;
• força maior;
• circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

O risco do envio é transferido para o cliente no momento da entrega.

9. Devoluções

As devoluções são reguladas pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Leia a política antes de efetuar uma encomenda.

10. Disponibilidade dos produtos

A CollectLab não pode garantir a disponibilidade contínua.

Os fabricantes podem:

• descontinuar produtos;
• reduzir as quantidades atribuídas;
• cancelar lançamentos;
• alterar especificações.

A CollectLab reserva-se o direito de cancelar encomendas caso os produtos deixem de estar disponíveis.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo publicado na CollectLab, incluindo:

• logótipos;
• marcas comerciais;
• texto;
• elementos gráficos;
• fotografias;
• vídeos;
• design do website;

está protegido por direitos de autor e pelas leis de propriedade intelectual.

Nenhum conteúdo pode ser copiado ou reproduzido sem autorização prévia por escrito.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela legislação aplicável:

a CollectLab não será responsável por:

• perdas indiretas;
• danos consequenciais;
• perda de lucros;
• interrupção da atividade;
• atrasos fora do nosso controlo razoável.

A nossa responsabilidade total nunca excederá o montante pago pela encomenda relevante.

Nada nestes Termos exclui direitos que não possam ser legalmente excluídos ao abrigo da legislação aplicável de proteção dos consumidores.

13. Privacidade

Os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

14. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação da República Eslovaca.

Quaisquer litígios serão resolvidos pelos tribunais competentes da Eslováquia, salvo disposição em contrário da legislação imperativa de proteção dos consumidores.

15. Alterações

A CollectLab reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento.

As versões atualizadas entram imediatamente em vigor após a sua publicação neste website.

16. Contacto

Para quaisquer questões relativas a estes Termos, contacte-nos.

📧 support@collectlab24.com
📞 +421 917 616 149

© CollectLab. Todos os direitos reservados.